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研究生:郭芳菁
研究生(外文):Fang-Ching Kuo
論文名稱:旅遊意象、滿意度與重遊意願關係之研究-以高雄愛河愛之船為例
論文名稱(外文):The Relationships of Tourism Image, Tourist Satisfaction, and Intention to Revisit- A Case of Boat Experience at Kaohsiung Love River
指導教授:李龍淵李龍淵引用關係
指導教授(外文):Long-Yuan Lee
口試委員:張偉雄黃露鋒李龍淵
口試委員(外文):Wei-Xiong ZhangLou-Feng HuangLong-Yuan Lee
口試日期:2015-07-13
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:休閒與運動管理所
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:46
中文關鍵詞:旅遊意象遊客滿意度重遊意願
外文關鍵詞:Tourism imagetourist satisfactionrevisit intention
相關次數:
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關於全球觀光發展趨勢及經濟貢獻評析的主流國際組織有UNWTO(聯合國世界觀光組織)、WEF(世界經濟論壇)及WTTC(世界觀光旅遊委員會)。根據世界觀光旅遊委員會(World Travel & Tourism Council, WTTC) 2015全球經濟分析資料顯示:全球的旅遊觀光產業規模占全球GDP比率持續成長了五個年頭,2014年全球的旅遊觀光產業規模占全球GDP 的9.8%,2015年預計將繼續以強勁的速度超越2014年。並預測在未來十年會再有3.8%的增長率。
繁忙現代生活中,旅遊觀光休閒是恢復體能或心靈復原的新動力、是心靈的雞湯、是生活不可或缺的一部份;對政府部門而言,旅遊觀光的經濟效益對總體經濟的貢獻影響重大,世界各地不論是國家還是地方政府,莫不傾全力發展及維繫。發展無煙囪工業是時代的趨勢,旅遊觀光收益占國民所得重要地位,政府與民間應攜手合作,提升旅遊觀光產業發展競爭力,並朝產業永續經營為目標。
根據交通部觀光局委託故鄉市場調查股份有限公司所做「國人旅遊狀況調查報告」顯示2010-2013年「愛河、旗津及西子灣遊憩區」均居國人國內旅遊時到訪比率最高的前3名據點。藉由高雄愛河愛之船為例,研究旅遊意象、遊客滿意度與重遊意願彼此之關係,期研究結果提供產官學界參考,俾作為經營策略之參考。

World Tourism Organization (UNWTO), World Economic Forum (WEF), and World Travel & Tourism Council (WTTC) are three major organizations that aim to investigate the world travel and tourism development and economic impact analysis. World Travel & Tourism Council (2015) shows travel and tourism’s contribution to world GDP grew for the fifth consecutive year in 2014, rising to a total of 9.8% of world GDP. Travel and tourism expansion in 2015 is forecast to continue at a stronger rate than last year and travel and tourism forecasts over the next ten years also look extremely favorable with predicted growth rates of 3.8% annually.
Travel and tourism is one of indispensable portions in life to recover human physical and psychological condition. Tourism industry has been growing quickly in everywhere over recent years. For the government, the development of tourism has a significant impact on the GDP. That is a main reason that why every country intends to improve and develop the tourism industry. Thus, the government and tourism industry should cooperate with each other in order to gain a competitive advantage in the tourism market.
According to Taiwan Tourism Bureau's 2010-2013 survey of travel by R.O.C. citizens, Love River, Cijin, and Sizihwan are the most popular and visited spots. This study aims to explore the relationships among tourism image, tourist satisfaction and revisit intention by conducting a survey research in Love River. The results of this research are provided for researchers and practitioners to make decisions and apply to the operation.

書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
摘要 iii
Abstract iv
誌謝 v
目錄 vi
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章緒論 1
第一節研究背景 1
第二節研究動機 2
第三節研究問題 2
第四節研究流程 2
第二章文獻探討 4
第一節高雄愛河愛之船 4
第二節國人國內旅遊資訊 7
第三節動機及需求理論 8
第四節旅遊意象 10
第五節遊客滿意度 14
第六節重遊意願 16
第七節旅遊意象、遊客滿意度與重遊意願三者之關係 17
第三章研究方法 19
第一節研究架構 19
第二節研究假設 19
第三節問卷設計 19
第四節研究對象與抽樣方法 20
第五節資料分析方法 21
第六節預試分析 22
第四章研究結果 26
第一節描述性統計分析 26
第二節獨立樣本T檢定 27
第三節單因子變異數分析 28
第四節迴歸分析 30
第五章結論與建議 32
第一節研究結論 32
第二節研究建議 33
第三節研究限制與未來研究方向 34
參考文獻 35
附錄一 41
附錄二 44
表目錄
表2-1 愛之船相關資料 7
表2-2 2010-2013年國人國內旅遊相關統計資料 8
表3-1 受訪者社經背景資料分析表 23
表3-2 旅遊意象因素分析之結果 24
表3-3 信度分析表 25
表4-1 受訪者社經背景資料分析表 27
表4-2 性別與研究變項T檢定表 28
表4-3 人口統計變數與研究變項之單因子變異數分析表 30
表4-4 旅遊意象對遊客滿意度之迴歸分析表 31
表4-5 遊客滿意度對重遊意願之迴歸分析表 31
表5-1 研究結果彙整表 32

參考文獻
中文文獻
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8. 曾相榮、涂富閔、林家瑞 (2013)。探討九份地區觀光意象、滿意度與重遊意願之研究─以日籍遊客與本國遊客為例。觀光與休閒管理期刊,1(1),183-208。
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