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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳政智
研究生(外文):Cheng-Chih Chen
論文名稱:知識管理於機構設計之應用-以Panel PC為例
論文名稱(外文):Application of Knowledge Management on Mechanical Design – A Case Study of Panel PC
指導教授:許言許言引用關係
指導教授(外文):Yen Hsu
口試委員:許言
口試委員(外文):Yen Hsu
口試日期:2014-06-23
學位類別:碩士
校院名稱:大同大學
系所名稱:工業設計學系(所)
學門:設計學門
學類:產品設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:94
中文關鍵詞:工業平板電腦工業電腦機構設計知識管理
外文關鍵詞:Knowledge ManagementPanel PCIndustrial PCMechanical Design
相關次數:
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工業平板電腦(Panel PC)為工業電腦(Industrial PC, IPC)產品之一,產品開發趨向少量多樣而且產品研發週期縮短,如何快速的完成產品設計並通過客戶驗證,是研發單位的競爭力所在。本研究目的是配合 ISO 研發流程建立開發知識平台的資料分類,協助工業平板電腦機構研發相關人員能有類似專案設計參考,從過往的設計經驗,了解同類型產品在新開發過程中要注意的事項,避免發生重複的錯誤,並且縮短開發工時與費用。透過訪談業界九家工業電腦公司之產品經理、機構工程師、ID 設計師等共十二位從業人員,了解工業平板電腦設計過程產生的各種問題與需求,訪談過程中發現各工業電腦公司普遍不重視知識管理,跨部門之間的知識也未分享,企業資源未能有效利用,訪談過程中也了解到工業平板電腦在機構設計(Mechanical Design)有那些設計需求?例如法規認證、防水經驗、新技術經驗累積等需求,結合知識管理(Knowledge Management, KM)將機構設計知識依產品需求面做設計知識管理的建議,提供業界相關企業建立機構知識平台之管理分類方法,依知識需求劃分成九大分類,附加在每個 ISO 研發流程中,提供每個流程分類各步驟所需要使用的知識,來幫助工程師縮短產品的開發時間與減少設計錯誤發生,並可提供產品經理的知識查詢平台,提升非設計人員的專業知識能力,亦可當作新進人員知識教育平台,透過知識平台來提升企業知識軟實力。
Industrial Panel PC is one of the products from industrial PC. The product development tends to be of small quality with large variety and short product development cycle. The speed on how fast to complete product design and pass customer’s verification for acceptance is where the Research and development department’s competitiveness lies. The purpose of this study is to follow ISO development process established to develop knowledge platform for data classification and assist industrial tablet PC designer/ personnel with a similar project design reference design from past experience to watch out for matters of the same type at new development process. This is to be noted and avoid repetition of errors, also will shorten development time and expense. Through interviews with nine industrial computer company's product managers, mechanical engineers and ID designer, a total of twelve employees. The interview is used to understand the various problems during industrial tablet design process. Outcome for the interviews was that industrial computer companies generally do not pay attention to knowledge management, cross-sector information has not shared, and corporate resources are not used effectively. Interview process also makes us understand design requirement for Industrial Panel PC in mechanical design, which includes regulatory approvals, waterproof experience, new technology and other experience. These combined with knowledge management, to provide mechanical design recommendations in accordance with the demand side product design requirement. This will provide the industry-related enterprises to establish a management method for classification of institutional knowledge platform and according to the knowledge requirement. This is divided into nine classifications; add to each of the ISO research and development process to providing knowledge for each classification in each step of the process. This will be used to help engineers to shorten product development time and reduce design errors, and provide product knowledge query platform to enhance the expertise of the team's ability. The knowledge can also be used as new staff education platform and through the knowledge management to enhance their soft skill.
目錄

