跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(3.236.84.188) 您好!臺灣時間:2021/08/06 11:29
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:黃鈺婷
論文名稱:品牌如何透過使用者參與建立專屬資產
論文名稱(外文):How to build up assets specificity through user participation
指導教授:邱志聖邱志聖引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:46
中文關鍵詞:使用者參與品牌社群專屬資產
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:105
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
「使用者參與」的概念近年被廣泛的討論,許多重視使用者想法的企業開始思考如何應用於品牌當中。而在2010年成立的小米科技,更是將「使用者參與」當作整體的經營策略。然而,除了使產品本身更加符合使用者需求之外,在與使用者的互動中,也建立起不同於過往的專屬資產,使用者與企業之間不只有單純的企業與顧客的關係,而是有更多重的角色,以小米為例,「米粉」是意見提供者、系統測詴者,更是品牌擁戴者、口碑傳播者。而華碩也在2014年嘗詴透過論壇經營粉絲關係,在不同的條件前提下,華碩採取與小米不同的經營方式,因而呈現出不一樣的粉絲效應,影響專屬資產的建立。
本研究透過次級資料蒐集與使用者訪談,以邱志聖的策略行銷分析架構分析比較小米與華碩的專屬資產建立方式、成果,以及不同專屬資產的建立順序及背後的邏輯。以小米為標竿企業,發現小米的創業精神、品牌故事以及創辦人的熱情是最初吸引核心用戶的重要關鍵,且不同於一般企業急於拓展知名度,而是先建立核心用戶的忠誠度;而華碩則選擇先吸引廣大的使用者,再開始建立對品牌的忠誠度。
台灣企業可以學習小米,利用對自身最有利的途徑,並找出不同專屬資產之間的關聯,一步一步建立起完整的專屬資產。
第一章 緒論......................................... 1
第一節 研究背景與動機................................ 1
一、 研究背景 ...................................... 1
二、 研究動機 ...................................... 2
第二節 研究目的 .................................... 3
第三節 研究對象與限制 ............................... 3
一、 研究對象 ...................................... 3
二、 研究限制 ...................................... 4
第四節 研究流程 .................................... 5
第二章 文獻探討 .................................... 6
第一節 使用者參與 .................................. 6
一、使用者參與 ..................................... 6
二、資訊需求分析法(ETHICS)........................... 7
三、執行上的困難與挑戰 ............................... 8
第二節 品牌社群 ..................................... 9
一、品牌社群之定義與特徵 ............................. 9
二、品牌社群參與 .................................... 9
三、品牌社群參與之衡量 .............................. 10
第三節 專屬資產 .................................... 11
一、專屬資產之定義 .................................. 11
二、專屬資產之種類 .................................. 12
第三章 產業概況及公司簡介 ............................ 14
一、市場現況 ........................................ 14
二、競爭概況 ........................................ 14
三、趨勢發展 ........................................ 15 第二節 北京小米科技有限責任公司 ....................... 15
一、創立背景 ........................................ 15
二、發展現況 ........................................ 16
三、未來發展 ........................................ 18 第三節 華碩電腦股份有限公司 ........................... 18
一、創立背景 ........................................ 18
二、發展現況 ........................................ 18
三、未來發展 ........................................ 19
第四章 專屬資產建立之分析 ............................ 20
第一節 小米手機的論壇經營 ............................ 20
一、論壇成立動機及目的 ............................... 20
二、論壇成員組成及擴散 ............................... 20
三、用戶互動模式與參與機制 ........................... 22
四、論壇討論話題性質 ................................ 23
五、專屬資產的建立 .................................. 24
第二節 華碩ZenFone的論壇經營 ........................ 26
一、論壇成立動機及目的 .............................. 26
二、論壇成員組成及擴散 .............................. 26
三、用戶互動模式與參與機制 ........................... 26
四、論壇討論話題性質 ................................ 27
五、專屬資產的建立 .................................. 28
第三節 論壇經營作法的比較 ............................ 31
第四節 專屬資產的建立順序 ............................ 32
一、小米專屬資產建立順序 ............................. 32
二、華碩專屬資產建立順序 ............................. 33
第五章 結論與建議 .................................... 35
第一節 研究結論 ...................................... 35
一、Figurehead的角色與作用 ........................... 35
二、Figurehead的來源 ................................ 36
三、品牌專屬資產的重要 ............................... 36
第二節 未來建議 ..................................... 37
一、實務建議 ........................................ 37
二、研究建議 ........................................ 42
參考文獻 ............................................ 44
1. Algesheimer, René, Utpal M. Dholakia and Andreas Herrmann (2005),”The social Influence of Brand Community: Evidence from European Car Clubs”,Journal of Marketing, 69(July),19-34.
