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研究生:吳美慧
論文名稱:人壽保險之從業人員與業務指標之關聯性研究
論文名稱(外文):The Study of the Relationship Between Sales Person and Sales Performance Index in the Life Insurance Industries
指導教授:鄭宇庭鄭宇庭引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:從業人員業務指標市場占有率總保費收入
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近年來,由於國際金融風暴的襲擊及全球經濟不景氣等因素的影響,致使國內的整體經濟也呈現一蹶不振的現象,甚至國內的通貨膨脹日益攀升的影響,導致金融市場的利率呈現不斷下滑的趨勢,相對的也間接影響到人壽保險公司的經營發展。傳統的人壽保險公司的經營方式都是人海戰術為主要的行銷策略,企圖藉由大量的業務人員的推銷獲得公司的營業績效,然而這樣的行銷策略不僅會增加公司的人力成本之外,更會因為所招攬的業務人員的素質而影響公司的形象。因此,人壽保險業務人員的多寡與人壽保險的業務績效是否存在著關聯性,便是引起本研究所要探討的課題。
本研究為能進一步的瞭解從業人員與人壽保險公司的業務指標的關係,考慮透過科學的數據分析方法來驗證兩者間的關聯,故本文蒐集人壽保險公司之從業人員的人數與業務指標等資料,進行資料的分析且將分析結果概述如下:1.國內的人壽保險產業是具有發展潛力;2.從業人員的人數與總保費收入是呈現正向關係;3.業務人員的編制會影響人壽、健康、傷害等新契約保險的保費收入;4.人壽保險之從業人員與年金保險新契約保費收入是呈現中度相關。

目錄 I
表目錄 II
圖目錄 III
第壹章 前言 4
第一節 研究背景 4
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第貳章 保險產業概述及文獻探討 7
第一節 保險產業的演進 7
第二節 人壽保險概述 13
第參章 資料來源與研究方法 28
第一節 資料來源 28
第二節 從業人員與業務指標之關聯性分析的研究架構 30
第三節 研究方法 31
第肆章 人壽保險之從業人員與業務指標的關聯性分析 35
第一節 人壽保險之從業人員與業務指標的趨勢分析 35
第二節 人壽保險之從業人員與業務指標之關聯 46
第三節 人壽保險之從業人員與業務指標之相關分析 49
第伍章 結論與建議 54
第一節 結論 54
第二節 建議 55
參考文獻 57

