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研究生:陳浩雲
研究生(外文):Chen,Hao-Yun
論文名稱:國小師生衝突成因與因應策略之研究-以桃園縣為例
論文名稱(外文):A Study of the Relation on the Causes and Coping Strategies of Teacher-Student Conflict in Elementary Schools-An Example of Taoyuan County
指導教授:陳月娥陳月娥引用關係
指導教授(外文):Chen,Yueh-Er
口試委員:黃德祥林淑慧
口試委員(外文):Huang,Der-HsiangLin,Shu-Huei
口試日期:2014-10-08
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:170
中文關鍵詞:師生衝突原因因應策略
外文關鍵詞:Teacher-student conflictTeacher-student conflict
相關次數:
  • 被引用被引用:3
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本研究旨在瞭解國小師生衝突的成因與因應策略現況之研究,並探討不同背景變項之國小教師,知覺師生衝突成因與採取因應策略之差異情形。
本研究採問卷調查法,以桃園縣國民小學教師為研究對象,以分層隨機抽樣方式進行,結論如下:
一、師生衝突成因方面:
以師生認知差異為最高,其次為學生不當行為、教師管教方式及師生溝通不良;在教師知覺師生衝突成因上,擔任職務及任教年級上有顯著差異,性別及教育程度則沒有顯著差異;年齡、服務年資、學校所在地、班級人數及學校規模上,部分達顯著差異。
二、教師因應策略方面:
採用的因應策略上,以尋求協助為最多,其次依序為溝通協調、延宕處理、權威脅迫及忽略逃避;教師採用的因應策略上,在年齡及服務年資上有顯著的差異,性別、職務、教育程度、任教年級及學校規模則無顯著差異;班級人數及學校所在地部分達到顯著差異。
三、師生衝突成因與因應策略相關性:
整體的師生衝突原因與因應策略採用上,呈低度相關。
最後依研究的結論,對教育行政機關、學校、教師及未來研究提出相關建議。

關鍵字:師生衝突原因、因應策略

This study is aimed to understand the causes of conflict between elementary teachers and students and coping strategies and to explore how different background elementary teachers’ reactions toward to conflict between elementary teachers and students and coping strategies.
This study investigated Taoyuan County elementary school teacher by doing questionnaire . Statistical analysis is coming from stratified random sampling. The major findings are as follows:
I. Causes of teacher-students conflict
Cognitive differences between teachers and students is the highest; followed by the misconduct of students, teachers’ discipline , and miscommunication between students and teachers. For perception of this conflict, there are significant differences in the positions held and taught on grade, but for gender and education level are no significant differences. However, there are significant differences in age, years of service, school location, size of class and school.

II. Teachers’ coping strategies for teacher-student conflict
Seeking for assistance is the highest, followed in sequence are communication, coordination, delays in handling , authority threatening, ignoring and escape. On the coping strategies, there are significant differences in age and years of service, but not in gender, position held , education level, taught on grade and school scale. However, there are significant differences in class size and school location.
III. Related to causes of conflict and coping strategies of teachers and students
Overall, causes of teachers and students conflict related to coping strategies is very low.
IV. Finally, this study is concluded suggestion to educational authorities, schools, teachers and future researchers.