2. Blues(2015),”小米故事:MIUI從100到1億的背後”,虎嗅網(4/23,2015取得資料)
[http://www.hksilicon.com/kb/articles/721800/MIUI1001]
3. IDC國際數據資訊(2014),”2013年第四季名果iPhone登台,推升台灣智慧型手機數量再創新高” (5/8,2015取得資料) [http://www.idc.com.tw/about/433.html]
4. Klien, Benjamin, Robert G. Crawford and Armen A. Alchian (1978) ,”Vertical integration, appropriable rents, and the competitive contracting process”, J.Law &; Econ,21(February),297-326
5. Linli(2013),” Hugo Barra助小米海外拓展,南美市場將成首選”科技新報(5/8,2015取得資料)
[http://technews.tw/2013/09/10/xiaomi-co-founder-on-why-ex-google-exec-barra-and-its-own-firmware-are-key-to-international-success/]
6. Linli(2015),”中國手機市場出貨量6年首次下跌”科技新報(6/22,2015取得資料)
[http://technews.tw/2015/05/11/chinas-smartphone-market-slows-down/]
7. Markus, Lynne(1983),“Power, Politics, and MIS Implementation”, Communications of the ACM,6(June),430-444
8. Mcalexander, James H, John Schouten and Harold F. Koenig(2002),”Building Brand Community”,Journal of Marketing,66(January),38-54 9. Mumford, Enid and Don Henshall (1979), “A Participative Approach to Computer Systems Design”,Associated Business Press (5/9,2015取得資料) 10. --- (1983) “Designing human systems for new technology”,Manchester Business School Press(5/9,2015取得資料) 11. Muniz, Albert M. Jr. and Thomas C. O’Guinn(2001),”Brand Community”,Oxford University Press,(5/9,2015取得資料)
12. Pfeffer, Jeffrey(1981) ,”Power in organizations”, HarperCollins (5/9,2015取得資料)
13. Stevens, William F. and Louis G.Tornatsky (1980),” The dissemination of evaluation: An experiment”, Evaluation Review,4(June),339-354
14. Wong, Eva Y.W. (1986),”A Study of User Participation in Information Systems Development”,City University of Hong Kong(5/9,2015取得資料)
15. ZenTalk論壇
[http://www.asus.com/zentalk/tw/portal.php]
16. 米柚論壇
[http://www.miui.com/forum.php]
17. 沈勤譽(2014),”台灣智慧型手機市場概況”,DIGITIMES中文網
(5/8,2015取得資料) [http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=10&;Cat=40&;id=367948] 18. 沈瑾暘(2015),”避免業配文爭議! 部落客:需真實體驗”,TVBS新聞(5/21,2015取得資料) [http://news.tvbs.com.tw/entry/569074]
19. 邱志聖(2014),策略行銷分析:架構與實務應用,四版,智勝文化事業股份有限公司
20. 華碩官網(5/8,2015取得資料)
[http://www.asus.com/TW/]
21. 維基百科:小米手機(5/8,2015取得資料)
[http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E6%89%8B%E6%9C%BA] 22. 黎萬強(2014),參與感:小米口碑營銷內部手冊,一版,中信出版集團股份有限公司
連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關論文
 
無相關期刊
 
無相關點閱論文