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研究生:陳亭君
研究生(外文):Ting-Chun Chen
論文名稱:組織變革認知與工作滿意之關聯性研究—以組織認同為中介變項
論文名稱(外文):A Study of the Relationship between Attitudes toward Organizational Change and Job Satisfaction-Organizational Identification as a Mediator
指導教授:張善智張善智引用關係
指導教授(外文):Shan-Chih Chang
口試委員:林正穩黃玉梅
口試委員(外文):Cheng-Wen LinYu-Mei Huang
口試日期:2014-06-17
學位類別:碩士
校院名稱:育達科技大學
系所名稱:企業管理所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:組織變革認知工作滿意組織認同
外文關鍵詞:Attitudes toward Organizational ChangeJob SatisfactionOrganizational Identification
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受到國內少子化的影響,學校組織型態勢必會受到改變,有鑑於此,學校經營方式則需隨之轉型,產生組織變革,才能提昇競爭力,增加學校競爭優勢。本研究希冀藉由探討組織變革認知、組織認同與工作滿意間的相互關係與影響,並針對研究結果提供教育主管機關、學校經營者及後續研究者之參考。
本研究方法採便利抽樣方式進行,發放問卷共600份,回收485份,扣除份無效問卷68份,最後用417份有效問卷以統計軟體 SPSS 18.0 for Windows 進行分析與處理,得出以下結果:一、組織變革認知對工作滿意有正向影響關係;二、組織變革認知對組織認同有正向影響關係;三、組織認同對工作滿意有正向影響關係;四、組織認同對組織變革認知與工作滿意具有中介效果。並將其研究結果提供學術界及教育界做為參考,促使國內的教育工作者在工作上能更有效率、更有活力,為教育工作貢獻更多心力。

關鍵字:組織變革認知、工作滿意、組織認同

Affected by the low birth rate in Taiwan, school types are bound to change to meet the trend. In view of this, school management types resulting in organizational changes to enhance their competitiveness are vital. The purpose of this study is to understand the relationship between attitudes toward organizational change and job satisfaction.
This research method uses concenience sampling, a total of 600 questionnaires, copies of valid questionnaires divided into 68 parts, and finally with 417 valid questionnaires statistical software SPSS 18.0 for Windows for analysis and processing. The critical findings of the research are as follows:
1. The attitudes toward organizational change is positively related to job satisfaction.
2. The attitudes toward organizational change is positively related to organizational identification.
3. The organizational identification is confirmed to be positively related to organizational identification
4. Organizational identification has mediating effect between the attitudes toward organizational change and job satisfaction.The findings will provide a reference for academia and education, to promote more efficiency at work, create a more dynamic workplace, and contribute to the country's education educators.
Keywords:Attitudes toward Organizational Change, Job Satisfaction, Organizational Identification

目錄

書名頁……………………………………………………………………………………………………i
論文口試委員審定書……………………………………………………………………………………………………ii
中文摘要…………………………………………………………………………………………………………………iii
英文摘要………………………………………………………………………………………………………………………………iv
謝誌………………………….……………………………………………………………vi
目錄………………………………………………………………………………………………………viii
表目錄……………………………………………………………………………………………………………………………………ix
圖目錄……………………………………………………………………………………………x
第一章 緒論 …………………………………………………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………………………………………………………1
第二節 研究目的 ……………………………………………………………………………………………………………4
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………………………………………………………5
第一節 組織變革認知……………………………………………………………………………………………………5
第二節 工作滿意……………………………………………………………………………………………………………14
第三節 組織認同……………………………………………………………………………………………………………29
第四節 各變數間關聯性之文獻討……………………………………………………………………………38
第三章 研究方法……………………………………………………………………………………………………………42
第一節 研究架構……………………………………………………………………………………………………………42
第二節 研究流程……………………………………………………………………………………………………………43
第三節 研究假設……………………………………………………………………………………………………………45
第四節 研究變項操作型定義及與測量工具 …………………………………………………………46
第五節 問卷設計……………………………………………………………………………………………………………51
第六節 資料分析……………………………………………………………………………………………………………54
第四章 資料分析與結果………………………………………………………………………………………………56
第一節 信度分析……………………………………………………………………………………………………………56
第二節 因素分析……………………………………………………………………………………………………………57
第三節 敘述分析……………………………………………………………………………………………………………60
第四節 變異數統計………………………………………………………………………………………………………68
第五節 相關分析……………………………………………………………………………………………………………74
第六節 迴歸分析……………………………………………………………………………………………………………76
第五章 結論與建議………………………………………………………………………………………………………82
第一節 研究結論……………………………………………………………………………………………………………82
第二節 管理上的意涵 …………………………………………………………………………………………………86
第三節 建議與未來研究方向………………………………………………………………………………………88
參考文獻 ………………………………………………………………………………………………………………………………89
中文部份……………………………………………………………………………………………………………89
英文部份……………………………………………………………………………………………………………97
附錄一:問卷 ……………………………………………………………………………………………………………………102

