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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡宜樺
研究生(外文):I-Hua Tsai
論文名稱:臺灣殯葬禮儀服務業經營策略與產業分析
論文名稱(外文):The Analysis of Taiwan Funeral Service Industry and Business Strategy
指導教授:雷漢聲雷漢聲引用關係
指導教授(外文):Han-Sheng Lei
口試委員:賴其勛徐茂練雷漢聲
口試委員(外文):Chi-Shiun LaiMaw-Liann ShyuHan-Sheng Lei
口試日期:2014-07-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:78
中文關鍵詞:殯葬禮儀服務業策略型態分析法核心資源產業分析
外文關鍵詞:Taiwan Funeral Service IndustryStrategy Type AnalysisCore ResourcesIndustry Analysis
相關次數:
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台灣目前合法登記之殯葬禮儀服務業者共計3,428家,其中資本額為100萬以下佔79.3%,以小型地方業者居多。原為封閉且令人詬病的殯葬禮儀服務業,隨著大型財團業者的加入後,打破產業的遊戲規則,以創新之經營方式及高品質服務進入市場,使得殯葬禮儀服務業發展趨於企業化。本研究意圖探討產業劇變時,各業者應如何運用自身資源規劃出能夠持續生存之策略。
本研究欲瞭解各殯葬禮儀服務業者依現有資源及能耐所發展而成之策略,以及配合資源之功能政策。最後希望透過訪談得知業者們對於目前與未來之產業看法及發展趨勢,藉此探究更完整的殯葬業全貌。
以質性訪談法,深入了解殯葬禮儀服務業之狀況,並透過國內學者司徒達賢所提出之策略型態分析法與功能政策來進行個案分析。經過歸納及分析後得到以下結論:
1. 財團型業者之產品線比傳統地方型業者廣。
2. 地方型業者較為重視文化禮俗意涵與當地文化。
3. 財團型業者主要目標市場為購買生前契約之客戶,而傳統地方型業者多為處理立即案件居多。
4. 垂直整合程度越高,越具有競爭優勢。
5. 財團型業者之通路布局完善,而多數傳統地方型業者有意透過同業聯盟方式壯大規模。
6. 透過品牌效益的發揮,使鄉村地區逐漸接受財團型業者。
7. 擁有核心資源,使公司更具競爭優勢。
8. 業者普遍具有永續經營之觀念。
9. 妥善規劃服務流程,可提升效率。
關鍵字:殯葬禮儀服務業、策略型態分析法、核心資源、產業分析

There are currently 3,428 companies legally registered as funeral service provider. Among which those with the capital less than one million dollars make up 79.3%; most of them are small traditional local dealers. Funeral services were originally closed and much complained of. After the joining of large financial group dealers, the industry’s rules of the game have been broken. Entering market with innovating ways of management and high quality services has made enterprise a trend of funeral ritual services. This study intended to investigate when dramatic changes occurred to the industry, how each company should apply its own resources to plan sustainable survival strategies.
This study desired to understand the strategies developed by funeral service providers according to their existing resources and abilities and the functional policies matched up with the resources. Finally, it was hoped through interviews to learn the dealers’ perspectives for the current and future industry as well as the development tendency, by which to explore a more complete whole picture of funeral ritual services.
By qualitative interview method, the condition of the funeral ritual services was understood in depth. Individual cases were analyzed by the method of strategy type analysis and functional policies proposed by domestic scholar Dah-Hsian Seetoo.



Keywords:Taiwan Funeral Service Industry, Strategy Type Analysis, Core Resources, Industry Analysis

中文摘要..................i
Abstract................ii
誌謝.....................iii
表目錄...................v
圖目錄...................vi
第一章、 緒論.............1
第一節、研究背景與動機......1
第二節、研究目的...........3
第三節、研究流程...........4
第四節、論文架構...........5
第二章、 文獻回顧..........6
第一節、資源基礎理論........6
第二節、策略...............13
第三章、研究架構與研究方法....19
第一節、研究架構............19
第二節、研究方法............19
第三節、研究對象與範圍.......22
第四節、研究過程............24
第四章、個案描述與分析.......27
第一節、產業概況............27
第二節、個案公司描述.........35
第三節、個案分析............44
第四節、個案比對分析.........57
第五章、結論與建議...........64
第一節、結論................64
第二節、建議................67
參考文獻...................69

中文部分
1.王士峰(1999),國內殯葬業趨勢與未來發展,台灣殯葬二十一世紀生命禮儀研討會。
2.王士峰(2006),全球化與知識經濟對殯葬業經營管理之挑戰,兩岸經貿研究中心學術研討會論文。
3.司徒達賢(2001),策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化。
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10.尉遲淦(2000),生死學概論,五南圖書。
11.尉遲淦(2003),禮儀師與生死尊嚴,五南圖書。
12.曹聖宏(2004),台灣殯葬業企業化公司經營策略之個案研究,南華大學生死學研究所碩士論文。
13.陳金德(2005),整合中的臺灣殯葬產業經營模式研究,東吳大學會計學系碩士論文。
14.陳繼成(2003),臺灣現代殯葬禮儀師角色之研究,南華大學生死學系碩士論文。
15.鈕則誠(2002) ,殯葬學概論,臺北:威仕曼文化出版。
16.黃有志(2002),殯葬改革概論,自行出版。
17.黃秀英、欒錦榮、謝明慧、黃怡婷(2013),生命禮儀業者的成長策略-龍巖股份有限公司,產業與管理論壇,第15卷第3期,p.72~92。
18.黃麗馨(2012),現代國民喪禮,內政部出版。
19.蔡文婷(2001),賺「死」了─台灣殯葬業前景看好,光華雜誌,第26卷第6期,p.68-75。
20.鄭志明(2008) ,民俗生死學,臺北:文津出版。


英文部分
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