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研究生:陳秀樺
研究生(外文):CHEN SIOU HUA
論文名稱:國小輔導教師工作壓力、工作倦怠與督導需求之相關研究
論文名稱(外文):A Study on Job Stress, Burnout, and the Need for Supervision of Elementary School Counselors
指導教授:林建平林建平引用關係
指導教授(外文):LIN JIAN PING
學位類別:碩士
校院名稱:臺北市立教育大學
系所名稱:心理與諮商教學碩士學位班
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:161
中文關鍵詞:國小輔導教師工作壓力工作倦怠督導需求
外文關鍵詞:elementary school counselorsjob stressburnoutthe need for supervision
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本研究旨在探討國小輔導教師在工作壓力、工作倦怠與督導需求之現況,與相互關聯性。
本研究採取調查研究法,研究對象針對臺北市、新北市國小輔導教師,進行立意抽樣,抽取有效問卷314份,研究工具採取「國小輔導教師工作壓力量表」、「工作倦怠量表」、以及「督導需求量表」。施測結果以獨立樣本平均數t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、多元迴歸。本研究獲得以下結論:
一、臺北市、新北市的國小輔導教師,整體有中間偏低的工作壓力,有中間偏低 的工作倦怠,以及中等的督導需求。

二、不同背景變項的臺北市、新北市國小輔導教師在工作壓力的差異情形:
女性、31~40歲、心理輔導諮商系所畢業、學校規模在24~48班者,工作壓力較高。
三、不同背景變項的臺北市、新北市國小輔導教師在工作倦怠的差異情形: 31~40歲、正式輔導教師、學校規模在24~48班者,工作倦怠較高。

四、不同背景變項的臺北市、新北市國小輔導教師在督導需求的差異情形:
30歲以下、代理代課輔導教師、年資1年以下、心理輔導諮商系所畢業、擔任專任輔導教師、學校規模在23班以下者,督導需求較高。

五、工作壓力、工作倦怠與督導需求之關係
工作壓力與工作倦怠呈現中度正相關、工作壓力與督導需求呈現低度正相關、工作倦怠與督導需求未有顯著相關。

六、工作壓力、工作倦怠與督導需求之預測力
工作壓力可預測工作倦怠;工作壓力可預測督導需求,背景變項可預測工作壓力、工作倦怠及督導需求。

依據上述研究結論,對臺北市與新北市國小輔導教師、教育行政機關以及未來研究者給予建議。

關鍵字詞:國小輔導教師、工作壓力、工作倦怠、督導需求

Abstract
This study aims to investigate the current situation of elementary school counselors regarding their job stress, burnout and the need for supervision. Data was collected by means of a questionnaire. A total of 314 valid questionnaires received from elementary school counselors in Taipei city and New Taipei city.
The collected data was analyzed by descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation analysis methods. Main findings of the research are shown as follows:

1. The sense of job stress from elementary school counselors reached mid-low level, The sense of burnout from elementary school counselors reached mid-low level,and The need for supervision from elementary school counselors reached mid level among elementary school counselors in Taipei city and New Taipei city.
(1) The job stress reaches high score in “Workload”aspect , and low score in
“Interaction with people” aspect
(2)The burnout reaches high score in “Depersonalization” aspect, and low score
in “Lack of personal accomplishment” aspect.
(3)The need for supervision reaches high score in “Clientele” aspect, and low
score in “Coping with conflicts” aspect.
2. The female, aged 31 to 40 , majored in counseling or guidance, and the school scale lies in 24 to 48 classes reaches highest level in job stress.
3. Aged 31 to 40 , formal elementary school counselor, and the school scale lies in 24 to 48 classes reaches highest level in burnout.
4. Under 30-years-old, substitute elementary school counselor, worked for one year, majored in counseling or guidance, full-time, and the school scales under 23 classes reaches highest level in the need for supervision.
5. Among job stress, burnout, and the need for supervisions, only burnout and the need for supervision don’t have positive correlations.
6. Job stress can positively predict burnout and the need for supervisions separately. However, burnout cannot predict the need for supervision.
According to these conclusions, suggestions are offered for elementary school counselors, personnel, education administration officials, and future researchers.
Key words: elementary school counselors, job stress, burnout, the need for supervision

致謝辭…………………………………………………………………….…….. I
中文摘要……………………………………………………………………….. II
英文摘要………………………………………………………………………..III
目次……………………………………………………………………………..IV
圖次……………………………………………………………………………. VI
表次……………………………………………………………………………VII

第一章 緒論…………………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與研究動機…………………………………………………………………………… 1
第二節 研究目的…………………………………………………………………………… 6
第三節 研究問題…………………………………………………………………………… 6
第四節 研究假設…………………………………………………………………………… 7
第五節 名詞解釋…………………………………………………………………………… 8
第二章 文獻探討 …………………………………………………………………………… 9
第一節 工作壓力 …………………………………………………………………………… 9
第二節 工作倦怠…………………………………………………………………………… 33
第三節 督導需求…………………………………………………………………………… 46
第三章 研究設計與方法……………………………………………………………… 55
第一節 研究設計…………………………………………………………………………… 55
第二節 研究範圍與限制……………………………………………………………… 56
第三節 研究工具…………………………………………………………………………… 57
第四節 研究過程…………………………………………………………………………… 65
第五節 資料分析…………………………………………………………………………… 67
第四章 研究結果與討論……………………………………………………………… 69
第一節 受試樣本描述…………………………………………………………………… 69
第二節 本研究國小輔導教師現況分析……………………………………… 70
第三節 不同背景變項的國小輔導教師工作壓力、工作倦怠及督導需求差異之分析 …………………………………………………………………………………………………………………………79
第四節 工作壓力、工作倦怠與督導需求的關係……………………… 99
第五節 工作壓力、工作倦怠對督導需求預測力……………………… 103
第五章 結論與建議……………………… 121
第一節 結論……………………… 121
第二節 建議……………………… 123
參考書目……………………… 127
壹、中文文獻……………………… 127
貳、英文文獻 ……………………… 136
附 錄……………………… 141

附錄一 研究問卷(專家效度用)……………………… 141
附錄二 專家效度審題統計表……………………… 145
附錄三 專家效度彙整表……………………… 146
附錄四 預試問卷 ……………………… 151
附錄五 輔導工作壓力量表預試之項目分析……………………… 154
附錄六 正式問卷……………………… 155
附錄七 問卷同意書 ……………………… 160
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