臺灣博碩士論文加值系統

工業電腦又被稱為產業電腦，是指用在各種特殊需求的電腦。工業電腦的顧客多為系統整合業者，其產業別千門萬類，難以有一套所有產業都適用的標準規範；隨著資訊科技的發展愈趨多元化，工業電腦的需求也愈來愈廣，市場潛力無窮，像是大型遊戲機台、彩票機、運動器材、汽車、醫療、安控、交通、電信、家電、教育等皆是工業電腦的市場。而近年來物聯網的商機伴隨著4G的網路布建而迅速起飛，工業電腦亦走向電子及行動商務市場。

由於工業電腦的顧客需求差異大，每次交易所需的硬體規格、技術、軟體及周邊設備不相同，因此，大多系統整合商都會有許多配合的廠商，以提供全方位的解決方案。當系統整合商接到訂單，為了避免軟體或硬體廠商跳過系統整合商直接與顧客接洽，系統整合商大多自行與顧客談規格，不讓工業電腦廠商或軟體廠商與顧客直接接觸，以擁有較高的控制權及顧客關係。

有鑑於此，工業電腦業者近年由專注硬體研發設計與製造轉而朝向垂直整合，進而連動組織結構的改變及供應鏈結構的重整。本研究以一成功轉型的工業電腦廠商做為研究對象，以個案分析法並以交易成本理論探究此個案在面臨企業策略的轉變及環境的變動下，其背後是如何提升競爭力、能力的成長，同時本研究亦揭露個案如何在轉型及成長過程中調整與系統整合商及軟體供應商的夥伴關係，以達到公司最佳競爭型態。

Industrial computer is computer used in a variety of special needs. The majority of customers of industrial computer are system integrator. There are thousands type of industrial computer and it’s hard to have a standard specification for the industrial computer. With the diversified development of information technology, a great deal of variety demands of industrial computer are created, and market potential infinite, like arcade game machine, lottery machine, sport equipment, car, medical treatment, security control, traffic, telecommunications, household appliances and education are the market of industrial computer. Recently, business opportunities of Internet of Things quickly developed with 4G network. Industrial computer is going to electronic and mobile business market.

Due to the large diverse demands of industrial computer in terms of hardware specifications, software, and peripheral devices. Therefore, majority of system integrator have lots of active vendors to provide a full range of solutions. In order to avoiding software and hardware manufacturers to skip system integrators in direct contact with customers when system integrators receive orders. System integrators and final customers discuss about their own specifications, making industrial computer vendors or software manufacturers cannot contact with the customer directly. So industrial computer vendors cannot have high control and relationship with customers.

Accordingly, the manufacturers of industrial computer are focus on hardware design and manufacturing towards vertical integration, and link changes in organizational structures and restructure the supply chain. This research uses a successful transformation of industrial computer manufacturer as a studied case. Using case study and transaction cost theory to probe “how to upgrade competitiveness and capacity of growth when the industrial computer vendor faces quickly change of business strategy and environment”. At same time, this research reveals “how the company adjust the relationship with system integrators and software suppliers in the process of transformation and growth” to reach the best company’s competitive state.

目次
致謝辭 I
摘要 II
Abstract III
目次 V
圖目次 VI
表目次 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻回顧 5
第一節 工業電腦 5
第二節 車載電腦 9
第三節 零碎市場 12
第四節 交易成本理論 14
第五節 垂直整合 19
第六節 組織結構 24
第三章 研究方法 30
第一節 質性研究法 30
第二節 個案研究法 35
第三節 個案研究之研究設計與程序 37
第四章 個案研究與分析 43
第一節 個案公司之簡介與現況 43
第二節 H公司初期組織結構與供應鏈 47
第三節 轉變後的組織結構與供應鏈 50
第四節 供應鏈組織結構選擇分析 58
第五章 結論 64
第一節 研究結果 64
第二節 研究貢獻 68
第三節 研究限制與後續研究建議 68
文獻參考 70
中文部分 70
英文部分 72
網路資料 75

