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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:連欣瑜
論文名稱:網路美妝賣家策略行銷動態分析
論文名稱(外文):Strategic Marketing Analysis of Online Beauty Shops
指導教授:邱志聖邱志聖引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:87
中文關鍵詞:策略行銷網路美妝創業
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隨著科技、網路進步、手持裝置普及和經常上網人口不斷增加,使台灣電子商務與行動購物市場蓬勃發展,其中,從事網路消費之性別比例以女性居多,並以美食、美妝品為主要關注的內容。近幾年來,歐美、日系、韓系美妝品牌亦受到許多台灣女性喜歡,吸引許多創業家爭相投入此產業。網路創業較實體店面所需之營運成本低,亦省去了實體店鋪的租金、水費電費等固定成本,加上多數創業者於草創初期僅創辦人共同經營,其人事費用和管理費用不高。種種誘因皆讓更多創業家投入美妝產業,網路原創美妝品牌的數量也隨之增加。
然而在創業初期,中小企業普遍面臨資源有限及廣大且未知的消費者,對於如何從零開始經營品牌不甚了解,要突破從無到有的困境實屬不易。因此,本研究以策略行銷4C架構(邱志聖,2014,四版)研究中小型企業透過網路創立美妝品牌時的策略行銷動態分析,選擇三家網路美妝人氣賣家作為個案企業進行訪談和分析,進而給予未來將在美妝產業創業的人,以4C策略行銷滾動出良性循環之參考與建議。
本研究指出,新創事業創業初期大多資源有限,擁有良好的外顯單位效益成本為確保買者道德危機成本的關鍵。為了確認產品是否符合市場需求,先從親朋好友等較小範圍之客群開始試水溫,從中獲得使用回饋持續改良產品。企業為了解決買者資訊搜尋成本與流量大的網路平台合作,雖然能增加品牌曝光度,卻容易阻礙企業買者道德危機成本、買者專屬陷入成本的發展。最重要的是,買者專屬陷入成本為顧客忠誠之基礎,企業需思考並建立長期規劃。綜上所述,新創者便能以4C策略行銷在創業初期,以有限資源滾動出良性循環。

第一章緒論 1
第一節研究背景及動機 1
第二節研究目的 4
第三節研究對象與限制 5
第四節研究流程 7
第二章文獻探討 9
第三章個案公司分析 17
第一節美合國際實業股份有限公司 (86小舖) 17
第二節德典生技股份有限公司 (霓淨思) 28
第三節天曜整合股份有限公司(艾莎古薩) 39
第四章結論與建議 53
第一節4C動態分析研究結論 53
第二節實務建議 56
第三節未來研究建議 57
第五章 參考文獻 59
附錄一訪談大綱 61
附錄二訪談逐字稿 62


一、 中文文獻
1. 邱志聖(2010),《策略行銷分析》:架構與實務應用,第3版,智勝文化
2. 數位時代(2013.9.1),232期,2013人氣賣家100強
3. 數位時代(2012.9.1),220期,2012人氣賣家100強
4. 數位時代(2011.9.1),208期,2011人氣賣家100強
5. 數位時代(2010.9.1),196期,2010人氣賣家100強
6. 數位時代(2009.9.1),184期,2009人氣賣家100強
二、 網路資料
1. 邱志聖,2012,4C架構的101分析,策略行銷4C分析架構新知網站http://sma4c.blogspot.tw/2012/12/4c101.html
2. 何英煒,2015,資策會:今年電子商務市場將破兆元http://www.chinatimes.com/newspapers/20150303000216-260210
3. 陳均輔,2015,2014年第1季我國上網人口概況http://www.teema.org.tw/upload/ciaupload/201503.pdf
4. 資策會,2014,智慧型手機持有率攀新高 行動影音服務成主流http://www.iii.org.tw/m/News-more.aspx?id=1367
5. 三采文化,2014,網路創業市場熱,僅5%真正賺錢!http://www.smartm.com.tw/Article/323932cea3
6. 資策會,2013,我國電子商務市場現況分析-台灣網友購物行為現況
http://ecommercetaiwanapp.blogspot.tw/2013/12/2013_4184.html
7. 資策會,2014,76%消費者在網路社群關注品牌訊息http://mic.iii.org.tw/aisp/pressroom/press01_pop.asp?sno=374&;type1=2http://m.eettaiwan.com/ART_8800707375_675327_NT_a52eaae3.HTM?clickfrom=ARTpage_relatedART
8. 痞客邦,2015,年度網路口碑檢測:美妝產業市場分析http://www.bnext.com.tw/article/view/id/35341
9. Jenny Chang,2015,台灣保健美妝族群大解密(下)
http://yahoo-emarketing.tumblr.com/post/119834463831
10. 蘇建勳,2013,美妝白皮書—網路美妝族消費趨勢(上)http://yahoo-emarketing.tumblr.com/post/120335089041

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