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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林郁鑫
研究生(外文):LIN,YU-HSIN
論文名稱:以科技接受模式探討國小教師對於「教育部校園雲端電子郵件」之使用現況及意願
論文名稱(外文):A Study on the Use Condition and Usage Intention of Elementary School Teachers toward “Campus Cloud Email of the Ministry of Education” Based on the Technology Acceptance Model
指導教授:賀力行賀力行引用關係
指導教授(外文):HO, LI-HSING
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:科技管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:教育部校園雲端電子郵件科技接受模式使用現況使用意願
外文關鍵詞:Campus Cloud Email of the Ministry of EducationTechnology Acceptance Model (TAM)Use ConditionUsage Intention
相關次數:
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本研究使用Venkatesh and Davis (2000)所提出之TAM科技接受模式為理論基礎架構,加入了系統品質、習慣、組織支援等外部變項,並使用問卷調查法收集資料,進行統計資料分析及量化研究,以了解國小教師對於「教育部校園雲端電子郵件」的使用現況,及不同個人背景變項在系統品質、習慣、組織支援等外部變項及在科技接受模式各個變項上的差異情形,並探討外部變項對於TAM科技接受模式各變項之相關,與TAM科技接受模式各變項之間的相關。本研究所發放紙本問卷之對象以了解並使用過「教育部校園雲端電子郵件」之國小教師為研究母體,抽樣範圍以南投縣、雲林縣之國小教師為取樣對象,發放問卷份數共120份,回收問卷109份,有效問卷105份,問卷有效回收率約為87.5%。
本研究的結果如下:教師們認為對於使用「教育部校園雲端電子郵件」對其自身工作是有用的,使用此服務是容易的,並且對該網站的介面設計及輔助功能皆給予正向評價,在教師們在使用系統不適應時,學校組織內部會給予資訊與協助。教師們在使用「教育部校園雲端電子郵件」的整個過程所產生的喜愛程度與使用態度皆是正向的,都願意多使用此電子郵件服務收發電子郵件。使用者個人背景變項中,性別對於外部變項之系統品質、習慣具有顯著差異,學校所處地區對習慣有顯著差異,性別對科技接受模式變項之知覺有用性、知覺易用性、使用意願、使用行為有顯著差異,每日使用電腦時數對使用意願有顯著差異,此外皆無差異。而外部變項對於知覺有用性、知覺易用性、使用意願與使用行為等變項皆具有中度以上正向相關性。
教師們認為本網站的優點是在使用上時間具有彈性,而地點亦可以自由選擇,因此電子郵件服務使用的推廣上,可以多以此網站推行,教師也認為在使用的過程中,若學校可以給予更多的協助,提高喜好程度,則使用本網站的意願會更高。


The study adopted the Technology Acceptance Model (TAM) proposed by Venkatesh and Davis (2000) as the theoretical basis framework, and included the external variables of system quality, habit and organizational support. Questionnaire survey was employed to collect data for statistical analysis and quantitative research, so as to understand the use condition of “Campus Cloud Email of The Ministry of Education” for elementary school teachers and understand the differences of personal background variables in the external variables of system quality, habit and organizational support, as well as the variables in the TAM. It further discussed the correlation between external variables and variables of TAM, as well as their correlations. In this study, paper-based questionnaires were distributed, and the population was elementary school teachers who know and have used “Campus Cloud Email of The Ministry of Education” in Nantou County and Yunlin County. A total of 120 questionnaires were distributed, and 109 samples were retrieved. There were 105 valid samples, with a valid return rate of 87.5%.
The results showed that teachers found it useful to use “Campus Cloud Email of The Ministry of Education”, and it is easy to use such service. They gave positive evaluation on both the page design and auxiliary function on this website. When teachers encountered problems, the school administration would provide assistance. During the use of “Campus Cloud Email of The Ministry of Education”, the overall preference and usage attitude was positive. Teachers were willing to use this email service to send and receive email. In the personal background variables of users, gender had significant difference on external variables of system quality and habit; school location had significant difference on habit; gender had significant difference on TAM variables of perceived usefulness, perceived ease of use, usage intention and behavior of usage; daily usage hours of computers had significant difference on usage intention. There was no difference in other dimensions. However, the external variables had over moderate level of positive correlation on all variables of perceived usefulness, perceived ease of use, usage intention and behavior of usage.
In teachers’ opinion, the advantages of this website are flexible usage time and access location. Therefore, this website can be used to promote the usage of email service. In addition, teachers also suggested that their willingness to use would be higher if school could give more help during the use and improve their degree of preference.

摘要 i
Abstract ii
誌謝辭 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第二章 文獻探討 5
第一節 電子郵件 5
第二節 教育雲 8
第三節 教育部校園雲端電子郵件 10
第四節 科技接受模式 17
第三章 研究設計 24
第一節 研究架構 24
第二節 研究流程 25
第三節 研究限制 25
第四節 操作變項 26
第五節 研究假說 30
第六節 研究方法 33
第七節 統計方法與資料分析 34
第四章 研究結果 38
第一節 敘述性統計分析 38
第二節 國小教師使用「教育部校園雲端電子郵件」之現況分析 42
第三節 個人背景變項分析 48
第四節 各變項之相關性分析 61
第五節 小結 65
第五章 結論與建議 68
第一節 結論 68
第二節 建議 70
參考文獻 71
附錄A 75

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