表目錄

表 2.1.1 組織變革的定義表………………………………………………………………………………………6
表 2.1.2 組織變革認知之衡量面……………………………………………………………………………10
表 2.2.1 學者對工作滿意的定義……………………………………………………………………………15
表 2.3.1 組織認同的定義…………………………………………………………………………………………30
表 3.4.1 組織變革認知量表 ……………………………………………………………………………………47
表 3.4.2 工作滿意度表………………………………………………………………………………………………49
表 3.4.3 組織認同量表………………………………………………………………………………………………50
表 3.5.1 預試問卷項目分析………………………………………………………………………………………51
表 4.1.1 各量表及其構面之信度值…………………………………………………………………………56
表 4.2.1 KMO 統計量數之判斷準則表…………………………………………………………………57
表 4.2.2 組織變革認知之 KMO 與 Bartlett 檢定……………………………………58
表 4.2.3 組織變革認知之因素分析…………..…………………...……..…………………58
表 4.3.1 婚姻狀況樣本分配表………………………………..………..……………………………60
表 4.3.2 性別樣本分配表… ……………………………………………………………………………………61
表 4.3.3 年齡樣本分配表…………………………………………………………………………………………61
表 4.3.4 服務年資樣本分配表…………………………………………………………………………………61
表 4.3.5 最高學歷樣本分析……………………………………………………………………………………62
表 4.3.6 現任職務樣本分析……………………………………………………………………………………62
表 4.3.7 學校規模樣本分析……………………………………………………………………………………63
表 4.3.8 組織變革認知量表敘述統計分析表.…………..….……...…………………64
表 4.3.9 工作滿意料表敘述統計分析表……………………..……..…..…………………66
表 4.3.10 組織認同量表敘述統計分析表 ………………..…………..….……………… 67
表 4.4.1 性別在各構面之獨立樣本 t 檢定分析表………………….………………….68
表 4.4.2 年齡在各構面之變異數分析表…………………………….………………..…..…69
表 4.4.3 年資在各構面之變異數分析表…………………………...………..………………70
表 4.4.4 學歷在各構面之變異數分析表……….………….……………..….………………71
表 4.4.5 現任職務在各構面之變異數分析表 ………………………………………….…… 72
表 4.4.6 學校規模在各構面之變異數分析表 ………………………...……………………73
表 4.4.7 不同人口統計變項在各構面之顯著性彙整表……………………………………73
表 4.5.1 各變數間之相關分析 ………………………………….………..………………………… 74
表 4.6.1 組織變革認知與組織變革認知各構面對工作滿意的迴歸分析.…78
表 4.6.2 組織變革認知各構面對組織認同的迴歸分析……………………………………79
表 4.6.3 組織認同對工作滿意的迴歸分析 …………………………………………………………79
表 4.6.4 組織變革認知與組織認同預測工作滿意之迴歸分析表……………………81
表 5.1.1 本研究假設之檢定結果………………………………….………………………………………85

圖目錄

圖 2.1 組織成員面對變革的心理歷程…………………………………….…….………………11
圖 2.2 工作滿意前因變項與後果變項架構模型……………………………………………18
圖 3.1 研究架構圖 ……….……………….…………………………………..…………………………42
圖 3.2 研究流程圖………………………….……………….…………………………………………………44
圖 4.6 中介架架構圖………………………………………………………………………………………………77