圖目次
圖1. 工業電腦產業整合趨勢 2
圖2. 本研究之研究流程 4
圖3. 利基市場與零散市場示意圖 14
圖4. 交易成本理論三大特性關係圖 18
圖5. 資產特定性與不確定性的頻率之最佳治理結構 19
圖6. 功能型組織結構圖 26
圖7. 產品型組織結構圖 27
圖8. 地區型組織結構圖 28
圖9. H公司重要里程碑 44
圖10. H公司財務指標 46
圖11. H公司2008~2014股價走向 46
圖12. 創立初期H公司之供應鏈 49
圖13. H公司組織結構圖 51
圖14. H公司後期供應鏈 55
圖15. H公司組織結構劃分圖 62

表目次
表1. 利基市場與零碎市場比較表 13
表2. 垂直整合、水平整合和虛擬整合之優、缺點比較表 23
表3. 三種組織結構的優、缺點比較表 29
表4. 質性研究與量化研究的差異 34
表5. 採用不同研究策略的相關情況 36
表6. 工業電腦廠商個案的研究範疇 37
表7. 訪談紀錄 42
表8. H公司損益表 45
表9. 公司與原先夥伴關係所扮演的角色與關係 50
表10. H公司整合後夥伴關係所扮演的角色與關係 56
表11. 交易成本分析H公司 60
表12. H公司進行垂直整合前後交易頻率對照表 60
表13. H公司進行垂直整合前後組織結構選擇對照表 61
表14. H公司組織結構劃分之原因與優點 62

中文部分
1.江文勝。(2015). 工業電腦商機大到難以量化，新的一年 族群維持高獲利、高成長。先探雜誌(1811).
2.江淑美，吳伊勻，翁士勛, & 劉育雯。(2000). 教育研究法專題研究報告-個案研究。2011 年， 11.
3.吳克。 (2011). 策略聯盟的兩難： 聯經出版公司。
4.吳建華，謝發昱，黃俊峰, & 陳銘凱。(2004). 個案研究。教育研究的取徑：概念與應用，199-236.
5.吳萬益。(2011). 企業研究方法 (4 ed.)：華泰文化。
6.杜英儀。(1996). 台灣石化業向後垂直整合之研究：交易成本理論之應用：中華經濟硏究院。
7.卓永進。(2005). OEM/ODM/OBM 模式在台灣工業電腦的適用性。
8.林佩璇。(2000). 個案研究及其在教育研究上的應用。質的研究方法。高雄：麗文。
9.林東清。(2003). 知識管理。台北：智勝文化出版事業有限公司。
10.林東清。(2013). 資訊管理：e化企業的核心競爭能力 (5 ed.)：智勝。
11.林晉寬, & 陳奇修。(2007). 交易成本理論是解釋組織統治決策的有效理論嗎？－台灣之實證研究觀察。中華管理評論國際學報，10(3).
12.林淑馨。(2010). 質性研究：理論與實務：巨流圖書公司。
13.林隆儀。(2008). 行銷策略的第一堂課：達人館出版社。
14.孫慶龍。(2011). 落實高度客製化 工業電腦異軍突起 開創新未來。貿易 TRDE MAGAZINE(243), 44-47.
15.財報狗。(2013). 財報狗教你挖好股穩賺20%: Smart智富。
16.戚樹誠。(2008). 組織行為：雙葉書廊。
17.梁定澎。 (2012). 資訊管理理論：前程文化。
18.梁東波。(2006). 淺談垂直整合與水平整合之涵義。機械工業(281期)，頁124-125.
19.許南雄。(2007). 組織理論與管理：滄海書局。
20.鈕文英。(2013). 研究方法與論文寫作 (2 ed.)：雙葉書廊。
21.黃俊英。(2010). 企業研究方法 (4 ed.)：東華。
22.楊政學。(2011). 企業研究方法 (2 ed.)：高立圖書。
23.榮泰生。(2011). 企業研究方法 (4 ed.)：五南。
24.潘淑滿。(2003). 質性研究-理論與應用：心理。
25.鄭怡世。(2002). 個案研究法之介紹兼論其在社會工作實務研究中的運用。
26.戴基峰。(2002). 交易特性對供應鏈協調機制及交易績效之影響─以資源基礎觀點及交易成本理論探討。(博士)，國立中央大學，桃園縣。
27.顏和正。(2012). 誰在挑戰台灣科技龍頭。天下雜誌(249).