誌謝 v
摘要 vi
ABSTRACT vii
目錄 viii
表目錄 xi
圖目錄 xiii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 工業電腦介紹 5
2.1.1 工業電腦產品應用領域 5
2.1.2 工業電腦特性 6
2.1.3 工業平板電腦分析 8
第二節 知識的定義與管理 9
2.2.1 知識的定義 9
2.2.2 知識管理的定義 10
第參章 研究設計 12
第一節 研究流程 12
第二節 研究方法 13
第三節 探討需求 13
3.3.1 個案公司一:博來科技股份有限公司(LEX) 15
3.3.2 個案公司二:研揚科技有限公司(AAEON) 19
3.3.3 個案公司三:凌華科技股份有限公司(ADLINK) 25
3.3.4 個案公司四:友通資訊股份有限公司(DFI) 29
3.3.5 個案公司五:醫揚科技股份有限公司(ONYX) 35
3.3.6 個案公司六:趙雲科技股份有限公司(ARESTECH) 40
3.3.7 個案公司七:廣積科技股份有限公司(IBASE) 44
3.3.8 個案公司八:磐儀科技股份有限公司(ARBOR) 49
3.3.9 個案公司九:勁豐電子股份有限公司(PROMATE SOLUTIONS) 53
第肆章 研究結果 57
第一節 受訪者背景分析 57
第二節 受訪企業分析 58
第三節 工業平板電腦分析 59
第四節 訪談結果 60
第伍章 分析與討論 65
第陸章 結論與建議 72
第一節 研究結論 72
第二節 後續研究建議 72
參考文獻 74
中文部份 74
英文部份 75
企業網站 76
產品部份 77
附錄一 知識管理於機構設計之應用問卷 78


















表目錄
表 2 - 1 工業電腦特性整理 7
表 2 – 2 隱性知識與顯性知識的比較 10
表 3 - 2 受訪者基本資料及其服務公司 14
表 4 - 1 受訪企業資訊比較 58
表 4 – 2 工業平板電腦產品分析 59
表 4 – 3 工業平板電腦產品尺寸 60
表 5 – 1 受訪企業及個案知識需求分類 68


圖目錄
圖 2 - 1:電阻式觸控平板電腦架構 8
圖 3 - 1:研究流程圖 12
圖 3 - 2:博來科技研發架構圖 15
圖 3 - 3:10.4” Waterproof Panel PC 外觀圖 17
圖 3 - 4:10.4” Waterproof Panel PC 後視圖 17
圖 3 - 5:研揚科技研發架構圖 21
圖 3 - 6:ACP-5152 前視圖 22
圖 3 - 7:ACP-5152 後視圖 23
圖 3 - 8:ACP-5152 下視圖 23
圖 3 - 9:ACP-5152 上視圖 24
圖 3 - 10:BFS-15W02 外觀圖 27
圖 3 - 11:BFS-15W02 後視圖 28
圖 3 - 12:友通資訊研發架構圖 31
圖 3 - 13:TPC150 外觀圖 32
圖 3 - 14:TPC150 前視圖 33
圖 3 - 15:TPC150 AC POWER選用 33
圖 3 - 16:TPC150 24V DC-IN 選用 34
圖 3 - 17:醫揚科技研發架構圖 36
圖 3 - 18:Venus-191 外觀圖 37
圖 3 - 19:Venus-191 後視圖 37
圖 3 - 20:Venus-191 側視圖 38
圖 3 - 21:Venus-191 下視圖 38
圖 3 - 22:趙雲科技研發架構圖 40
圖 3 - 23:PPC-321 前視圖 41
圖 3 - 24:PPC-321 後視圖 42
圖 3 - 25:PPC-321 下視圖 42
圖 3 - 26:BST-1850 外觀圖 46
圖 3 - 27:BST-1850 前視圖 47
圖 3 - 28:MIL-6800 外觀圖 51
圖 3 - 29:Eastsea 外觀圖 54
圖 5 - 1:研發流程圖 65
圖 5 - 2:知識研發流程圖 67
圖 5 - 3:10.4” Waterproof Panel PC知識研發流程圖 69
圖 5 - 4:TPC150知識研發流程圖 70
圖 5 - 5:Eastsea知識研發流程圖 71
中文部份
1.李國忠(2006)。以結構化理論觀點探討企業導入知識管理系統之個案研究-以工業電腦產業為例(碩士論文)。國立中山大學資訊管理研究所,高雄。
2.呂學友(2010)。知識管理之研究:以中小尺寸液晶顯示模組設計案件為例(碩士論文)。國立高雄大學高階經營管理研究所,高雄。
3.朱成(2005)。產品經理聖經。台北:天下文化。
4.勤業管理顧問公司著(2000)。知識管理的第一本書。台北:商業周刊。
5.顧家維(2012)。知識管理之發展—以淨水器產業為例(碩士論文)。逢甲大學經營管理所,台中。
6.蔡文杰(2010)。產品設計知識管理之系統建構-以浩漢公司知識管理系統為例。(碩士論文)。銘傳大學設計管理研究所,台北。
7.林俊仁(2014)。機構設計技術資料庫使用者介面研究-以直覺式節點資訊搜尋為例(碩士論文)。大同大學工業設計研究所,台北。
8.行政院經濟建設委員會(2001)。知識經濟發展方案。台北:行政院經濟建設委員會。
9.楊鈞傑(2009)。台灣工業電腦產業經營效率之研究(碩士論文)。國立東華大學企業管理所,花蓮。
10.彭怡嘉(2008)。工業電腦發展代工之競合關係-以POS產業為例(碩士論文)。國立東華大學企業管理所,花蓮。
11.林龍信(2008)。工業電腦廠商在博弈娛樂事業之競爭優勢與競爭策略分析(碩士論文)。國立台灣科技大學管理研究所,台北。
12.陳禎銘(2008)。 影響研發創新績效關鍵因素之研究-以台灣工業電腦產業為例(碩士論文)。開南大學企業與創業管理所,桃園。
13.李松興(2011)。雲端服務協同知識平台導入新產品開發管理-以某中小企業為例(碩士論文)。華梵大學資訊管理所,新北。


