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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃義忠
研究生(外文):I-Chung Huang
論文名稱:政府機關人員科技採用行為之研究-以花蓮縣警察局M-POLICE的使用為例
論文名稱(外文):A Study on Technology Adoption Behavior of Public Servants:A Case of M-Police Usage of Hualien County Police Bureau
指導教授:羅晉羅晉引用關係
指導教授(外文):Jin Lo
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:公共行政學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
論文頁數:96
中文關鍵詞:資訊通訊科技科技採用行動通訊載具╱裝置政府機關
外文關鍵詞:information and communications technologytechnology adoptionmobile communications carrier/ meansgovernment agencies
相關次數:
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資訊與通訊科技的發展,是帶動資訊革命的重要力量,導入新的資訊科技設備,以提高效率、品質,是常見的組織發展策略之一。但是否能有效發揮其預期效益,使用者的意圖與行為甚為關鍵,也是重要的學術研究議題。本研究整合科技接受模式及任務—科技適配模式,並以社會影響、自願程度、電腦自我效能及工具經驗為外生變項,探討影響使用者對科技設備採用意圖與行為之因素及其關聯。
過去對科技(設備)採用行為之研究對象多為私人企業,少部分為政府機關之事業單位。本研究以問卷調查方式,研究花蓮縣警察局外勤員警對M-POLICE行動載具之使用行為。結果發現,影響科技設備使用者之知覺有用性的因素有社會影響、知覺易用性及任務—科技適配度;影響知覺易用性的因素有社會影響、電腦自我效能、科技特性及任務—科技適配度;科技特性及任務特性則共同影響任務—科技適配度,態度受知覺有用性及知覺易用性影響;行為意圖受態度及知覺有用性影響,使用行為則受行為意圖及任務—科技適配度之影響。另外,不同職務性質、服務地區及兼任正副主管與否,每日使用M-POLICE的時數,均有明顯的差異。最後,工作繁重程度、每日使用智慧型手機的時數及對M-POLICE的使用態度,則正向影響M-POLICE每日的使用時數。

The development of information and communications technology, is an important force driving the information revolution, introducing new IT equipment to improve efficiency, quality, organizational development strategy is one of the common.But whether it can effectively play its expected benefits, the user's intention and behavior is very critical, is also an important topic of academic research.This study Integration Technology Acceptance Model and task - Technology Adaptation Mode, and social impacts, voluntary extent, computer self-efficacy and tool experience exogenous variables to explore the impact of science and technology users and their associated equipment using factors intentions and behavior.

Past of Technology (devices) using behavior of subjects, mostly private enterprises, small part of the institutions of government. In this study, questionnaire survey, studies using behavior Hualien County Police Bureau police officers on the field M-POLICE action of the vehicle. It was found that users of the technological equipment of the factors that influence perceived usefulness of social influence, perceived ease of use and task - adaptation of science and technology; factors that influence perceived ease of use has social implications, computer self-efficacy, technological characteristics and tasks - Technology adaptation degrees; science and technology characteristics and task characteristics influence the common task - the adaptation of science and technology, perceived usefulness and perceived ease of use by influencing attitudes; attitudes and behavioral intentions by the impact of perceived usefulness, the use of behavioral intentions and behavior are subject to duty - the impact of technological adaptation degrees.
In addition, the different nature of the posts, service areas and whether or not the number of hours per day using the M-POLICE part-time deputy director, have significant differences. Finally, job heavy, daily use smartphones hours and use of M-POLICE attitude, the positive effect on M-POLICE daily hours of use.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究對象、限制與目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻回顧分析 7
第一節 科技採用行為的相關理論 7
第二節 科技接受模式 16
第三節 任務—科技適配模式 22
第四節 相關實證研究之比較分析 29
第五節 M-POLICE警用行動載具簡介 34
第三章 研究假說與方法 39
第一節 研究架構與假說 39
第二節 研究對象與工具 47
第三節 研究設計 51
第四節 預期成果 57
第四章 成果分析 59
第一節 樣本描述 59
第二節 信效度分析 62
第三節 相關與迴歸分析 69
第四節 個人特質與M-POLICE使用行為分析 80
第五節 小結 86
第五章 研究發現與建議 87
第一節 研究發現 87
第二節 研究限制 93
第三節 研究建議 94

中文
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1. 周君倚、陸洛(2014)。以科技接受模式探討數位學習系統使用態度—以成長需求為調節變項。資訊管理學報,第21卷第1期,83—106。
2. 林益民、邱郁文、施東河(2005)。線上學習使用傾向對立模式之比較實證。臺大管理論叢,第16卷第1期,41—66。
3. 邱郁文、林益民、施東河(2007)。系統特性、任務特性與電腦自我效能對個人線上學習行為傾向影響。電子商務學報,第9卷第2期,235—266。
4. 吳智鴻、蔡依錞(2014)。以科技接受模式來探討社群網站Facebook的行為意圖。國立臺灣科技大學人文社會學報,第10卷第1期,29—44。
5. 洪新原、梁定澎、張嘉銘(2005)。科技接受模式之彙總研究。資訊管理學報,第10卷第4期,211—234。
6. 陳禹辰、尚榮安、劉蔚廷(2010)。以TAM與TTF採討組織員工的E化科技接受意圖—組織疏離員工的組織學習效應。資訊管理學報,第17卷第4期,139—169。
7. 薛義誠、陳志偉(2011)。以軟體即服務(SaaS)探討企業創新資訊服務之採用。中華管理學報,第10卷第4期,1—16。
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