老人社會需求之調查~ 以新北市泰山區為例

學生：陳如嬋 指導教授：何建德

元 智 大 學 管 理 碩 士 在 職 專 班

摘 要

本研究旨在探討老人社會需求及社會福利服務訊息傳達中斷的缺口原因，以期提供未來推廣老年照顧產業之參考。
本研究對象為新北市泰山區65歲以上退休老人、泰山區公所、里辦公處、社區發展協會等四類，選擇質性研究之立意取樣老人（5人）、隨機取樣實務工作者（2人）及公務部門福利單位工作者（1人），以半結構問卷進行深度訪談後，再以歸納分析法進行資料分析。
研究結果分析發現如下：
老人部分：（1）最重要的是家庭成員的關懷與支持。（2）朋友同儕的相互鼓勵。（3）現今老人獨立自主性高，注重身體健康，體諒子女工作之辛勞。（4）老人因不熟悉人事物及身體因素通常不會主動參與社區活動。
社區參與活動部分：（1）老人資訊不暢通。（2）區級公務部門只負責傳遞上級單位方案之傳遞，未積極參與執行、追蹤及分析成果。（3）接受委託承辦方案之社會團體因資源不足因素無法更深入執行。
資訊傳達缺口部分：未積極深入了解老人需求，經費短絀、人力短缺、場地、設備不足，造成資訊傳達的缺失。
歸納上述發現提出五項建議做為日後老年照顧需求之參考。



關鍵詞：老人、心理需求 

A Survey of Elderly Social Needs — A Case of Taishan District New Taipei City

Student: Ju Chian Chen　　Advisor: Chien-Te Ho

Executive Master of Business Administration of Yuan Ze University

This study aims to investigate the elderly social needs and the reason of convey interruption gap of the social welfare services message in order to provide future reference for promoting the elderly care industry.
The subjects of this study include four categories as healthy retirement elderly over 65 of age in Taishan District, New Taipei City, village office, and community development association.
Purposive sampling elderly of qualitative Research (five persons), random sampling practical workers (two persons), and welfare unit workers of public sectors (one person) are selected for deep interview by semi-structured questionnaires, and then data analysis is carried out by inductive analysis.
The results analysis reveals the following:
The elderly part: (l) the most important is the care and support of family members; (2) encouragement of friends and peers each other; (3) now the elderly is highly independent, paying attention to health and understating children’s hard work; (4) since the elderly are not familiar with people and things, and physical factors that they normally do not participate in community activities.
The community involvement part: (l) the elderly information is not smooth; (2) the district-level public sectors are only responsible for delivering parent unit’s program, not actively involved in the implementation, tracking and analysis of results; (3) the social group receiving commissioned contract program cannot execute deeply due to lack of resources more.
The Information transmission part: the elderly needs are not understood actively, funding shortage, lack of manpower, space, equipment, resulting in the lack of Information transmission.
Five recommendations are summarized from those findings mentioned above for future reference of elderly social needs.


Key words: elderly, psychological needs  

目 錄
書名頁･････････････････････････････････････････････････････････ i
論文口試委員審定書 ････････････････････････････････････････････ ii
授權書 ････････････････････････････････････････････････････････ iii
中文摘要 ･･････････････････････････････････････････････････････ vi
英文提要 ･･････････････････････････････････････････････････････ vii
誌謝 ･･････････････････････････････････････････････････････････ viii
目錄 ･･････････････････････････････････････････････････････････ ix
表目錄 ････････････････････････････････････････････････････････ x
圖目錄 ････････････････････････････････････････････････････････ xi
第壹章 緒論 ････････････････････････････････････････････････ 1
第一節 研究動機與問題 ･････････････････････････････････････ 1
第二節 研究目的 ･･･････････････････････････････････････････ 8
第三節 研究架構與流程 ･････････････････････････････････････ 8
第四節 名詞解釋 ･･･････････････････････････････････････････ 10
第貳章 文獻探討 ･･･････････････････････････････････････････ 12
第一節 老年人口統計資料 ･･･････････････････････････････････ 12
第二節 老人的心理需求相關理論 ･･･････････････････････････ 24
第參章 研究方法 ･･･････････････････････････････････････････ 31
第一節 研究方法的選擇 ･･･････････････････････････････････ 31
第二節 研究對象的選取 ･･･････････････････････････････････ 32
第三節 研究的工具 ･･･････････････････････････････････････ 33
第四節 資料蒐集的方法 ･･･････････････････････････････････ 35
第五節 資料的處理和分析 ･････････････････････････････････ 36
第六節 研究倫理 ････････････････････････････････････････ 36
第肆章 研究分析 ･････････････････････････････････････････ 37
第一節 老人訪談樣本描述及分析 ･･･････････････････････････ 38
第二節 社會福利實務工作者訪談樣本描述及分析 ･･････････････ 45
第三節 政府部門社會福利單位工作者訪談樣本描述及分析 ･･････ 49
第伍章 結論與建議 ･･････････････････････････････････････ 51
第一節 結論 ･････････････････････････････････････････････ 51
第二節 建議 ････････････････････････････････････････････ 53
第三節 研究限制 ････････････････････････････････････････ 55
參考書目 ････････････････････････････････････････････････････ 56
附錄 ････････････････････････････････････････････････････････ 60

中文參考文獻
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