英文部分
1.Bogdan, R., & Lutfiyya, Z. (1992). Standing on its own：Qualitative research in special education. Controversial issues confronting special education：Divergent perspectives, 243-251.
2.Cheek, J. (2008). The practice and politics of funded qualitative research. Sage Publications.
3.Coase, R. H. (1937). The nature of the firm. economica, 4(16), 386-405.
4.Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2006). Business Research Methods：McGraw-Hill Irwin.
5.Dahlman, C. J. (1979). The problem of externality. Journal of law and economics, 141-162.
6.David, F. R., & 戴维. (2001). Strategic management：Concepts and cases.
7.Denzin, N. K. (1970). The research act：A theoretical introduction to sociological methods：Transaction publishers.
8.Ellison, J. (1991). Celestial Mechanics and the Location Theory of William H. Dean, Jr., 1930-52. The American Economic Review, 315-317.
9.Feagin, J. R., Orum, A. M., & Sjoberg, G. (1991). A Case for the Case Study：University of North Carolina Press.
10.Greenberg, J. (2009). Managing Behavior in Organizations (張善智 & 謝馥蔓, Trans. 5 ed.)：Prentice Hall.
11.Hill, C., Jones, G., & Schilling, M. (2014). Strategic management：theory：an integrated approach：Cengage Learning.
12.Hodge, B. J., & Johnson, H. J. (1970). Management and organizational behavior：a multidimensional approach：Wiley.
13.Lindlof, T. R., & Taylor, B. C. (2002). Qualitative Communication Research Methods：SAGE Publications.
14.Magretta, J. (1998). DO NOT COPY The Power of Virtual Integration：An Interview with Dell Computer’s Michael Dell.
15.March, J. G., & Simon, H. A. (1958). Organizations.
16.Merriam, S. B. (1997). Qualitative Research and Case Study Applications in Education：Revised and Expanded from Case Study Research in Education：Wiley.
17.Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1984). Qualitative data analysis：a sourcebook of new methods：Sage Publications.
18.Neuman, W. L. (2006). Social Research Methods：Qualitative and Quantitative Approaches：Pearson.
19.Otto, I. M., & Chobotova, V. (2013). Opportunities and constraints of adopting market governance in protected areas in Central and Eastern Europe. International Journal of the Commons, 7(1), 34-57.
20.Patton, M. Q. (1987). How to use qualitative methods in evaluation：Sage.
21.Patton, M. Q. (2002). Qualitative Research & Evaluation Methods：SAGE Publications.
22.Perry, M. K. (1989). Vertical integration：determinants and effects. Handbook of industrial organization, 1(4), 183-255.
23.Porter, M. E. (1980). Competitive strategy：Techniques for analyzing industries and competition. New York, 300.
24.Robbins, S. P., & Coulter, M. (2011). Management (林孟彥, Trans. 10 ed.)：Pearson.
25.Sachdev, D. (2004). Business strategies for satellite systems：Artech House.
26.Scherer, F. M., & Ross, D. (1990). Industrial market structure and economic performance. University of Illinois at Urbana-Champaign's Academy for entrepreneurial leadership historical research reference in entrepreneurship.
27.Stoner, J. A. F., & Freeman, R. E. (1989). Management：Prentice-Hall International.
28.Tellis, W. M. (1997). Results of a case study on information technology at a university. The qualitative report, 3(4), 1-25.
29.Waterson, M. (1984). Economic theory of the industry：CUP Archive.
30.Wiersma, W., & Jurs, S. G. (2009). Research Methods in Education：An Introduction：Pearson/Allyn and Bacon.
31.Williamson, O. E. (1975). Markets and hierarchies. New York, 26-30.
32.Williamson, O. E. (1979). Transaction-cost economics：the governance of contractual relations. Journal of law and economics, 233-261.
33.Williamson, O. E. (1985). The economic intstitutions of capitalism：Simon and Schuster.
34.Williamson, O. E. (1991). Comparative economic organization：The analysis of discrete structural alternatives. Administrative science quarterly, 269-296.
35.Williamson, O. E. (1996). The mechanisms of governance：Oxford University Press.
36.Yin, R. K. (2013). Case study research：Design and methods：Sage publications.
37.Zonabend, F. (1992). The monograph in European ethnology. Current Sociology, 40(1), 49-54.

