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研究生:陳世杰
研究生(外文):Chen,Shih-Chieh
論文名稱:國民小學兼任行政教師之工作壓力、工作滿意與留任意願之研究-以出納組為例
論文名稱(外文):The Study among Work Pressure,Work Satisfaction and Intention to Stay for Teacher with Administrative Positions in Elementary School-A Case of Cashier
指導教授:王榮祖王榮祖引用關係
指導教授(外文):Rong-Tsu Wang
口試委員:王榮祖劉祥泰吳炎崑
口試委員(外文):Rong-Tsu WangShiang-Tai LiuYan-Kuen Wu
口試日期:2014-05-30
學位類別:碩士
校院名稱:萬能科技大學
系所名稱:經營管理研究所在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:工作壓力留任意願出納組
外文關鍵詞:Work PressureIntention to StayCashier
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現行國民小學行政與教學系統無法分流,造成基層教師極大的工作負荷。教師納稅後之調整授課節數,雖稍減教師授課節數負擔,但教師員額編制調升步調緩慢,行政工作日益增加,造成目前學校面臨行政工作人員常在非自願的情況下接任的困境。
本研究之主題為「國民小學兼任行政教師之工作壓力、工作滿意與留任意願之研究- 以出納組為例」,目的在探討國民小學教師兼任行政工作中之出納組在工作壓力、工作滿意和留任意願之現況研究。除了藉由文獻分析外,再輔以相關人員的訪談,將所得資料整理、分析與歸納,從中了解國民小學教師兼任出納組長所面臨的困境及解決的方法。
本研究之結論:
一、國民小學兼任出納教師身心存在多方壓力。
二、國民小學兼任出納教師不容易得到成就感及工作滿意。
三、會計主任對國民小學兼任出納教師的業務處理狀況存在著不滿意。
四、國民小學兼任出納教師留任意願大部份是低的。
五、總務主任與會計主任均認為出納組應由專人接任。
本研究對人員或單位之建議:
一、出納人員:
(一)善用資訊系統以減輕工作負荷。
(二)協調排課事宜、公告接洽時段以減少教學與業務的時間衝突。
(三)強化專業知識與相關法令以減少錯誤帶來的困擾。
(四)提案核銷配合標準化以減少溝通連繫落差。
二、學校
(一)釐清出納相關業務權責,非屬出納業務應另覓專人負責。
(二)配合出納處理業務時段排定出納教師之課務。
(三)行政會議協助出納提案核銷配合流程標準化。
三、會計人員
在符合會計法規的情況下給予小學兼任出納教師較大的業務處置彈性。
四、政府
(一)落實調整學校員額編制,不以代課鐘點教師充之。
(二)回歸專業,教學與行政分流。
關鍵字:工作壓力、留任意願、出納組。
摘要 i
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 2
1.2 研究目的 4
1.3 名詞釋義 5
1.4 研究步驟 6
1.5 研究範圍與限制 7
第二章 文獻探討 8
2.1 學校組織特性與國小教師工作分析 8
2.1.1本國國小行政組織 9
2.1.2國小教師工作分析 11
2.2 出納工作 13
2.3 教師工作壓力與相關研究 13
2.3.1教師工作壓力的意義 14
2.3.2兼任行政教師工作壓力來源 17
2.4 工作滿意與相關研究 18
2.4.1工作滿意的意義 18
2.4.2工作滿意的相關理論 20
2.4.3工作滿意的相關研究 23
2.5 留任意願與相關研究 24
2.5.1留任意願的意義 25
2.5.2留任意願的意涵 28
第三章 研究方法 31
3.1 研究方法 31
3.2 研究流程設計 33
3.2.1訪談綱要與問題設計 33
3.2.2訪談流程 37
第四章 研究結果 38
4.1 訪談對象 38
4.2 訪談資料整理與分析 39
4.2.1訪談兼任出納組長 39
4.2.2訪談總務主任及會計主任 48
第五章 結論與建議 57
5.1 研究結論 57
5.2 研究建議 58
參考文獻 60
附錄 67
A 深度訪談記錄 67
B 桃園縣政府出納管理作業流程及工作手冊 84


中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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