觀光客於文化旅遊過程中常購買文化相關商品，作為回憶與紀念，實際上消費者對於原住民景區中販售的商品，根據調查普遍上認為原住民商品過度商業化，缺乏真正文化意涵，因而降低了購買意願。此外，在開發與設計專案過程中，常藉由各項設計方法串聯或統整成一設計步驟順序，此步驟順序則稱為設計流程，其目的在於引導使用者，更快速的找到問題與鎖定客群，並發展商品，然而其設計流程卻沒有真正的標準程序，多半具有彈性，且因應不同的產業，也多半會衍伸出不同的設計流程。情境故事法是一套可運用情境模擬的設計流程方法，用以預測使用者與產品或服務產生的互動，可預期使用者內心感受，本研究經由相關文獻收集，透過專家訪談給予改善建議，透過工作坊的實施測試，並藉由觀察與焦點團體訪談，了解文化創意商品開發在導入改善後情境故事法所產生的影響，研究成果將作為未來開發設計原住民文化創意商品的最佳模式。

Tourists often purchase cultural related merchandises as memories and commemoration through cultural tourism. According to investigation, the most of Aboriginal merchandises are over-commercialization, lacked the real meaning of cultural, and therefore reduced consumption. In addition, the project of new product development and design process, often by various design methods into a system design process, this process of steps is called the design process, which aims to guide users more efficiency find the problem out and the group of customers for the development of new product, however there is no real standard procedures of design process. It is based on different industries within flexible process be derived projecting different design processes. Scenario approach is a set of analog design process using contextual approach to predict the user with the product or service produced by the interaction. The related literature was collected; the suggestions were from expert interviews. In order to understand the impact of scenario approach can efficiency improve the development of cultural and creative products. The workshop of scenario approach was adopted to test with the observation and focus group interview. Finally, the results of this study offered a best model as the future development of Aboriginal culture and creative product.

明志科技大學碩士學位論文指導教授推薦書 i
明志科技大學碩士學位論文口試委員審定書 ii
誌謝 iii
摘要 iv
Abstract v
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機與目的 2
1.2.1. 研究動機 2
1.2.2. 研究目的 4
1.3 研究流程 5
1.4 研究限制 7
2.1文化定義 8
2.2文化創意產業 12
2.2.1. 文化創意產業在各國發展與範疇 18
2.2.2. 文化創意商品 23
2.2.3. 文化創意商品發展現況 27
2.3產品開發設計流程 29
2.4情境故事法(SCENARIO) 32
2.4.1. 使用者導向設計 36
2.4.2. 情境故事法流程 39
2.5原住民文化 43
2.5.1. 排灣族文化與琉璃珠 43
2.5.2. 原住民商品現況 46
第三章 研究方法與流程 49
3.1個案研究設計 50
3.2訪談法 51
3.3情境故事法 52
3.4個案設計命題 53
3.4.1.研究個案命題 53
3.5實驗設計－原住民文化創意工作營 56
3.5.1實驗設計目的 57
3.5.2 workshop－實驗前測 58
3.5.3 實驗前測－小結 60
3.5.4原住民文化創意工作營－成員的選定 61
3.5.5原住民文化創意工作營－流程規劃 62
3.5.6原住民文化創意工作營－實驗工具 63
3.6專家訪談 64
第四章 個案分析-原住民文化創意工作營 65
4.1個案介紹 67
4.2情境故事法流程 69
4.2.1IDEO情境故事法－工作營流程 69
4.2.2改進情境故事法－工作營流程 72
4.3實驗情境故事法流程比較 75
4.3.1情境故事法流程－參與式觀察 75
4.3.2改進情境故事法流程－參與式觀察 79
4.3.3兩情境故事法比較分析 83
第五章 工作營－實驗分析 85
5.1焦點團體訪談 85
5.2Workshop產出與個案公司商品比較 96
5.2.1個案公司產品分析 96
5.2.2情境故事法Workshop產出分析 99
第六章 結論與建議 105
6.1結論 105
6.2未來研究建議 109
參考文獻 111
附錄一專家介紹 120
附錄(二)前測問卷 124
附錄(三) 126
焦點團體訪談－逐字稿 126
附錄(四)workshop活動紀錄 138

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