跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.201.97.0) 您好!臺灣時間:2024/04/13 11:22
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:劉侑齊
研究生(外文):Liu Yu Chi
論文名稱:生前契約公司行銷策略之個案研究
論文名稱(外文):A Case Study on the Marketing Strategy of Pre-arrangement Contract Company
指導教授:杜強國杜強國引用關係
指導教授(外文):Chiang-Kuo Tu
口試委員:黃怡芬林美惠杜強國
口試委員(外文):Yi-fen HuangMei-Hui LinChiang-Kuo Tu
口試日期:2015-06-18
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:企業管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:生前契約行銷策略
外文關鍵詞:Pre-arrangement ContractMarketing Strategy
相關次數:
  • 被引用被引用:3
  • 點閱點閱:640
  • 評分評分:
  • 下載下載:32
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
在全世界都老年化的趨勢下,生前契約的消費市場必定是有很大的潛力。本研究在於探討國內企業化個案生前契約公司之行銷策略。期探究台灣生前契約產業現況、消費者購買行為及生前契約公司行銷策略,並著手進行生前契約公司個案研究,期能達到以下之研究目的:

一、探究生前契約公司策略及現況。
二、探究生前契約個案公司之行銷策略。
三、根據研究結果,提供生前契約公司管理實務上的建議。

本研究運用了行銷策略組合7P 理論架構。發現生前契約的產業發展, 已由傳統葬儀社改為生前契約公司企業化經營。消費者由以前需要服務時找傳統葬儀社,到現在消費者主動前往企業化生前契約公司, 在健康時事先預訂生前契約。個案生前契約公司以行銷策略迅速預佔健康人的市場,個案生前契約公司以加入會員可經營人際通路賺錢的模式增加了消費者的購買意願,而生前契約因殯葬管理條例具有一定的規範性。加上生前契約禮儀服務舉辦時會有眾多觀禮者,個案生前契約公司以服務帶動業務的模式,在服務品質上也會提升進而增加消費者滿意度。

In the aging trend of the world ,during his Pre-arrangement Contract must be consumer market has great potential .The present study is to investigate cases of domestic enterprise Pre-arrangement Contract Company marketing strategy Studying Pre-arrangement Contract status of Taiwan industry ,consumer behavior and marketing strategy firm Pre-arrangement Contract, and proceed with the case study company during his lifetime contract, on purpose to achieve the following research:

1. Explore Pre-arrangement Contract industry evolution and current status.
2. Explore Pre-arrangement Contract cases Company marketing strategy.
3. Based on the findings, advising Pre-arrangement Contract Company management practices

In this study the marketing strategy combination 7P theoretical framework. Found that Pre-arrangement has been from the traditional funeral company change to Enterprise Pre-arrangement Contract Company operate Consumers that previously required service, Now Consumer initiative to entrepreneurial companies during Pre-arrangement When health prior reservation Pre-arrangement Contract, Case Pre-arrangement Contract company marketing strategy quickly camped healthy market .Case Pre-arrangement Contract company join members can access business model to make money interpersonal increased consumer Purchase Intention. The Pre-arrangement Contract to funeral regulations have certain normative. Plus Pre-arrangement Contract at numerous ceremonial will be held ceremonial services who Pre-arrangement Contract cases the company service driven business model, the quality of service will also enhance and further increase customer satisfaction.

目錄

封面內頁
簽名頁
中文摘要............................................................iii
英文摘要............................................................iv
目錄................................................................v
圖目錄.............................................................vii
表目錄.............................................................viii
第一章 緒論.........................................................1
第一節 研究背景與動機................................................1
第二節 研究目的......................................................3
第三節 研究流程......................................................4
第二章 文獻探討......................................................5
第一節 生前契約......................................................5
第二節 行銷策略......................................................17
第三節 生前契約之相關研究.............................................25
第三章 研究方法......................................................31
第一節 個案研究法.....................................................31
第二節 研究架構.......................................................33
第三節 資料蒐集.......................................................34
第四節 資料分析.......................................................38
第四章 個案分析........................................................41
第一節 個案公司簡介.....................................................41
第二節 個案公司行銷策略..................................................45
第五章 研究結論.........................................................65
第一節 結論.............................................................65
第二節 後續研究與建議....................................................72
參考文獻................................................................74


圖目錄

圖1-1 研究流程圖........................................................4
圖2-1 行銷三階段圖......................................................20
圖3-1 研究架構圖........................................................34
圖4-1 個案生前契約公司歷年服務件數圖......................................43
圖4-2 個案生前契約公司歷年契約件數圖......................................43
圖4-3 個案生前契約公司組織獎金圖..........................................57
圖4-4 個案生前契約服務流程圖..............................................63
圖5-1 個案公司廣告截圖...................................................68


