隨著經濟發展，企業社會責任議題廣受各界關注，使得企業主紛紛投入社會責任，並將其視為企業不可規避的責任之一，而企業社會責任也成為國家經濟發展與社會和諧主要原因，並讓消費者與企業之間建立信心以及良性的互動，企業唯有在經營上能夠兼顧獲利目標與道德責任，才能創造永續發展的價值。但近年來，發生一連串黑心醜聞事件，企業主為了「賺錢」而不擇手段欺騙社會大眾，導致消費者對於產品的購買憂心忡忡。因此，本研究希望探討在不同產品涉入情況下是否來源國形象以及品牌形象可修補因社會責任問題而形象受損的企業，並挽回消費者對此企業產品的購買意願。
本研究使用實驗設計的方式進行研究，並以逢甲大學學生為樣本，共發放640份問卷，回收有效問卷為617份。並使用SPSS的獨立樣本t檢定、單變量變異數分析(ANOVA)來驗證當形象受損的企業，來源國形象以及品牌形象在企業社會責任對購買意願上的調節效果是否有顯著差異。
研究結果顯示，企業社會責任對消費者購買意願具有顯著正向關係，當企業具有較好的形象時消費者對於此企業之產品的購買意願會比社會責任形象較差的高。此外，發現不論產品高低涉入程度下，來源國形象與品牌形象皆能調節企業社會責任與購買意願之關係，另外在相同企業社會責任水準之下，來自較好的來源國形象以及較強的品牌形象消費者對於此企業產品之購買意願會比來自較差的來源國和較弱的品牌形象高。
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