英文部份
1.OECD (1996). The Knowledge-Based Economy, Paris:Author.
2.Nonaka, I., (1991). The knowledge-creating company. Harvard Review, 69(6), pp96-104.
3.Nonaka, I., and Takeuchi, H. (1995). “The Knowledge Creating Company:How Japanese Companies the Dynamics of Innovation”, New York, Oxford University Press.
4.Davenport & Prusak (1998). ”Working Knowledge”, Harvard Business School Press.


企業網站
1.博來科技官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月19日。網站:http://www.lex.com.tw
2.研陽科技官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月19日。網站:http://www.aaeon.com.tw
3.凌華科技官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月20日。網站:http://www.adlinktech.com
4.友通資訊官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月21日。網站:http://www.dfi.com.tw
5.醫揚科技官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月21日。網站:http://www.onyx-healthcare.com
6.趙雲科技官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月22日。網站:http://arestech.com.tw
7.廣積科技官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月22日。網站:http://www.ibase.com.tw
8.磐儀科技官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月23日。網站:http://www.arbor.com.tw
9.勁豐電子官方網站,(2014)。線上檢索日期:2014年5月24日。網站:http://www.promate.com


產品部份
1.10.4” Waterproof Panel PC,(2014)。線上檢索日期:2014年5月19日。網站:
http://www.lex.com.tw/cn/product/10.4WaterproofFanlessPPC-h.htm
2.ACP-5152,(2014)。線上檢索日期:2014年5月19日。網站:
http://www.aaeon.com/en/p/infotainment-multi-touch-panel-solutions-acp-5152/
3.BFS-15W02,(2014)。線上檢索日期:2014年5月20日。網站:
http://www.adlinktech.com/PD/big5/PD_detail.php?cKind=&pid=1145&seq=&id=&sid=&source=
4.TPC150,(2014)。線上檢索日期:2014年5月21日。網站:
http://www.dfi.com.tw/products/ProductDetails.jsp?productId=687&mainCategoryId=881&subCategoryId=922
5.Venus-191,(2014)。線上檢索日期:2014年5月21日。網站:
http://www.onyx-healthcare.com.tw/Products.php?id=125;Venus-191(19
6.PPC-321,(2014)。線上檢索日期:2014年5月22日。網站:
http://www.arestech.com.tw/tw/products/Multi-touch_Panel_PC/ppc321.html
7.BST-1850,(2014)。線上檢索日期:2014年5月22日。網站:
http://www2.ibase.com.tw/productView.aspx?id=62#productview
8.MIL-6800,(2014)。線上檢索日期:2014年5月23日。網站:
http://www.arbor.com.tw/ct/product/product.aspx?Product_Name=MIL-6800&os_id=1&version=+Default
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