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研究生:羅美嬌
研究生(外文):Mei-Jiao Luo
論文名稱:住院醫療保險知識與購買意願關係之研究
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Knowledge and Purchase Intention of Medical Insurance
指導教授:周百隆周百隆引用關係
指導教授(外文):Pai-Lung Chou
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:風險管理與保險研究所
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:86
中文關鍵詞:全民健康保險住院醫療保險購買意願結構方程模式
外文關鍵詞:Structural Equation ModelingPurchase IntentionMedical InsuranceNtional Health Insurance
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台灣於1995年開始實施全民健康保險,但因為開辦後第四年開始,就發生保費收入不足以負擔醫療費用的現象,而且醫療費用的成長與日俱增並遠高於保費的收入。由於這種現象的出現,健保局為了改善政府赤字,在2010年實施診斷關聯群支付制度來減少不必要的支出,所以民眾對於這種支付制度的實施,可能會使民眾的醫療權益受到影響。商業型住院醫療保險為全民健康保險之互補商品,可以彌補健保未給付的部分,到底民眾對於住院醫療保險的知識有多少?是否知道健保所帶來的影響?又購買意願的程度是否會影響到民眾對於住院醫療保險的知識?本研究將針對以上問題進行研究。
本文進行了實證調查研究來檢驗民眾個人社會經濟變項對於住院醫療保險的知識與購買意願間是否有差異性,研究之樣本數共328份。研究結果顯示31歲(含)以上、已婚、從事金融保險業、年資高、所得高、居住在北部的民眾對於住院醫療保險的知識較高;在購買意願方面則是金融保險業、年資高、居住在北部的民眾有較高的購買意願;本研究也將住院醫療相關之問題放入探討中,對於住院醫療相關問題,民眾也有顯著之差異,並更進一步以結構方程模型瞭解其交互關係,其實證結果為購買意願構面會影響住院醫療保險知識構面。這些研究發現中可以提供給政府以及人壽保險公司一些管理上的建議。
In 1995, Taiwanese government established national health insurance (NHI). But four years later, Premium revenue is insufficient to afford medical expenses. And the growth of medical expenses is much higher than the premium growing. Because of this phenomenon, National Health Insurance Administrator Implement diagnosis related groups (DRGs) to reduce unnecessary expenditure in 2010. For such an implementation, it may cause people’s medical rights and interests affect. Commercial medical insurance and national health insurance are complementary, commercial medical insurance can compensate for the lack of national health insurance. After all, do people know medical insurance knowledge? Do people know the impact of national health insurance? And could purchase intention affect knowledge of medical insurance? This study will be conducted research on the above issues.
This study conducts an empirical survey to examine significance of individual socio-economic variables on knowledge and purchase intention of medical insurance. The sample size for this study is 328. The results indicated that people who are 31 years old (or more), married, engaged in finance and insurance, high-seniority, high income, living in the north of Taiwan have the higher knowledge of medical insurance. And people who are engaged in finance and insurance, high-seniority, people living in the north have the higher purchase intention of medical insurance. This study also put some medical-related questions into the disscussion. Furthermore, the study using structural equation modeling can understand the interaction of purchase intention and knowledge of medical insurance. The empirical result is purchase intention could affect knowledge. These findings may provide some managerial implications to government and life insurance companies.
目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 6
第四節 研究方法與步驟 6
第五節 研究範圍與限制 9
第六節 本文架構 10
第二章 文獻探討 11
第一節 我國全民健康保險的沿革 11
第二節 商業型住院醫療保險的概述 15
第三節 生活型態理論 18
第四節 個人的健康因素 19
第五節 產品知識與購買意願 21
第六節 有形商品與無形商品 23
第三章 研究設計與方法 24
第一節 研究設計 24
第二節 研究假說 26
第三節 研究架構 27
第四節 研究方法 28
第四章 實證結果分析 35
第一節 敘述性統計分析 35
第二節 住院醫療保險知識分析 45
第三節 購買意願分析 48
第四節 假說驗證 51
第五節 結構方程模式 66
第五章 結論與建議 74
第一節 結論 74
第二節 建議與未來方向 75
第三節 後續研究建議 76
參考文獻 77
一、中文部分 77
二、英文部分 78
三、網路資源 81
附錄一 83
一、中文部分
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二、英文部分
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