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研究生:唐嘉亨
研究生(外文):Tang,Jiaheng
論文名稱:瑞士手錶品牌在台經營策略之研究 以斯沃琪公司某品牌為例
論文名稱(外文):A Study on Business Strategy of Swiss Made Watch Brand in Taiwan: The Case of a Watch Brand under Swatch Group
指導教授:黃劭彥黃劭彥引用關係
口試委員:黃劭彥周登陽紀信義張森河
口試日期:2015-05-09
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:高階主管管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:手錶精品品牌策略行銷理論
相關次數:
  • 被引用被引用:2
  • 點閱點閱:435
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  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:6
瑞士手錶由於其獨特性、設計感以及精美的品質,並且伴隨著品牌歷史故事而風靡全球的消費者。近年來,由於亞洲市場的消費力日趨旺盛,許多瑞士手錶品牌投入更多資源以發展亞洲市場;台灣自2004年起至今,每年佔瑞士鐘錶全球出口國之金額排名約為12名上下,故也被各瑞士手錶品牌列入重點發展市場。
本研究首先回顧手錶的起源、歷史與簡述台灣手錶產業之概況,並以世界最大鐘錶集團「瑞士斯沃琪集團」於台灣分公司的某個品牌為例進行剖析;在整理過去文獻與相關研究之後,使用Booms and Bitner之7Ps行銷理論為研究模型,包含了產品、價格、通路、促銷、人員、實體證明及流程管理等7個構面,共有35個可能的影響因素。再經由專家問卷的發放,篩選得知具有顯著影響之因素;藉此導出發展該研究品牌手錶之關鍵成功因素,以為從事手錶品牌經營之同業做為參考。

Swiss watch enchants consumers around the world because of its uniqueness, originality, exquisite quality, and the history and stories behind the brands. The rapidly increasing purchasing power the Asian market has demonstrated in recent years has enticed many Swiss watch brands to invest more resources to develop this market. Taiwan, having been upholding its top 12 ranking in the import of Swiss watches since 2004, is also considered a target market by the Swiss watch industry.
This thesis investigates a particular watch brand under the Swatch Group Far East Distribution Ltd. Taiwan Branch, a division of Swatch Group Ltd., the world’s largest watch company. The first part of this thesis explores the history of watches and presents an overview of the watch industry in Taiwan. Based on a review of related literature and studies, the thesis adopts the marketing theory of 7Ps developed by Booms and Bitner, namely product, price, place, promotion, people, physical evidence, and process, as the research model. A total of 35 possible factors are illustrated. By conducting an expert survey, this study identifies the most prominent factors and argues that the factors are of substantial influence to the brand’s success. The findings of this thesis could be taken as references and contribute to other branded watches distributors’ business management.

謝 誌 III
摘 要 IV
ABSTRACT V
表 次 VIII
圖 次 IX
第壹章 緒論 1
第一節、 研究背景與動機 1
第二節、 研究目的 2
第三節、 研究範圍與流程 2
第貳章 文獻探討 4
第一節、 手錶的歷史與種類 4
壹、 手錶的起源與發展進程 4
貳、 手錶的外觀 6
參、 手錶的種類及其構造 7
第二節、 台灣手錶產業概況 9
壹、 全球製錶集團簡介 9
貳、 台灣手錶銷售通路概況 10
參、 進口手錶在台市場概況 13
第三節、 研究品牌在台經營概況分析 14
壹、 斯沃琪集團品牌簡介 15
貳、 研究品牌概述與經營分析 15
第四節、 精品品牌發展要素 24
壹、 精品的定義 24
貳、 精品產業及品牌相關文獻回顧 25
參、 一般性市場行銷理論探討 29
第參章 研究方法 33
第一節、 研究步驟 33
第二節、 研究架構 35
壹、 研究模型 35
貳、 問卷構面及其影響因子之說明 36
第肆章 資料分析 39
第一節、 問卷設計與衡量工具 39
第二節、 問卷回收與資料分析 40
壹、 問卷回收 40
貳、 問卷資料分析 41
參、 專家問卷篩選出之構面及其影響因素 43
第伍章 結論與建議 49
第一節、 研究結論 49
壹、 專家問卷篩選結果之各構面重要性排序 49
貳、 發展研究品牌手錶之關鍵成功因素 50
第二節、 後續研究建議 52
壹、 進一步發展兩階段式專家問卷 52
貳、 探詢可能遺漏的研究構面及影響因素 52
參考文獻 54
中文部分 54
外文部分 56
附 錄、專家問卷 58

表 次
表 2-1 台灣進口手錶國別統計……………………………..……………...13
表 2-2 2013年瑞士鐘錶出口統計………………………………………....14
表 2-3 研究品牌材質研發成就………………………………………….....16
表 2-4 研究品牌手錶系列造型………………………………………….....17
表 2-5 研究品牌市場銷售點數量……………………………………….....21
表 2-6 國內過去文獻關於精品產業與品牌相關研究匯總……………....26
表 2-7 7Ps行銷理論之策略及其品牌相關發展要素…………………….32
表 3-1 影響因素說明表…………………………………………………….36
表 4-1 CVR專家人數與最小值之要求…………………………………...39
表 4-2 專家問卷填寫者之資料………………………………………….....40
表 4-3 專家問卷資料分析結果………………………………………….....42
表 4-4 產品構面資料分析結果………………………………………….....43
表 4-5 價格構面資料分析結果………………………………………….....44
表 4-6 通路構面資料分析結果………………………………………….....45
表 4-7 促銷構面資料分析結果………………………………………….....46
表 4-8 人員構面資料分析結果………………………………………….....46
表 4-9 實體證明構面資料分析結果…………………………………….....47
表 4-10 流程管理構面資料分析結果……………………………………...48
表 5-1 各研究構面對於發展研究品牌手錶策略之重要性排序………....49
表 5-2 發展研究品牌手錶之關鍵成功因素…………………………….....50