網路資料
1.Jason. (2006). 工業電腦－崛起中的明日之星。from http://www.sunyunsuan.org.tw/h2_2.asp?forumsubid=1881&forumcatid=00002
2.Jeans, P. (2007). How can you operate successfully in a fragmented market? , from
https://strategicmarketingoutsourcing.wordpress.com/2007/07/18/how-can-you-operate-successfully-in-a-fragmented-market/
3.Johnston, K. (n. d.). The Advantages of a Fragmented Industry. from http://smallbusiness.chron.com/advantages-fragmented-industry-30745.html
4.Jurevicius, O. (2013). Horizontal Integration. Strategic Management Insight. from http://www.strategicmanagementinsight.com/topics/horizontal-integration.html
5.Kotelnikov, V. (2005). Virtual Integration:New Approach to Value Chain Management in the Digital Economy. from http://www.1000ventures.com/business_guide/im_value_chain_virtual%20integration.html
6.Lagref, J. (2012). Competitive Strategy in fragmented industries. from http://www.slideshare.net/jlagref/competitive-strategy-in-fragmented-business
7.Ward, S. (n. d.). Niche Market. from http://sbinfocanada.about.com/cs/marketing/g/nichemarket.htm
8.工銀投顧。(2010). 研華為全球第三、亞洲第一大工業電腦廠，在中國市佔率約33%. from http://money.hinet.net/z/zd/zdc/zdcz/zdcz_9C14A99C-86A3-4BA5-8884-36DC844D83BF.djhtm
9.杜念魯。(2011). 車載後裝市場。DIGITIMES中文網。from http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=10&Cat=25&Cat1=&id=264728
10.林稼弘。(2011a). 新時代車載電腦智慧應用專欄─車載電腦的垂直與平行整合服務　智能交通的時代正式來臨。DIGITIMES中文網。from http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&Cat=30&id=250577
11.林稼弘。(2011b). 新興智慧應用專欄─中小尺寸工業電腦深入運用　開拓更多商務系統選擇。DIGITIMES中文網。from http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?cnlid=13&cat=4&id=0000222074_OYNLWDP688SA4N334RNRG&cat1=25&cat2=35
12.柯宗鑫。(2009). 譜入博奕 台灣工業電腦彈出曼妙樂章。GTI全球電玩產業資訊網。from http://www.taiwanslot.com.tw/gtecht/current_detail.php?serial=3
13.科技產業資訊室。(2015). 電腦代工大廠與工業電腦廠商結盟成形。國家實驗研究院。from http://iknow.stpi.narl.org.tw/Post/Read.aspx?PostID=11142
14.張志暉。(2010). 工業電腦產業淺談。from http://money.hinet.net/z/zd/zdc/zdcz/zdcz_1B12D907-56E4-4FBA-AFDA-47D374A81DED.djhtm
15.張銘欽。(2006). 另一明星產業-車用電子。from http://www.heypeer.com/showthread.php?t=1565
16.陳念舜。(2011). 分散控制解決方案 兼顧縱橫整合。今日新聞網。from http://mag.nownews.com/article.php?mag=11-60-7193
17.楊景岑。(2006). 工業電腦產業近況。康和證券。from http://www.moneydj.com/z/zu/zua/zuab/zuabz_86eefbb2-7c88-47ca-b927-cff87f084244.asp.htm
18.劉麗惠。(2008). 工業電腦產業的核心競爭力與IT架構。DIGITIMES中文網。from http://www.digitimes.com.tw/tw/b2b/Seminar/shwnws_new.asp?CnlID=18&cat=99&product_id=058970328&id=0000086682_B9T52T7M277WBF93MQTG7
19.盧希鵬。(2010). 解決客戶的困難：交易成本理。經理人月刊。from http://www.managertoday.com.tw/articles/view/2125
20.薛雅菁。(2014). 研華科技：服務模組化,切入物聯網新領域。數位時代。from http://www.bnext.com.tw/article/view/id/34657
21.鍾榮峰。(2014). 工業自動化機器人 台廠商機可期。中央社新聞網。from http://www.cna.com.tw/news/ait/201407260131-1.aspx
22.電子時報。(2005). 少量多樣的產業車載市場　為工業電腦廠打開另一扇大門。from http://www.advantech.tw/pressroom/corporate_news/%7B3e573c4f-5dc9-4486-84ed-7c1e2621733