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研究生:張莉莉
研究生(外文):Li-Li Chang
論文名稱:外部線索對廚具購買意願之研究
論文名稱(外文):The Study of Extrinsic Cue Effects on Purchase Intention of Kitchen
指導教授:楊東震楊東震引用關係
指導教授(外文):Tong-Chen Yang
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:工業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:外部線索知覺品質購買意願
外文關鍵詞:External cuePerceived QualityPurchase Intention
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企業經營全球化,除了品牌的價值外,需考量在地生產來降低運輸成本、縮短交期及使產品品質穩定等。透過跨國設計與生產組裝,會成為企業本身的競爭力。相對的消費者在選購商品時,諸多因素會使其購買決策之形成更為複雜。消費者大部份會先參考價格、品牌形象及製造來源國形象等外部線索來成為購買決策的重要因素。一套廚具的完成品為多種商品的結合其中包括電器設備、廚櫃材質、水槽、檯面、龍頭及五金配件等,每一項商品產地、設計、品牌來源國皆不同,不像單一商品較易決策購買,在整套廚具的品牌、價格、產地之外部線索也成了消費者判斷的重要指標。因此本研究的目的即是探討價格、品牌、來源國對消費者購買意願的影響。
本研究以2*2*2的多因子實驗設計法,以外部線索之價格(高/低)、品牌(形象高/低)、製造來源國(形象高/低)為自變數,以探討外部線索對消費者購買意願之影響。研究對象為南部地區消費者,每文案之樣本數各30份,共八種文案,合計樣本數為240份。
本研究結果如下:
一、消費者外部線索價格與購買意願呈負向關係
二、消費者外部線索品牌及製造來源國與購買意願呈正向關係
三、外部線索與品質知覺呈正向關係
四、品質知覺與購買意願呈正向關係
五、品質知覺之設計品質因素在外部線索具與購買意願具有部份中介效果


Due to the globalization of trade, beside the brand value, the enterprise also needs to consider localized production to reduce the transportation cost, shorten the lead time, and to enhance the stability of quality. Through the transnational design, production and installation can become the strength of a company. But, it also effects consumes’ purchasing decision, who will mostly refer to the extrinsic cues like price, brand and manufacture origin country. The kitchen is consisted of many different products, including appliances, cabinets, sinks, countertop, faucets and hardware. Each of them has the different manufacture origin country, design, and brand origin country. Therefore, extrinsic cues like brand, price and manufacture origin country become the major factors to influence consumer’s judgement which is also the research purpose of this study.
This study uses the 2*2*2 multi-factors experiment designs, and the extrinsic cues like price (high/low), brand image (high/low), and the manufacture origin country image (high/low) as independent variables to investigate the effect on consumes’purchasing intention. Subjects are kitchen consumers from southern Taiwan. There are 8 circumstances and each contains 30 samples. The sample number is 240 people.
Results are as below:
1. External cue of price has a negative effect on customer’s purchase intention.
2. External cue of brand name and manufacture country have a positive effect on customer’s perceived quality.
3. External cue has positive effect on perceived quality.
4. Perceived quality and purchase intention have a positive effect.
5. Quality design factor of perceived quality has mediated on extrinsic cues and purchase intention.


目 錄
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討
第一節 外部線索 5
第二節 知覺品質 6
第三節 購買意願 8
第四節 外部線索對購買意願影響 9
第五節 知覺品質對購買意願影響 12
第三章 研究方法
第一節 研究架構 13
第二節 變數之定義與衡量 14
第三節 研究假設 17
第四節 研究設計 18
第五節 資料分析 23
第四章 研究分析
第一節 變項描述性統計分析 27
第二節 因素分析 28
第三節 變異數分析 31
第四節 實驗操弄檢定 39
第五節 迴歸分析 44
第五章 結論與建議
第一節 研究結論 47
第二節 建議與研究限制 49
參考文獻
中文部份 50
英文部份 52
附錄 問卷(文案一) 56

中文部份
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英文部份
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網站部份
無作者(2011)。金屬系統廚具產業研發聯盟結案報告。2014/9/2取自:http://network.stars.org.tw/Blog/Blog.aspx?BlogId=20acae7d-cc06-404d-bfe1-c59c1ca90c90

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1. 價格、保證及來源國形象對產品評價與購買意願的影響
2. 品牌聯想、知覺風險對企業經理人購買意願之影響研究
3. 品牌知名度、參考價格來源、產品特徵與產品知識對消費者購買意願及產品品牌評估的影響
4. 品牌形象、品牌關係品質、顧客關係品質、涉入程度與品牌態度關係之研究—以名牌精品為例
5. 全球性品牌與地方性品牌對消費者行為影響之比較研究—以西式炸雞速食業為例
6. 台灣製產品MIT微笑標章對知覺品質、知覺風險與購買意願之影響─以愛國主義與敵意為干擾變數
7. 品牌形象、價格折扣對知覺品質、知覺價值與購買意願之影響-以數位相機為例
8. 外部線索對知覺品質、知覺風險與購買意圖的影響
9. 來源國效果對品牌權益與消費者購買意願關係之干擾效應
10. 消費者對服飾品牌來源國、製造國的知覺品質與購買意願之研究
11. 產品知名度與製造來源國對顧客產品反應的影響,以服務互動為干擾變數
12. 探討品牌形象對關係價值、品牌認同與品牌忠誠之影響– 以台南老屋欣力為例
13. 價格資訊與產品來源國對消費者品質知覺影響之研究-安慰劑效果之檢測
14. 產品資訊情境、參考價格與知覺品質對消費者購買行為之影響
15. 價格折扣與品牌形象對消費者知覺品質、知覺價值及購買意願的影響--以筆記型電腦為例
 
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