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研究生:陳彥菁
研究生(外文):Yen-Ching Chen
論文名稱:人格特質與主管領導風格對工作壓力之研究–以高雄轄區農會為例
論文名稱(外文):The Effect of Personality Traits and Leadership Style on the Job Stress for the Farmer’s Association in Kaohsiung
指導教授:吳偉銘吳偉銘引用關係
指導教授(外文):Wei-Ming Wu
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:運籌管理系企業管理碩士班
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:51
中文關鍵詞:人格特質工作壓力主管領導風格
外文關鍵詞:Work stressLeadership stylePersonality traits
相關次數:
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面對台灣加入WTO 後的貿易開放,新銀行之設立及國際金融海嘯的影響,直接影響到基層農會經營之困境,農會較屬於地域性公益法人之關係,人事任用權在總幹事,員工之晉用較易受人情包袱所影響相對的也較具地域性,因此員工之平均學歷、素質也與一般公、私營機關企業、銀行等有些差別,藉由本研究探討農會員工人格特質、主管領導風格、與工作壓力之關聯性,提供農會管理者及主管於設定經營方針之參考。
本研究在探討農會員工人格特質、主管領導風格、與工作壓力之關聯性研究,以高雄縣市各鄉鎮農會員工為研究對象,採用問卷調查方式,共發出147份問卷,回收有效問卷145 份,有效回收率為98.64%。主要是運用差異性分析、相關性分析以及各變數間之影響性分析等統計分析方法。
研究結果顯示如下:
1. 農會員工的人格特質與主管之領導風格對工作壓力有顯著的差異,亦即人格特質之情緒敏感性愈高者,其工作壓力亦相對提高;主管之領導風格愈高者,其工作壓力卻相對降低。
2. 農會員工個人屬性(性別、年齡、服務部門、服務年資、最高學歷、職稱等),對人格特質、主管領導風格、與工作壓力等有顯著差異。
3. 農會員工屬於服務傾向較高者,則樂於傾聽顧客,能主動針對顧客問題做回應,並不將個人情緒反映在服務態度上,且能滿足顧客需求,因為他們較不會產生工作壓力,相對工作滿意度也受到正面影響。
When Taiwan joined the WTO, it influenced the farmers to keep on going their business due to more new banks and worst international financial. Farmer’s is like local public corporate. The Director-General has the power in personnel appointments and it is more burdened in staff promotion because of the regional clearance of interpersonal. It is difference with Public and Private corporate in the education and quality of Farmers staff. By this study, I want to research the correlation among Personality traits, Leadership style of director and Work stress to provide some suggestion to the managers and directors of farmers.
In this study, we discussed on the correlation among Personality traits, Leadership style of director and Work stress as an example of all Farmers in Kaohsiung. I totally issued 147 copies of survey questionnaires. There are 145 copies are valid and the effective recovery is 98.64%. In this study, I researched by Analysis of Variance, correlation analysis, the impact of inter-variable analysis methods such as statistical analysis.
The results were showed as follows:
1. There were a significant difference among Personality traits, Leadership style of director and Work stress. It means that the emotional sensitivity of Personality traits are affirmative with Work stress, but Leadership style of director with Work stress are negative corelation.
2. There was a significant difference among personal attributes (gender, age, service, length of service, the academic qualifications, job title, etc.), personality traits, leadership style and work stress.
3. Farmer’s staff is willing to service and listen to their customers. They also response about the customer problems actively and satisfied what the
customer wanted. As a result, they have less work stress, the job satisfaction is positive, too.
目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
致謝 iv
目錄 v
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究對象與範圍 3
第四節 研究步驟與流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 人格特質定義與理論 5
第二節 領導的定義 9
第三節 工作壓力的定義 13
第三章 研究設計與方法 15
第一節 研究架構及假設 15
第二節 變數的操作性定義與衡量 16
第三節 研究對象與抽樣設計 18
第四節 資料分析方法 19
第四章 研究結果分析 22
第一節 樣本資料分析 22
第二節 信度分析 26
第三節 描述性統計分析 27
第四節 差異性分析 30
第五節 Pearson 相關分析 38
第五章 結論與建議 41
第一節 研究結果與討論 41
第二節 研究限制 43
第三節 未來研究建議 43
參考文獻 45
一、 中文 45
二、 英文 47
附錄 問卷….. 49
參考文獻
一、中文
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二、英文
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