表目錄

表2-1 生前契約特性表.......................................................7
表2-2 生前契約有無之比較表..................................................9
表2-3 生前契約與傳統殯葬業之比較表...........................................11
表2-4 生前契約與傳統殯葬業流程之比較表.......................................12
表2-5 購買生前契約表.......................................................14
表2-6 國內生前契約公司合法名單...............................................16
表2-7 4P與4C對應關係表.....................................................22
表2-8 台灣殯葬業五力分析表...................................................26
表3-1 訪談對象表............................................................36
表3-2 個案公司經營者訪談大綱表...............................................36
表3-3 個案公司消費者訪談大綱表...............................................37
表4-1 個案生前契約公司財務報表...............................................42
表4-2 會員經營權價格表......................................................49
表4-3 個案生前契約公司價格表.................................................50
表4-4 個案生前契約公司獎金發表...............................................56
表4-5 個案生前契約公司行銷員工標準化作業流程表.................................59
表5-1 個案公司7P行銷策略組合整理表...........................................71

參考文獻

中文文獻

1.李宗衡,(2008),蘋果日報行銷策略關鍵成功因素之研究。銘傳大學傳播管理研究所在職專班碩士論文
2.曹聖宏(2004)。台灣殯葬業企業化公司經營策略之個案研究南華大學生死學研究所碩士論文。
3.白可明(2010)。現代化殯葬之發展趨勢-以龍巖人本經營模式為例,佛光大學生命與宗教學系碩士班碩士論文。
4.黃有志、鄧文龍,2001a,《往生契約概論》,高雄,貴族企業行。
5.葉重新,教育研究法,初版。台北:心理出版有限公司,2001年。
6.尉遲淦,2000,生死學概論,五南圖書,台北。
7.尉遲淦,2001,台灣喪禮改革俗改革的一項現代化嘗試,台灣文獻,二卷,第五十二期,頁235-252。

8.鈕則誠,2002,生前契約殯葬禮儀的生命教育,往生契約南區座談會,高雄。
9.蔡橋宗,2003,台中縣市壽險保戶生前契約購買意願之研究,朝陽科技大學保險金融管理研究所碩士論文。
10.周後基,2002,殯葬服務現代化管理手段的研究,專題報告,台北。
11.榮泰生(1997)。行銷管理學。台北:五南。
12.黃昭燕, 2002,從殯葬業者與消費者行為談起,南華大學,生死研究所碩士論文。
13.傅聖儒,2008,「殯葬服務業服務品質與滿意度之研究-以G 集團為例」。中華大學經營管理研究所碩士論文
14.葉真,2008,「生前契約銷售特性與消費行為之研究」。國立高雄海洋科技大學運籌管理學系期末報告,高雄市。
15.彭建彰(1996)。行銷戰略模擬法:跨越行銷障礙的利器。台北:遠流出版社。
16.孫振寰,2003,「從消費者權益保護觀點對生前契約之研究」。中山大學公共事務管理研究所在職專班碩士論文
17.黃富,2010,「保險公司結合生前契約行銷之研究」。朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文
18.高文琪,(2013),S健康生活館最佳經營模式之探討,南台科技大學會計資訊研究所碩士論文
19.陳天來,2013,行銷策略與文化創意整合之模式與經驗-以龍巖公司為例。東海大學會計學系碩士在職專班論文
20.慶云事業股份有限公司(2013)。慶云通關教材。苗栗市:慶云事業股份有限公司。
21.李美華、孔祥明、林嘉娟、王婷玉譯。(1998):《社會科學研究方法》。台北:時 英。〈原書 Earl Babbie[1998].The Practice of Social Research.〉
22.吳芝儀、李奉儒(譯)(1994)。M. Patton著。質的研究與評鑑(Qualitative research and evaluation methods)。台北市:桂冠



全國殯葬資訊入口網
http ://mort.moi.gov.tw/frontsite/cms/downAction.do?siteId=MTAx&reco
rdCount=16&subMenuId=603¤tPage=2&method=viewDownLoadList
行政院內政部統計處
http://www.moi.gov.tw/stat/index.aspx
殯葬管理條例
http ://civ.tainan.gov.tw/department3-1.htm
內政部民政司
http ://www.moi.gov.tw/dca/02funeral_005_001.aspx?sn=5&page=0
台灣殯葬資訊網
http://www.taiwanfuneral.com/
行政院內政部主計總處
http://www.dgbas.gov.tw/mp.asp?mp=1



1.Andrews, Kenneth R.(1951), “Executive Training by the Case

2.Method”, Harvard Business Review, P.58-70.

3.Bozeman& Barry (1991).Technology Transfer From U.S. government and 4.University R&D Laboratories.Technovation, 11(4), 231-246.

5..Kotler,P.(1983),“Principles of Market.NJ:Prenice-Hall.

6.Kotler, P.( 2003)Marketing management (11th ed.). New York : Prentice Hall.
Kotler, P. (1982). Marketing management: Analysis Planning, Implementation and Control (9th Ed).Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall.

7.Lawn, J. 2005. Integrating Your Marketing Plan.Food Management, 10.

8.Lofland, J. (1971). Analyzing social settings: a guide to qualitative
observation and analysis. Belmont, CA : Wadsworth Pub.

9.Yin R. K., Case Study Research : Design and Method (2nd ed.), Sage Publications, Thousand Oaks, California, 1994.

10. Malhotra, Naresh K.(1993), Marketing Research, Library of Congress Cataloging

11.Marketing Association, Chicago,1981, 47-49

.12.Booms, B. H. and M. J. Bitner, (1981)“Marketing Strategies and Organization
Structures for Service Firms, Marketing of Service, American

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