跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.200.86.95) 您好!臺灣時間:2024/05/20 07:56
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:陶海南
研究生(外文):DAO HAI NAM
論文名稱:陶海南
論文名稱(外文):DAO HAI NAM
指導教授:鄭晉昌鄭晉昌引用關係
指導教授(外文):Jihn-Chang Jehng
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:53
中文關鍵詞:人格特質工作特性工作績效
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:139
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
本研究主要探討藥廠業務人員人格特質,工作特性及工作績效之關聯。希望透過此研究能找出具影響力業務員的節選條件,以甄選到適合的員工為了創造更佳的工作績效,並做為人力資源管理上運用參考依據。

本研究以藥廠業務人員為樣本,工作特性為干擾變數,人口統計變數及人格特質量表納入個人變數,此研究探討人格特質、工作特性及工作績效之間的關連性。因此研究分成為三個部分:其一,採用莊璦嘉、蘇弘文(2005)譯自Goldberg(1999)所發展的五大人格特質量表及Campbell(1987)和Motowidlo & Van Soctter(1994)發展的任務績效和脈絡績效,以驗證,是否人格特質會影響工作績效;其二,根據Hackman & Oldhan(1975)發展工作特性量表及由洪清香(民68)所翻譯成短題本,以了解隨著工作特性的變化對工作績效有如何的影響;其三,探討人格特質對工作績效之影響程度,是否隨著工作特性之改變而有不同之變化。經過分析之後,模型一發現五大人格特質與藥廠業務人員之工作績效有顯著正相關,其中勤勉審慎性和外向性對工作績效有較佳的預測能力。模型二發現工作特性中具有完整性、重要性以及自主性對藥廠業務人員之工作績效有比較佳的預測能力並有顯示正向影響。模型三人格特質與工作特性之交互作用對工作績效沒有顯著正相關。

The study aims to explore the relationship between personality traits, job characteristics, and job performance of sales representatives in pharmaceutical industry. Based on the survey and analysis result, qualifications of potential sales which can help organization to improve the performances are suggested.

In this study, the research objects are sales representative. Characteristics, demographic and personality trait are treated as moderator, demographic, and personal variables, respectively. This study explores the correlation among these factors and can be divided into three parts. First, the big five personality traits questionnaire translated from Goldberg (1999) is adopted to find the correlation between personality traits and job performance. Second, Hackman & Oldhan (1975) methods are applied to find the correlation between job characteristics and job performance. Third, the effect of personality traits and job characteristics on the job performance is discussed. As a result, in the model number one, the big five personality traits had positive correlation with job performance in term of “conscientiousness” and “extraversion”. In the model number two, “skill identity”, “task significance” and “autonomy” are discovered to owning positive correlation with job performance. In the last model, there isn’t any suggestion about the interaction between personality traits and job characteristics effect to job performance.

目錄
中文摘要 ii
Abstract iii
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 人格特質 3
第二節 工作特性 8
第三節 工作績效 12
第三章 研究方法 17
第一節 研究內容 17
第二節 研究架構與假設 17
第三節 研究對象 20
第四章 研究結果與分析 23
第一節 問卷回收與統計 23
第二節 敘述統計分析 24
第二節 信度分析 27
第三節 相關分析 28
第四節 回歸分析 30
第五章 結論與建議 38
第一節 實證結果 38
第二節 管理意涵與建議 43
第三節 研究限制與未來研究建議 44
參考文獻 45
附錄 問卷資料 49

表目錄
表2-1、五大人格特質構面及內涵 5
表 2-2、工作績效的定義 12
表4-1為樣本特性說明 24
表4-2:研究變項之敘描性統計 26
表4-3:信度分析表 27
表4-4:研究變數之相關分析 29
表4-5:五大人格特質對工作績效之迴歸分析 30
表4-6:工作特性對工作績效之迴歸分析 32
表4-7:勤勉審慎性、外向性與工作重要性之交互作用對工作績效的影響 34
表4-8:勤勉審慎性、外向性與工作完整性之交互作用對工作績效的影響 35
表4-9:勤勉審慎性、外向性與工作自主性之交互作用對工作績效的影響 36
表5-1:研究一研究假設結果 39
表5-2:研究二研究假設結果 41
表5-3:研究三研究假設結果 42

圖目錄
圖2-1工作特性模式 9
圖3-1研究架構圖 18




參考文獻
一、 中文部份
1. 余德成. (1996). 品質管理人性面系統因素對工作績效之影響. 國立中山大學企業 管理研究所未出版之碩士論文.
2. 房美玉. (2002). 儲備幹部人格特質甄選量表之建立與應用-某高科技公司為例. 人力資源學報, 第二卷(第一期)p.1-18.
3. 洪清香. (民68). 工作特性對教育行政人員工作滿足之影響. 政治大學教研所未出版碩士論文.
4. 張淑君. (2013). 人格特質與藥廠業務人員工作績效之相關性研究. 國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文.
5. 陳雅燕. (1998). 期貨商業務員之背景、人格特質與工作績效相關研究. 國立台灣師範大學工業科技教育研究所碩士論文.
6. 黃秀霜. (民76). 教育行政人員成就動機、工作特性與組織承諾之相關研究. 政治大學教育研究所未出版碩士論文.
7. 黃俊英, & 林震岩. (1994). SAS 經析與實例. 華泰書局,台北.
8. 黃錦淑. (2002). 研發人員的工作設計與工作績效關係之研究:兩種工作特性模式的應用. 國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文.
9. 蔡承志等譯. (1991). 組織行為. 台北:桂冠圖書股份有限公司.

