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研究生:余振瑋
研究生(外文):Chen- Wei Yu
論文名稱:國軍人員使用氣象資料查詢系統滿意度之研究
論文名稱(外文):A Study of Satisfaction of Meteorological data query system on Military Staff
指導教授:陳慶文陳慶文引用關係
指導教授(外文):Ching-Wen Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:84
中文關鍵詞:滿意度迴歸分析工作影響資訊科技氣象資料查詢系統
外文關鍵詞:regression analysisjob impactMeteorological data querysatisfactioninformation technology
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本研究旨在瞭解國軍人員使用「氣象資料查詢系統」之滿意度,現在國軍積極在推展氣象資料查詢系統,因為氣象資料的準確性,可以影響到作戰的能量,也會影響到作戰策略的判斷,未來不管是在陸、海、空的作戰,都非常倚靠氣象資訊,故有良好的氣象資訊系統,俾利使各項任務遂行。
本研究係透由「資訊科技運用影響因素(包含電腦自我效能、認知氣象查詢能力及社會性影響)」、「工作影響(包含工作生產力、工作創新及知識分站)」等構面,以瞭解是否正向影響使用者之滿意度,並採分層隨機抽樣的方式實施問卷調查後,進行信、效度及迴歸分析驗證假說。
本論文研究結果顯示,上述各項研究構面確能正向影響使用者滿意度之高低,另探討本次研究獲得之相關數據發現,可提供「長官支持,持續推廣」、「因應所需,持續升級」兩方面的研究建議,給未來國軍推行氣象查詢系統研發及改進之參考依據,進而使國軍版的氣象查詢系統各項功能,及提供之服務,能更符合國軍各單位人員使用需求。
This study aims to investigate the military personnel’s satisfaction of using Meteorological Data Query System (MDQS). Recently the authority is adopting newly-developed MDQS to get more accurate meteorological information for military use, which has great impacts to military activities and missions on lands, on seas, and in the air. Thus, it is very important for meteorological stuff to offer the information concerning the latest weather conditions for military to implement the military assignments or missions..
For the purpose of investigating the satisfaction of using MDQS, the study employed the content of usages of information technology, such as computer self-efficacy and cognitive ability of meteorological query, and the content of work influence, such as work productivity and innovation, to develop the proposed research model. To empirical test the proposed model, the study follows the conventional research guidelines including random sampling and well-developed questionnaire to verify the research intentions.
The results of this research show that aspects of usages of information technology and the content of work influence have great impacts on users’ satisfaction in using the MDQS. Meanwhile, as suggested in literatures, top management’s support would encourage the stuff member to take advantages of using the MDQS continuously. Further, the continuous usage of the MDQS by the military agency would produce the pressure to improve the functions of the system for future military needs.
中文提要 -------------------------- i
英文提要 ------------------------- ii
致謝 ----------------------------- iii
目錄 ------------------------------ iv
圖目錄 ---------------------------- vii
表目錄 --------------------------- viii
第一章、緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
第二章、文獻探討 3
2.1 氣象資料查詢系統 3
2.1.1 氣象的定義 3
2.1.2 氣象資料查詢系統的平台 4
2.1.3 氣象資料查詢系統的功能 6
2.2 科技接受度 8
2.2.1 理性行為理論 8
2.2.2 計畫行為理論 9
2.2.3 科技接受模式 10
2.3 使用者滿意度 12
2.4 電腦自我效能 16
2.5認知氣資查詢能力 17
2.6 社會性影響 18
2.7 工作生產力 20
2.8 工作創新 21
2.9 知識分享 24
第三章、研究方法與研究架構 28
3.1 研究方法 28
3.2 研究架構 28
3.3 研究假設 29
3.4 各項變數之操作型定義 30
3.5 研究對象與問卷設計 36
3.5.1 研究對象 36
3.5.2 問卷設計 36
3.6 問卷前測 42
3.6.1 問卷編製 42
3.6.2 抽樣方法與對象 43
3.6.3 統計方法使用 43


3.6.4 前測結果 46
第四章、資料分析 50
4.1 樣本資料分析結果 50
4.2 信效度分析結果 58
4.2.1 信度分析(Reliability Analysis) 58
4.2.2 效度分析(Validation Analysis) 60
4.3 迴歸分析 61
4.4 開放性問項 72
第五章、結論與建議 75
5.1 研究結論 75
5.2 研究建議 77
5.3 研究限制 78
5.4 未來研究方向 79
參考文獻 80


圖目錄
圖2-1 理性行為理論模式(TRA) 9
圖2-2 計畫行為理論模式(TPB) 10
圖2-3 科技接受模型(TAM) 11
圖2-4 資訊系統成功模式 13
圖2-5 更新的資訊系統成功模式 16
圖2-6 解構式計畫行為架構 19
圖2-7 知識分享創造模式 24
圖2-8 資(通)訊科技支援知識分享關係圖 27
圖3-1 研究架構圖 29
圖4-1 國軍人員使用氣象資料查詢系覺體滿意度之研究假說路徑分析圖 72