一、中文部分 
1.丁淑華(2000),民營化變革認知與離職意願關係之研究-以中華電信員工為例,國立中山大學人力資源管理研究所,未出版碩士論文。
2.方瑗婷(2013),人力資源措施、組織認同、情緒勞務、一線員工工作滿意度、知覺主管支持之研究:以餐飲業一線員工為研究對象,國立成功大學企業管理學系碩博士班,未出版碩士論文。
3.王玠瑛(2013),組織政治知覺、組織變革知覺對離職傾向的影響-以工作不安全感為中介變項,國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系,未出版碩士論文。
4.王建中(2011),組織變革認知、組織公民行為、工作不安全感與工作滿意度之關聯性研究-以國軍主計軍官為例,國防大學管理學院財務管理學研究所,未出版碩士論文。
5.王舒蕾(2008),組織變革認知與組織認同關係之研究-以中華職業棒球大聯盟米迪亞暴龍隊為例,天主教輔仁大學體育學系研究所,未出版碩士論文。
6.王綉燕(2012),社會化、個人-組織契合度、轉換型領導與組織認同之關係研究-以G公司為例,國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班,未出版碩士論文。
7.江明芬(2012),員工組織變革認知、工作滿意度、組織承諾及離職傾向之關係研究-以個案公司為例,元智大學管理碩士在職專班,未出版碩士論文。
8.池文勇(2013),國中教師兼任行政工作壓力與工作滿意度之研究-以宜蘭縣為例,佛光大學未來學系研究所,未出版碩士論文。
9.余朝權(2010),組織行為,台北:五南。
10.吳仁德(2011),組織變革、心理契約與員工工作態度關聯性之研究─以高雄港公司化為例,國立高雄應用科技大學企業管理系碩士在職專班,未出版之碩士論文。
11.吳定(2008),公共政策,台北:五南。
12.吳玟怡(2012),組織變革認知與組織承諾之研究-以宜蘭縣戶政人員為例,國立東華大學公共行政研究所,未出版之碩士論文。
13.吳秉恩(1993),組織行為學,台北:華泰。
14.吳啟璋(2008),高雄市國小因應少子化組織變革策略之研究,國立高雄師範大學成教所,未出版碩士論文。
15.李宏毅(2007),組織變革認知、工作滿意與離職傾向之關係研究-以興中紙業公司為例,佛光大學管理研究所,未出版碩士論文。
17.李雅惠(2009),組織變革的認知、組織認同與組織承諾關係之研究-以台灣區科技產業為例,國立臺北大學企業管理學系研究所,未出版碩士論文。
18.杜晶微(2009),內外控人格、組織認同、工作滿意度對職涯成功影響之研究-以B人力派遣公司為例,國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系研究所,未出版碩士論文。
19.杜新偉(1999),組織變革中員工反應態度調查研究-以中華電信公司民營化為例,國立中山大學人力資源管理研究所,未出版碩士論文。
20.沈惠瑩(2008),國小教師對工作滿意度的統計調查研究-以臺北縣土城市為例,新竹教育大學人力資源研究所,未出版碩士論文。
21.沈進成(2006),內部行銷、組織承諾、工作滿意與學校效能影響關係之研究─以台南地區國民小學為例,人力資源管理學報,1卷,47-74頁。
22.周濟寒(2010),組織變革知覺與員工之工作滿足、組織承諾、及工作投入-以國防部後備司令部政戰幹部為例,世新大學行政管理研究所,未出版碩士論文。
23.林啟元(2013),組織變革認知、組織承諾及組織公民行為 之關聯性研究─以陸軍主計單位為例,國防大學財務管理學系,未出版碩士論文。
24.林鼎鈞(2013),主管真誠領導與知覺組織支持對員工工作滿足之相關研究-以心理資本與工作壓力為中介變項,南華大學企業管理研究所,未出版碩士論文。
25.施正毅(2010),組織變革認知、內部服務品質與員工工作滿意度關係之研究-以海巡署中部地區巡防局為例,中華大學科技管理學系碩士學位論文,未出版碩士論文。
26.施慧敏(2006),組織變革與員工組織承諾及士氣間關聯性之研究-以國防部「精進案」為例,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班,未出版碩士論文。
27.洪榮宗(2011),組織變革認知、工作滿足與組織承諾之關係研究-以企業採用人力派遣為例,逢甲大學經營管理碩士在職專班,未出版碩士論文。