二、 英文部份
1. Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1991). The Big Five Personality Dimensions and Job Performance. A Meta-Analysis Personnel Psychology, 44:41-26.
2. Borman, W. C., & Motowidlo, S. J. (1993). Expanding the Criterion Domain to Include Elements of Contextual Performance San Francisco:Josey-Bass, pp.71-98.
3. Campbell, J. P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
4. Cattell, R. B. (1943). The description of Personality: Basic Trait Resolved into Clusters. Journal of Abnormal and Social Psychology, 38:476-506.
5. Collins, J. (2001). Good to Great.
6. Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1985). Updating Norman's Adequate Taxonomy: Intelligence and personality Dimensions in Natural Language and in Questionnaire. Journal of Personality and Social Psychology, 49:710-721.
7. Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1992). The Introduction of the Five-Factor Model and its Application. Journal of Personality, 60:175-215.
8. Fried, Y., & Ferris, G. R. (1987). The Validity of the Job Characteristics Models:A Review and Meta-Analysis. Personnel Psychology, 40(42):287-323.
9. Gross, A. (2012). Vietnam Pharmaceutical Market Updates. Pacific Bridge Medical.
10. Guion, R. M., & Gottier, R. F. (1966). Validity of personality measures in personnel selection Personnel Psychology, 18:135-164.
11. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1974). The job diagnostic survey: An instrument of the diagnosis of jobs and evaluation of job redesign projects. Tech. Rep.4. New Haven Conn.: Yale University Press.
12. Hackman , J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the Job Diagnostic Survey. Journal of Applied Psychology, 60(62):159-170.
13. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation Through the Design of Work. Test of a Theory. Organizational Behavior and Human Performance, pp250-279.
14. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work Design. Addison-Wesley Publishing Co.,Inc.
15. Hackman, J. R., & Oldhan, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey Journal of Applied Psychology, 60.pp.161.
16. Holland, J. L. (1973). Making vocational choices:A theory of careers. Englewood cliffs, NJ:prentice-Hall.
17. Howard, P. J., & Howard, J. M. (1995). The big five quick start :An introduction to the Five-Factor Model of personality for human resource professionals. Center for Applied cognitive Studies,Charlotte,NC.
18. Jamal, M. (2007). Job stress and job performance controversy revisited: An empirical examination in two countries. Personnel Psychology, 33 (31), 97-135.
19. McFarland, L. A., Wiechmann,D, & Chandler, C. W. (2001). Using appropriateness fit to identify faking on personality test Paper presented at the Society for Industrial and Organizational Psychology conference.
20. Motowidlo, S. J., & Van Soctter, J. R. (1994). Evidence that task performance should be Distinguished form contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79,pp.475-480.
21. Oldham, G. R., & Cummings, A. (1996). Employee creativity:Personal and contextual factors at work. . Academy of Management Journal, 39(33):607-621.
22. Oldham, G. R., Kulik, C. T., Ambrose, M. L., Stepina, L. P., & Brand, J. F. (1986). Relations between Job Facet Comparisons and Employee Reactions. Organization Behavior and Human Decision Processes, 38:38.
23. Rotter, J. B. (1966). Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement. Psychological Monographs, 80.
24. Seashore, S. E., & Taber, T. D. (1975). Job satisfaction and Their Correlates. American Behavior & Scientists, 18:346-358.
25. Sims, H. P., Szilagyi,A.D, & Keller, R. T. (1976). The Measurement of Job characteristics. Academy of Management Journal, 19:159-212.
26. Turner, A. N., & Lawrence, P. R. (1965). Industrial jobs and the worker. Bosten:Harvard Graduate School of Business Administration.
27. Watson, D., & Kendall, P. (1989). Dimensions of work appraisal:Stress,strain,coping,job satisfaction,and negative affectivity. Journal of counseling Psychology, 40:470-478.
28. Barrick, M.R.and Mount, M.K.,1993..Autonomy as a moderator of the relationshipbetween the big five personality dimensions and job performance. Journal ofApplied Psychology ,78(1):111-118.
29. Shafer,A.B.,2000. Mediation of the Big Five’s effect on career decision making by life task dimensions and on money attitudes by materialism. Personality and Individual Differences.28:93-109.



連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