表目錄
表2 各國氣象局所負責的氣象資訊 5
表3-1 本研究各變數的操作型定義 31
表3-2 本研究問項構面及問項內容 32
表 3-3 人口統計變數內容 37
表 3-4 電腦自我效能變數問項 38
表 3-5 認知氣象查詢能力 38
表 3-6 社會性影響 39
表 3-7 工作生產力 39
表 3-8 工作創新 39
表 3-9 知識分享 40
表 3-10 認知有用性 40
表 3-11 認知易用性 41
表 3-12 使用意圖 41
表 3-13 使用意圖 42
表 3-14 KMO評定標準 45
表 3-15 前測資料信度分析 46
表 3-16 前測因素分析結果 48
表 4-1 樣本基本資料分析結果 50
表 4-2 電腦自我效能之樣本資料統計表 51
表 4-3 認知氣象查詢能力之樣本資料統計表 52
表 4-4 社會性影響之樣本資料統計表 53
表 4-5 工作生產力之樣本資料統計表 54
表 4-6 工作創新之樣本資料統計表 54
表 4-7 知識分享之樣本資料統計表 55
表 4-8 認知有用性之樣本資料統計表 55
表 4-9 認知易用性之樣本資料統計表 56
表 4-10 使用意圖之樣本資料統計表 57
表 4-11 滿意度之樣本資料統計表 58
表 4-12 各構面之信度分析 58
表 4-14 因素分析結果 60
表 4-15 「電腦自我效能」對「認知有用性」迴歸分析摘要 62
表 4-16 「認知氣象查詢能力」對「認知有用性」迴歸分析摘要 62
表 4-17 「社會性影響」對「認知有用性」迴歸分析摘要 63
表 4-18 「電腦自我效能」對「認知易用性」迴歸分析摘要 64
表 4-19 「認知氣象查詢能力」對「認知易用性」迴歸分析摘要 64
表 4-20 「社會性影響」對「認知易用性」迴歸分析摘要 65
表 4-21 「工作生產力」對「認知有用性」迴歸分析摘要 66
表 4-22 「工作創新」對「認知有用性」迴歸分析摘要 66
表 4-23 「知識分享」對「認知有用性」迴歸分析摘要 67
表 4-24 「工作生產力」對「認知易用性」迴歸分析摘要 67
表 4-25 「工作創新」對「認知易用性」迴歸分析摘要 68
表 4-26 「知識分享」對「認知易用性」迴歸分析摘要 69
表 4-27 「認知易用性」對「認知有用性」迴歸分析摘要 69
表 4-28 「認知有用性」對「使用意圖」迴歸分析摘要 70
表 4-29 「認知易用性」對「使用意圖」迴歸分析摘要 70
表 4-30 「使用意圖」對「使用者滿意度」迴歸分析摘要 71
表 4-31 國軍人員使用氣象資料查詢系統滿意度之研究假說驗證表 72
中文部分
1.莊鎮嘉,2008,即時通訊軟體採用認知因素與使用者滿意度之關係研究,國立雲林科技大學資訊管理研究所碩士論文。
2.陳錢泉,2012,即時通訊軟體對國軍幕僚單位人員工作影響之研究,國防大學管理學院資訊管理學系研究所碩士論文。
3.陳必碩,2004,工作價值觀、工作動機與知識分享行為關係之研究—以台灣高科技業員工為例,國立臺灣大學商學研究所博士論文。
4.賴士葆,1997,生產作業管理─理論與實務,台北:華泰書局。
5.謝明憲,2004,即時傳訊系統之聲音提示對使用者工作績效的影響,國立清華大學資訊系統與應用研究所碩士論文。
6.吳明隆,2008,「SPSS操作與應用問卷統計分析實務」,五南圖書公司。
英文部分
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網路部份
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2.各國官方氣象單位,http://www.tyroom.url.tw/typhoon/links/01.htm[visited in 2015/04/30]
3.國防新聞網,國軍雲端5類30項 智慧卡、即時通、電子圖 ipad評估中/http://www.ewdefense.com/poman.asp?pno=545[visited in 2015/04/30]
4.維基百科網站,氣象學,https:// zh.wikipedia.org/wiki/气象学 [ visited in 2015/04/30]
5.維基百科網站,預報,https:// zh.wikipedia.org/wiki/預報[ visited in 2015/04/30]
6.維基百科網站,地震,https:// zh.wikipedia.org/wiki/地震[ visited in 2015/04/30]
7.維基百科網站,天文學,https:// zh.wikipedia.org/wiki/气象学 [ visited in 2015/04/30]
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