28.洪麗美(2005),組織變革認知、工作壓力與組織承諾關係之研究-以改制後私立科技大學行政人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所,未出版碩士論文。
29.孫淑芬(2005),員工對組織變革的認同度與其工作滿意及工作投入之研究-以臺北捷運工程局為例,銘傳大學管理研究所,未出版碩士論文。
30.康榮民(2005),組織變革認知、員工信任、壓力管理策略與工作態度關係之研究-以公部門為例,長榮大學經營管理研究所,未出版碩士論文。
31.張勻絜(2010),國際觀光旅館主管對組織變革認知、工作態度與工作績效之相關研究-以薪酬制度為干擾變項,輔仁大學餐旅管理研究所,未出版碩士論文。
32.張瑞春(1998),組織變革中組織氣候對工作投入、組織承諾及工作滿足之研究,國立中山大學人力資源管理研究所,未出版碩士論文。
33.莊典亮(2010),國小教師對組織變革認知、工作壓力與自我效能之相關性研究:以教師專業發展評鑑為例,大葉大學管理學院碩士在職專班,未出版碩士論文。
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35.許士軍(1998),管理學,台北:東華。
36.許逢修(2012),職場友誼與組織公民行為關係之研究-以組織認同為中介變項,國立新竹教育大學人力資源發展研究所,未出版之碩士論文。
37.郭振生(2003),內部行銷導向、組織承諾、工作滿意與學校效能關係之研究-以台南地區國民小學為例,南華大學管理研究所,未出版碩士論文。
38.郭楷賢(2013),關係衝突對員工工作滿意度、組織認同與忠誠行為影響之研究─以台灣中小企業為例,玄奘大學企業管理學系碩士在職專班,未出版碩士論文。
39.陳同柏 (1996),組織變革中員工態度之研究-以中油公司民營化變革為例,國立中興大學管理研究所,未出版碩士論文。
40.陳金佑(2003),原住民地區國小教師之組織認同、工作滿意及學校運作狀況之研究-以宜蘭縣樂樂國小為例,國立台北師範學院國民教育研究所,未出版碩士論文。
41.陳兪蒨(2012),銀行內部員工組織認同對工作滿意度與忠誠度影響之研究,世新大學資訊管理學研究所(含碩專班),未出版之碩士論文。
42.陳冠方(2011),內部行銷員工知覺與工作滿意之關聯性-以組織承諾為中介變項,育達商業科技大學企業管理所,未出版碩士論文。
43.陳奕廷(2013),內部行銷、工作價值觀、組織承諾、工作滿意對工作績效影響之研究-以知識分享為干擾變項,南華大學企業管理系管理科學研究所,未出版碩士論文。
44.陳建郎(2013),員工制服認知與組織認同之關係-以新北市地區農會為例,天主教輔仁大學織品服裝研究所,未出版碩士論文。
45.陳美娟(2013),澎湖縣國小教師工作滿意、組織承諾與組織公民行為關係之研究,國立澎湖科技大學服務業經營管理研究所,未出版碩士論文。
46.陳郁中(2010),組織公平、組織認同與角色外行為關係之研究,國立海洋大學航運管理研究所,未出版碩士論文。
47.陳素珠(2006),台灣西藥業員工組織變革認知、工作滿意度與組織公民行為關係之研究,逢甲大學經營管理學系研究所,未出版碩士論文。
48.陳銘勝(2013),官士兵使用軍方部落格的溝通滿足對工作壓力及組織認同影響之研究,中國科技大學企業管理研究所,未出版碩士論文。
49.陳增朋(2001),國民小學教師對學校人力資源管理之執行成效與知覺及其組織承諾關係之研究,國立台北師範學院國民教育研究所,未出版碩士論文。
50.陳錦麗與曾榮豐(2008),績效管理、組織認同與組織學習關係之研究-以國立大學公務人員為例,屏東教育大學學報,31,129-156頁。
51.曾建翔(2011),工作投入與組織承諾之關聯-以工作滿意為中介變項,育達科技大學企業管理研究所,未出版碩士論文。
52.童仲豪(2013),人力資產專屬程度、組織認同程度對組織成員移動彈性之影響─以個案醫學中心為例,輔仁大學經營管理碩士班,未出版碩士論文。
53.黃也凡(2012),零售業銷售人員的組織認定和組織公民行為之關聯性分析-以組織認同為中介變項,中央大學人力資源研究所,未出版碩士論文。
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55.黃金印(2011),臺北市國民小學校長服務領導與教師工作滿意度關係之研究。臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所,未出版碩士論文。
