臺灣博碩士論文加值系統

思考全球化，行動在地化，是個案公司的策略思維。台資企業在
大陸設廠後，要在大陸深根永續發展，必須落實企業人力資源的議題。
因為員工能力有多高，企業的營運績效就有多高。
公司要永續經營一定要有資產，而人是公司最大的資產，所
以人要永續不斷的學習與管理，才能提升企業競爭力。因市場競爭激
增，促使在大陸開設分公司的台資企業亟思如何從人力資源的提升，
以因應持續高漲的成本競爭，並為後續發展奠定基礎。而職能建置就
具有激勵與成長的功能。換言之，學習型組織是企業在未來競爭上不
可或缺的核心價值。
個案A 公司深知人力資源中職能建置的重要。本研究之個案A 公
司在大陸營運管理上採用當地人管理當地人的用人策略，消弭文化認
知的差異，達到最大績效。建置職能教育訓練體系，提升人員專業能
力，滿足員工個人成就感，佐以激勵辦法產出效率和效能，組織成員
在職能建置的訓練中已養成習慣，進而認同公司策略目標且自然融入
主動學習的企業文化。
本研究採行的研究方法，分別從研究方式與研究對象、資
料蒐集方式與資料種類來源、個案進行步驟等分成三方面進行及採
行「探索性研究」（Exploratory Study）與「個案式研究」（Case Study）為主的研究方式。

目錄 …………………………………………………………………… I
表目錄…………………………………………………………………… III
圖目錄…………………………………………………………………… IV

第一章 緒論 …………………………………………………………… 01
第一節 研究背景與動機 ……………………………………………… 02
第二節 研究目的 ……………………………………………………… 06
第三節 預期貢獻 ……………………………………………………… 07
第四節 研究流程 ……………………………………………………… 08
第五節 研究限制 ……………………………………………………… 10

第二章 文獻探討 ……………………………………………………… 11
第一節 職能意涵及理論 ……………………………………………… 12
第二節 激勵定義、理論及制度 ……………………………………… 15
第三節 企業競爭力意涵及理論 ………………………………………… 28
第四節 文獻探討與本研究之關係研究 ………………………………… 30


第三章 研究方法 ……………………………………………………… 32
第一節 研究架構 ……………………………………………………… 33
第二節 研究方法 ……………………………………………………… 34

第四章 個案分析 ……………………………………………………… 40
第一節 個案公司 ……………………………………………………… 41
第二節 人力資源管理中之職能建置 ………………………………… 46
第三節 職能建置績效之實證 …………………………………………… 59

第五章 結論與建議 …………………………………………………… 61
第一節 結論 …………………………………………………………… 62
第二節 建議 …………………………………………………………… 64

附錄一 設立評鑑委員認證管理辦法 ………………………………… 66
附錄二 評鑑委員同意書………………………………………………… 68
附錄三 組織氣候問卷調查表…………………………………………… 68

參考文獻 …………………………………………………………………… 72

表目錄

表1-1 中國汽車制造業運行狀況………………………………………… 02
表1-2 中國車輛工業產值統計表………………………………………… 03
表4-1 教育訓練體系表 …………………………………………………… 38
表4-2 台灣車輛工業產值統計表…………………………………………43
表4-3 工作分析調查表…………………………………………………… 47
表4-4 才能評鑑設計表…………………………………………………… 48
表4-5 職能盤點表 ………………………………………………………… 49
表4-6 工作調查評鑑評分表……………………………………………… 50
表4-7 教育訓練體系表-技術體系……………………………………… 51
表4-8 職能之定義-誠信……………………………………………………54
表4-9 職能之定義-負責……………………………………………………55
表4-10 職能之定義-熱忱服務 ……………………………………………56
表4-11 職能之定義-學習成長 ……………………………………………57
表4-12 職能之定義-追求卓越 ……………………………………………58
表4-13 職能建置實施前後之績效表………………………………………60
表5-1 員工士氣激勵效果績效成長表 ……………………………………63

圖目錄

圖1-1 中國汽車制造行業工業銷售產值增長趨勢圖………………… 03
圖1-2 中國車輛工業產值統計圖 ……………………………………… 04
圖2-1 冰山模型圖………………………………………………………… 14
圖2-2 激勵定義圖………………………………………………………… 15
圖2-3 Maslow 需求層級理論圖………………………………………… 18
圖2-4 Alderfer ERG理論圖 …………………………………………… 20
圖2-5 期望理論圖 ……………………………………………………… 21
圖2-6 激勵制度運行模式圖……………………………………………… 27
圖3-1 研究架構圖………………………………………………………… 33
圖3-2 研究步驟圖………………………………………………………… 38
圖4-1 台灣車輛工業產值統計圖 ……………………………………… 44
圖4-2 職能建置導入流程圖 …………………………………………… 53

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10. 張中昀 職能理論探討 上市櫃公司 發言人職能之個案研究 國立交通大學 管理學院管理科學學程 100年
11. 廖上智 以職能為基礎 之人才發展_以A公司IT部門資訊長為例 朝陽科技大學 企業管理系 高階產業經理 碩士在職專班 民102年
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論文：
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6. 林穎， A公司人力資源管理體系探討，厦門大學，2005年
7. 周子惟，凱達公司戰略績效管理體系設計研究，中南大學，2006年
8. 韓大衛，AFD公司人力資源管理現狀分析與對策研究，大連理工，2006年
9. 何梟吟，河南某氣汽車服務公司人力資源管理戰略研究，鄭州大學，2007年
10. 楊牧青，工作特性、人格特質與工作滿意度關係之研究，國立成功大，1999年



期刋：
1. 經濟部技術所，中國大陸汽車電子產業發展二岸競合策略特輯，2012 年
2. 經濟部技術所，中國大陸汽車電子產業發展特輯，2010 年

網址：
互動百科， http://www.baike.com/wiki
政大機構典藏，http://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/35321/7/93213807.pdf