圖 次
圖 1-1 研究流程…………………………..…………………………...……3
圖 2-1 手錶的外觀……………………………………..………...………....7
圖 2-2 機芯輪系動力傳遞邏輯………...…………………………..……....7
圖 2-3 手上鍊結構………...………………………………………..………8
圖 2-4 自動上鍊結構………...………………………………………..……8
圖 2-5 斯沃琪公司導入台灣之品牌…………...………………….……...15
圖 2-6 研究品牌各系列價格帶………………………………………...…19
圖 2-7 研究品牌在台近十年手錶銷售量………………………………..22
圖 3-1 研究步驟……...………………………...………………………….34
圖 3-2 本研究概念模式……...……………...…………………………….35



1.經濟部國際貿易局,http://cus93.trade.gov.tw/FSCI/。
2.經濟部國際貿易局,http://www.trade.gov.tw/Pages/List.aspx?nodeID=726,貿易統計重要參考指標。
3.名錶百科,http://mingbiao.baike.com/,2010/12/26。
4.維基百科,http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%89%8B%E8%A1%A8。
5.台灣斯沃琪內部訓練教材
6.世界腕錶,網路版,http://tw.wwwmonline.com, 2010/3/25。
7.城邦國際名錶雜誌,2014年9月No. 67。
8.經濟部國際貿易局,http://www.trade.gov.tw/,瑞士鐘錶業面面觀。
9.廖錦農,2006,寶島鐘錶經營策略個案研究,Journal of China Institute of Technology Vol.34-2006.6,頁75-90。
10.雷達表網站,http://www.rado.com/zh-TW/。
11.郭黎憶,2003,精品業經營策略之探討,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
12.陳佩汶,2006,影響消費者選擇精品品牌之因素探討,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
13.王文正,2006,產品知識及品牌形象對購買意願的影響-產品類別的干擾效果,大同大學事業經營研究所碩士論文。
14.游淨茹,2007,國際精品品牌在台灣經營模式之比較,東吳大學商學院企業管理學系研究所碩士論文。
15.呂惠玲,2008,精品產業關鍵成功因素研究,淡江大學商學院國際商學碩士在職專班碩士論文。
16.簡建明,2009,精品業事業經營模式之探討,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
17.趙建婷,2011,國際精品品牌在台灣行銷模式之研究,銘傳大學國際事務研究所碩士論文。
18.藍金玲,2013,精品服飾市場成功因素之探討,開南大學商學院碩士在職專班碩士論文。
19.MBA智庫百科,http://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%A6%96%E9%A1%B5。














外文部分
1.Federation of the Swiss Watch Industry FH , 2014, World distribution of Swiss watch exports January-December 2013.

2.Philip Kotler., 2003, “Marketing Management, 11th edition”, in designing global market offering, Prentice Hall.

3.Nueno and Quelch, 1998, “The Mass Marketing of Luxury”, Business Hori-zons. Greenwich: Nov/Dec, Vol. 41, Iss. 6; pp.61-68.

4.Holt, D. B., 1995, “How consumers consume: A typology of consumption practices”, Journal of Consumer Research, 22 (June), pp. 1-16.

5.Kapferer, 1997, “Managing Luxury Brands”, Journal of Brand Management, Vol. 4, No.4, pp.251-260.

6.Arghavan, N. and Zaichkowsky, J.L., 2000, “Do counterfeits devalue the ownership ofluxury brands?” Journal of Product and Brand Management, 9 (7), pp. 485-497.

7.Vigneron, F. & Johnson,L.W., 2004,“ Measuring perceptions of brand luxury.” Journal of Brand Management, Jul 2004, 11.6.

8.Vigneron, F. & Johnson,L.W., 1999,“ A review and a conceptual framework of prestige-seeking consumer behavior.” Journal of Marketing Science Review.

9.Bitner, M. J., 1992. “Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers & Employees”, Journal of Marketing, Vol. 5, pp. 57-71.

10.Mckinsey & Co, 1998, Luxury Goods and Brands. MGI, Geneva.

11.Vickers, J. S. & Renand, F., 2003, “The marketing of luxury goods: An exploratory study –three conceptual dimensions,” The Marketing Review 3 (4), pp.459-478.

12.E. Jerome McCarthy, 1975, “Basic Marketing: A Managerial Approach, ” fifth edition, Richard D. Irwin, Inc., p.37.

13.Booms, B. & Bitner, M. J., 1981, “Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms”. Marketing of Services, James H. Donnelly and William R. George, eds. Chicago: American Marketing Association, 47-51.

14.Lawshe, C.H., 1975, “A quantitative approach to content validity”. Personnel Psychology.

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