Keywords: Teacher-student conflict, coping strategies

目錄
中文摘要 ................................................................................................. iii
英文摘要 ................................................................................................... v
誌謝辭 .................................................................................................... vii
目錄 ....................................................................................................... viii
表目錄 ..................................................................................................... x
圖目錄 ................................................................................................... xiii
第一章 緒論............................................................................................. 1
第一節 研究背景與動機 ................................................................ 1
第二節 研究目的 ............................................................................ 5
第三節 名詞解釋 ............................................................................ 5
第四節 研究流程 ............................................................................ 8
第二章 文獻探討 .................................................................................. 10
第一節 師生衝突的意義 .............................................................. 10
第二節 師生衝突原因探討 .......................................................... 13
第三節 師生衝突之歷程與因應策略 .......................................... 26
第四節 師生衝突原因與因應策略相關研究 .............................. 49
第三章 研究設計與實施 .................................................................... 51
第一節 研究架構 .......................................................................... 51
第二節 研究假設 .......................................................................... 52
第三節 操作型定義與研究工具 .................................................. 55
第四節 研究對象與抽樣設計 ...................................................... 60
第五節 資料處理 .......................................................................... 75
ix
第四章 研究結果與分析 .................................................................... 77
第一節 國小教師對師生衝突的原因及因應策略現況分析 ...... 77
第二節 不同背景變項之國小教師認知師生衝突原因的差異分
析....................................................................................... 82
第三節 不同背景變項之國小教師認知師生衝突因應策略的差異
分析 ................................................................................ 103
第四節 國小教師在師生衝突原因及因應策略之相關分析 .... 123
第五節 研究假設驗證 ................................................................ 126
第五章 結果與建議 ........................................................................ 130
第一節 結論 ................................................................................ 130
第二節 建議 .............................................................................. 137
參考文獻 ............................................................................................. 143
壹、中文部分 .............................................................................. 143
貳、英文部分 .............................................................................. 148
附錄一 預試問卷 .............................................................................. 150
附錄二 正式問卷 .............................................................................. 154
x
表目錄
表2- 1 師生衝突原因彙整表 ......................................................... 19
表2- 2 師生衝突因應策略彙整表 ................................................ 42
表3- 1 師生衝突原因量表 ............................................................. 56
表3- 2 教師因應師生衝突策略量表 .............................................. 58
表3- 3 受試母群體分配表 .............................................................. 60
表3- 4 預試樣本抽取分配表 ......................................................... 61
表3- 5 預試樣本分配表 ................................................................. 62
表3- 6 正式樣本抽樣計劃表 .......................................................... 63
表3- 7 正式樣本抽取分配表 ......................................................... 63
表3- 8 有效樣本基本資料分析 ...................................................... 64
表3- 9 師生衝突原因量表項目分析 .............................................. 68
表3- 10 師生衝突因應策略量表項目分析 ...................................... 69
表3- 11 師生衝突原因量表之因素分析結構 .................................. 71
表3- 12 師生衝突因應策略量表之因素分析結構 .......................... 72
表3- 13 師生衝突原因問卷之信度分析 .......................................... 73
表3- 14 師生衝突因應策略問卷之信度分析 .................................. 74
表4- 1 師生衝突原因各構面及總量表之現況摘要 ........................ 78
表4- 2 師生衝突因應策略各構面及總量表之現況摘要 ................ 80
表4- 3 性別在國小教師師生衝突原因及各層面之差異摘要表 .... 82
表4- 4 不同年齡在國小教師師生衝突原因及各層面之差異表 .... 84
表4- 5 不同職務在國小教師師生衝突原因及各層面之差異表 .... 86
表4- 6 不同服務年資在國小教師師生衝突原因及各層面之差 ....
異摘要表 ............................................................................... 89
xi
表4- 7 不同學歷在國小教師師生衝突原因及各層面之差異
表 ............................................................................................ 91
表4- 8 不同任教年級在國小教師師生衝突原因及各層面之
差異表 .................................................................................... 93
表4- 9 不同任教班級人數在國小教師師生衝突原因及各層
面之差異摘要表 .................................................................... 96
表4-10 不同學校所在地在國小教師師生衝突原因及各層面
之差異表 ............................................................................... 99
表4-11 不同學校規模在國小教師師生衝突原因及各層面之
差異表 ................................................................................... 101
表4-12 性別在國小教師師生衝突因應策略及各層面之差異
表 ........................................................................................... 104
表4- 13 不同年齡在國小教師師生衝突因應策略及各層面之
差異表 ................................................................................... 105
表4- 14 不同職務在國小教師師生衝突因應策略及各層面之
差異表 ................................................................................... 108
表4- 15 不同服務年資在國小教師師生衝突因應策略及各層
面之差異表 ........................................................................... 110
表4- 16 不同學歷在國小教師師生衝突因應策略及各層面之
差異表 ................................................................................... 112
表4- 17 不同任教年級在國小教師師生衝突因應策略及各層
面之差異表 ........................................................................... 115
表4- 18 不同任教班級人數在國小教師師生衝突因應策略及
各層面之差異表 ................................................................... 117
xii
表4-19 不同學校所在地在國小教師師生衝突因應策略及各
層面之差異表 ....................................................................... 119
表4-20 不同學校規模在國小教師師生衝突因應策略及各層
面之差異摘要表 ................................................................... 121
表4-21 師生衝突原因與教師因應策略各層面之相關分析 ........... 123
表4-22 教師背景變項在師生衝突原因之差異分析結果表 ........... 127
表4-23 教師背景變項在教師因應策略之差異分析結果表 ........... 128
表4-24 師生衝突原因與因應策略相關分析結果摘要表 ............... 129
xiii
圖目錄
圖1- 1 研究流程圖 ...................................................................... 9
圖2- 1 Pondy(1967) 的衝突過程模式 .................................. 27
圖2- 2 Thomas 衝突過程模式 .................................................... 29
圖2- 3 Robbins 衝突過程模式 .................................................... 30
圖2- 4 劉惠琴(1999)衝突化解之脈絡模式 ........................ 32
圖2- 5 劉惠琴(2001)衝突化解之脈絡模式 .......................... 32
圖2- 6 吳忠泰的師生衝突過程模式 ........................................ 33
圖2- 7 Blake & Mouton(1970)的衝突格網 ........................ 36
圖2- 8 Thomas(1976)的衝突解決因應模式 ....................... 37
圖2- 9 黃麗莉中國人衝突處理模式圖 .................................... 40
圖3- 1 研究架構圖 ...................................................................... 51
參考文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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