56.黃春蘭(2012),員工之知覺轉換型領導行為對組織承諾之關聯-以工作滿意為中介變項,育達商業科技大學企業管理研究所,未出版碩士論文。
57.楊彥德(2011),國小教師知覺組織公平、工作滿足、組織承諾對組織公民行為影響之研究─組織變革認知的干擾效果,南華大學企業管理系管理科學研究所,未出版碩士論文。
58.楊益民(2001),國民小學教師工作滿意度評量之研究,國立台南大學國教所初等教育學系學校行政碩士班,未出版碩士論文。
59.溫福星、邱皓政(2009),組織研究中的多層次調節式中介效果:以組織創新氣氛、組織承諾與工作滿意的實證研究為例,管理學報,26卷,189-221頁。
60.葉正弘(2012),非營利機構醫護人員留職意願、組織認同與工作滿意度之關聯-以台灣血液基金會捐血中心為例,國立高雄師範大學人力與知識管理研究所,未出版碩士論文。
61.廖鴻儒(2011),從社會交換理論觀點探討組織信任、組織認同與人力資源績效之關係,大葉大學人力資源暨公共關係學系研究所,未出版碩士論文。
62.劉自強、盧文民、 張麗嬌(2012),組織成員的變革認知、工作滿意度、領導風格 與離職傾向之關聯性研究-以中山科學研究院轉型行政法人為例,北商學報,21卷,21-48頁。
63.劉宜綾(2011),顧客知覺員工組織認同、顧客組織認同與顧客行為意圖之研究-以市場導向與顧客員工相似性為干擾因素,國立台北大學企業管理學系研究所,未出版碩士論文。
64.劉智維(2012),組織變革認知、工作壓力與組織承諾間關係之研究-以彰化縣國中小學教師為例,大葉大學管理學院碩士在職專班,未出版碩士論文。
65.劉興郁、蔡瑞敏 (2006),「組織變革知覺、學習動機對學習成效之影響」,朝陽商管評論,5卷,63-88頁。
66.蔡仲欣(2012),高雄市政府公務人員組織變革認知、工作滿足與組織承諾關係之研究,高雄師範大學成人教育研究所,未出版碩士論文。
67.蔡昆益(2012),縣市合併之組織變革對個體行為之影響:原高雄縣鄉鎮市公所經驗分析,國立台東大學公共與文化事務學系區域政策與發展研究碩士班,未出版碩士論文。
68.鄧湘君(2008),組織變革知覺、轉型領導與工作滿意度關係之研究-以桃園縣辦理綜合高中學校為例,國防大學國防管理學院後勤管理研究所,未出版碩士論文。
69.鄭玉山(2013),組織變革認知與組織政治知覺對工作活力、組織承諾與組織公民行為之影響性研究-以改制後臺南市各區公所第一線為民服務公務人員為例,南台科技大學人力資源研究所,未出版碩士論文。
70.鄭仲達(2010),完全中學教師組織變革認知與組織公民行為之相關研究,中臺科技大學文教事業經營研究所,未出版碩士論文。
71.鄭國彰(2012),組織變革下領導風格與工作滿意度之研究-以海軍陸戰隊新兵訓練中心為例,義守大學管理學院,未出版碩士論文。
72.鄭靖涵(2012),教師自我成長與工作滿意度對組織認同之影響,逢甲大學經營管理碩士在職專班,未出版碩士論文。
73.蕭佳純、董旭英、黃宗顯(2009),少子化現象對國小教育發展之影響及其因應對策,臺中教育大學學報,29卷,1期,25-47頁。
74.賴彥如(2012)員工內在動機與工作滿意度、工作績效之研究-以組織認同為中介變數,國立中正大學企業管理研究所,未出版碩士論文。
75.謝文全(1994),教育行政-理論與實務,台北:文景。
76.謝承堯(2011),組織變革認知、組織公民行為、工作不安全感與工作滿意度之關聯性研究-以國軍主計軍官為例,國防大學管理學院財務管理學系,未出版碩士論文。
77.蘇宏文(2007),員工對組織變革知覺、組織政治知覺、個人生涯規劃與組織認同間關係之研究-以台灣糖業公司為例,國立高雄應用科技大學人力資源發展系研究所,未出版碩士論文。
78.蘇怡屏(2011),組織認同、職涯階段對激勵制度與工作滿意度之影響-以科學園區間接職為例,逢甲大學經營管理學研究所,未出版碩士論文。
79.顧忠平(2005),員工之組織變革認知與其組織承諾關聯性之研究-以
國防部軍政體系幕僚機構為例,中原大學企業管理研究所,未出版之碩士論文。
二、英文部分
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