一、 中文文獻
1. 王信力,2011,台灣保險經紀人公司合併的機會與挑戰─從保險經紀人管理規則2011年修訂版探討,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論文。
2. 王信雄,2010,消費者購買汽車保險通路選擇關鍵因素之研究,朝陽科技大學保險金融管理系碩士班碩士論文。
3. 王景亮,2014,人身保險商品之行銷通路選擇與產品涉入對消費者購買意願之影響,中國文化大學國際企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
4. 王業強,2011,台灣壽險產業競爭優勢個案分析─以C公司為例,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論文。
5. 王嬿智,2011,壽險產業購併成長模型與績效衡量研究:以富邦人壽購併案例為個案探討,臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
6. 古今香,2010,傳統業務員通路與銀行保險通路市場效率比較,實踐大學財務金融與保險研究所碩士論文。
7. 吳子璦,2011,我國壽險公司銀行保險通路之集中度經營策略分析,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
8. 吳秀雁,2012,台灣壽險產業資本與投資組合風險決策之動態分析,國立高雄第一科技大學風險管理與保險研究所碩士論文。
9. 吳學偉,2014,台灣壽險業經營績效與生產力評估,國立臺北大學經濟學系碩士論文。
10. 巫瑞虔,2013,運用關聯結構網絡隨機邊界分析法探討我國壽險公司經營績效,國立政治大學金融研究所碩士論文。
11. 李介森,2010,大陸保險行銷通路之研究─以銀行保險通路為例,亞洲大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文。
12. 李靜宜,2012,以銀行保險通路銷售投資型保單之研究銀行觀點,銘傳大學財務金融學系碩士在職專班碩士論文。
13. 周世錡,2008,人身保險投資型商品通路效果與理賠因素關聯性之個案研究,銘傳大學風險管理與保險學系碩士在職專班碩士論文。
14. 林文蘭,2001,生命商品化的社會基礎與運作機制:以戰後台灣人身保險業為例,台灣大學社會學研究所碩士論文。
15. 林芳梅,2014,投資型保險與公司經營績效-以台灣壽險業為例,僑光科技大學財務金融研究所碩士論文。
16. 林恒旭,2013,壽險新進業務員績效影響因素之探討,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
17. 林星聖,2000,壽險產業關係行銷之研究─「承諾-信任理論」之應用,國立交通大學管理學院碩士論文。
18. 保險,MBA智庫百科,2015
19. 保險,維基百科,2015
20. 南美玲,2003,壽險產業及內部稽核功能之分析,國立臺灣大學商學研究所碩士論文。
21. 胡雅筑,2013,以保險通路觀點探討個人資料保護法告知義務之適用與差異性,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
22. 倪世涵,2013,台灣壽險業企業形象對其經營績效的影響,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
23. 張佑任,2011,運用基因表達規劃法於「媒體保險」通路之人身保險商品再行銷最佳化預測模型建構,輔仁大學資訊管理學系碩士論文。
24. 張紘炬、蔡宗儒等,2008,現代統計學,台北:華泰文化公司。
25. 張開誠,2014,銀行保險業務對壽險業經營績效影響之分析,虎尾科技大學經營管理研究所在職專班碩士論文。
26. 連詩雅,2005,〈生命商品化的勞動體制─台灣壽險業的銷售勞動研究〉,清華大學社會學研究所碩士論文。
27. 郭乃鼎,2007,通路策略、服務品質與通路滿意及通路績效之關係-以台灣地區銀行保險通路為例,真理大學管理科學研究所碩士論文。
28. 陳巧如,2014,台灣壽險業市場結構、多角化與經營績效之研究,國立高雄第一科技大學財務金融學院博士論文。
29. 陳玉綺,2007,保險業經營之創新品質研究—以新光人壽為例,實踐大學企業創新發展研究所碩士論文。
30. 陳明國,2004,我國壽險業務人員工作生活品質、組織承諾及工作績效相關性之研究,朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文。
31. 陳翠芳,2014,業務活動對於營業績效影響之研究─以E保險經紀人公司為例,東海大學高階經營管理碩士在職專班碩士論文。
32. 陳繼堯,1997,再保險學—理論與實務,台北:自版,三民書局。
33. 稅承國,2014,直營業務通路對壽險產業發展之研究,國立政治大學商學院經營管理碩士學程全球企業家組碩士論文。
34. 黃千芬,2013,保險經紀人公司經營模式之研究:「以敏鷹保險經紀人公司為例」,世新大學傳播管理學研究所碩士論文。
35. 黃吉立,2013,商業競爭策略多屬性決策模式研究─以壽險產業為例,育達商業科技大學資訊管理所碩士論文。
36. 黃吉輝,2014,保險經紀人之服務品質對顧客滿意度及忠誠度之關聯性研究,國立高雄應用科技大學財富與稅務管理系碩士在職專班碩士論文。
37. 黃金虎,2011,產險公司經營基層金融保險通路之研究-以M產險公司經營農漁會,逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
38. 黃閔源,2010,保險通路選擇、保險知識與產品認同度關聯性研究,逢甲大學風險管理與保險研究所碩士論文。
39. 黃順裕,2014,保險經紀人招攬作業風險型態與管理之探討,逢甲大學金融碩士在職專班碩士論文。
40. 黃鈺,2012,壽險業務員目標導向、行為績效與業務績效之實證研究,逢甲大學金融碩士在職專班碩士論文。
41. 黃韻如,2014,保險經紀人與要保人對服務品質認知差異之研究─以M保險經紀人公司為例,亞洲大學經營管理學系碩士在職專班碩士論文。
42. 楊宜忠,2013,從人才培訓管理看中小企業未來發展之人才需求,國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
網址:http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BF%9D%E9%99%A9#
網址:http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BF%9D%E9%9A%AA
43. 劉儀美,2003,我國壽險產業結構對經營策略與獲利能力影響之研究,朝陽科技大學保險金融管理系碩士班碩士論文。
44. 歐陽良裕,1995,基礎商用統計學,台北:華泰書局。
45. 蔡雨潔,2014,壽險業務員人際依附風格、自我概念與工作績效之相關研究,高雄師範大學諮商心理與復健諮商研究所碩士論文。
46. 蔡博清,2007,我國壽險業通路發展策略之研究─以業務員及銀行保險通路為例,國立中正大學企業管理所碩士論文。
47. 鄭詠央,2014,台灣壽險業財務業務經營績效之研究─TOPSIS法之運用,淡江大學保險學系保險經營碩士班碩士論文。
48. 蕭嘉薇,2014,落實經代分流對保險經紀人產業影響之研究,逢甲大學金融碩士在職專班碩士論文。
49. 謝大忠,2010,理財專員銷售保險商品動機之研究,朝陽科技大學保險金融管理系碩士班碩士論文。
50. 謝淑琦,2013,壽險公司發展銀行保險通路策略之研究,中原大學企業管理研究所碩士論文。
51. 謝錦淑,2012,台灣保險產業之保險通路經營發展之研究─以保險經紀人為例,逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
52. 鍾震霆,2012,銀行保險策略聯盟行銷之研究─以H銀行為例,國立中山大學高階經營碩士班碩士論文。
53. 羅映宗,2012,人身保險經紀人以同業合作方式招攬保單之可行性研究,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
二、 英文文獻
1. Jenkins, D. &; T. Yoneyama eds., 2000, History of Insurance: Volume 6, London: Pickering Chatto.
2. Lemon II, Robert T., 2007, Allocation of Marine Risks: an Overview of the Marine Insurance Package, 81, Tul. L. Rev. 1467-1497.
3. Trenerry, C. F., 1926, The Origin and Early History of Insurance, P. S. King &; Son, Ltd.
4. Zelizer, V. , 1979, Morals and markets: the development of life insurance in the United States, New York: Columbia University Press.

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