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研究生:陳雪琴
研究生(外文):Chin-Hsuen Chen
論文名稱:工作態度、工作壓力與工作滿意度之研究-以中部某大學教師為例
論文名稱(外文):The Research of Personal Characteristics, Working Pressure, Working Attitude and Working Satisfaction- A Case Study on the University's Teachers in Central Taiwan
指導教授:許純碩許純碩引用關係
指導教授(外文):Chun-Shuo Hsu
口試委員:劉威德吳俊彥
口試委員(外文):LIU,WEI-DEWU,JUN-YAN
口試日期:2014-01-28
學位類別:碩士
校院名稱:環球科技大學
系所名稱:中小企業經營策略管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:工作態度工作壓力工作滿意度
外文關鍵詞:work attitudeswork stressjob satisfaction
相關次數:
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科技的進步帶動經濟結構轉變及受教育模式轉型,而社會環境因人口老化與少子化的轉換,學校的管理也逐漸朝向多元化管理方式,大學教師於工作職場上面臨來自各方對教學品質、學生輔導、教師研究等成效的檢驗,重拾教師工作態度、工作壓力與工作滿意度的相關性研究日趨重要。

本研究以中部地區某私立大學教師為研究對象,採用問卷調查法,得有效問卷152份,研究者運用SPSS套裝軟體進行各項資料分析。實證結果顯示,不同性別變項在工作壓力構面之組織政策與環境因素有達到顯著差異性,而且女性>男性;在工作滿意度構面之愛與歸屬有達到顯著差異性,而且男性>女性;在職務類別上教授與講師對組織政策因子看法,具有顯著差異性,而且講師>教授。

在中介效果之驗證上,工作態度對於工作滿意度的徑路係數具有直接且正向的影響,但是工作態度對於工作壓力的徑路係數並無直接的影響,故研究驗證結果顯示:工作壓力並非是工作態度影響工作滿意度的中介效果。

工作態度與工作壓力同時影響工作滿意度之假設,結果顯示工作態度的認知性因子與工作壓力的組織政策、個人因素對於工作滿意度具有顯著的預測力,而且個人因素所占的影響程度最高、其次是認知因子、再其次是組織政策。

最後,本研究建議日後研究可以擴大研究範圍到整個中部地區、或者深入探討北中南三區的教師滿意度是否受到個人的工作態度及職場的工作壓力的影響,以及彼此之間是否具有顯著的差異性。
The dvances in technology drives the transformation of economic structure and education model. Due to the aging population and low birth rate in the social environment, the school management has gradually moved towards diverse management; university teachers face evaluations from all sides in the teaching quality, student counseling , research effectiveness. The relationoship among teacher attitudes, job pressure and job satisfaction is increasingly important.

This study investigated teachers of a private university in the central region by using questionnaires. 152 questionnaires were obtained as valid copies. the researchers applied the SPSS for data analysis. The empirical results show that the gender variable makes significant difference in the organization 's policies and environmental factors of job pressure, with the female greater than the male, and also in love and attribution dimensions of job satisfaction, with the male greater than the female.the job categories factor makes significant difference in organizational policy views,with the lecturers greater than the professors.

In the mediation analysis, by examining significance of path coefficients, this study finds that work attitude has a direct and positive impact on job satisfaction, but the work attitude has no direct effect on work pressure. This research showed that the working pressure has no mediating effects of work attitude on job satisfaction.

In testing the assumptions of work attitude and work stress affecting job satisfaction, the results show that cognitive factors in work attitudes, the organization’s policy in work attitudes and personal factors have significant predictive power over job satisfaction. Personal factors has the highest influential level, followed by cognitive factors ,and then organizational policies.

Finally, this study suggests that future research could be extended to the entire central region, or to see differences of teachers’ work satifaction in the northern, central and southern areas, and to investigate if teachers are affected by the individual's work attitudes and work stress in the workplace with significant difference.
審定書 I
中文摘要 II
英文摘要 III
誌謝 V
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 2
第四節 研究範圍與限制 3
第五節 名辭解釋 3
第二章 文獻探討 5
第一節 工作態度 5
第二節 工作壓力 8
第三節 工作滿意度 14
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究變項之操作性定義 21
第三節 研究假設 22
第四節 問卷設計 22
第五節 研究流程 23
第六節 預試問卷的發放與分析 24
第七節 正式問卷 30
第四章 研究分析 33
第一節 樣本資料分析 33
第二節 工作態度、工作壓力、工作滿意度之信效度分析 35
第三節 不同人口變項對工作態度、工作壓力與工作滿意度之差異分析 38
第四節 工作態度、工作壓力與工作滿意度-中介效果的檢定 48
第五章 結論與建 47
第一節 結論 56
第二節 建議 59
參考文獻
一、中文部分 60
二、英文部分 64
附錄 正式問卷 69



表目錄
表3-1 工作態度構面之操作型定義 21
表3-2 工作壓力構面之操作型定義 21
表3-3 工作滿意度構面之操作型定義 22
表3-4 工作態度項目分析統計量與信度係數值 25
表3-5工作壓力項目分析統計量與信度係數值 26
表3-6工作滿意度項目分析統計量與信度係數值 27
表3-7預試問卷信度分析表 27
表3-8 基本資料 30
表3-9 工作態度量表 31
表3-10 工作壓力量表 31
表3-11 工作滿意度量表 32
表3-12正式問卷信度分析表 32
表4-1 基本資料次數分配表 34
表4-2 KMO、Batlett球形檢定表 35
表4-3 工作態度因素(效度)與信度分析表 36
表4-4 工作壓力因素(效度)與信度分析表 37
表4-5 工作滿意度因素(效度)與信度分析表 38
表4-6不同「性別」在各構念之t考驗表 39
表4-7不同「婚姻」在各構念之t考驗表 40
表4-8不同「年齡」在各構念之變異數分析表 41
表4-9不同「年資」在各構念之變異數分析表 42
表4-10不同「職務類別」在各構念之變異數分析表 44
表4-11不同「任教學院」在各構念之變異數分析表 46
表4-12 工作態度預測工作滿意度之逐步多元迴歸分析 50
表4-13 工作態度預測工作壓力之逐步多元迴歸分析 50
表4-14 工作壓力預測工作滿意度之逐步多元迴歸分析 51
表4-15 工作態度與工作壓力相關分析表 53
表4-16 工作態度與工作壓力預測工作滿意度之逐步多元迴歸分析 54
表4-17中介變項的資料整理 55

圖目錄
圖2-1家庭問題壓力模式 9
圖3-1研究架構圖 19
圖3-2研究流程圖 20
圖3-3研究流程圖 23
圖4-1 中介變項模型示意圖 49
一、中文部分
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