臺灣博碩士論文加值系統

太陽能產業被視為下一波的能源問題救星，太陽光取之不盡﹑用之不竭特性，可以大幅減少能源成本與對環境造成的衝擊，近幾年由於政府政策與貿易戰爭使得太陽能廠商經營不善甚至面臨嚴重虧損及倒閉風險，面對太陽能價格下降與日益激烈競爭環境，企業應該積極促使產業轉型與升級，為求在競爭激烈的環境中繼續成長，政府和企業必須進一步採取具體的行動來進行產業升級與創新。
本研究以Hertog & Bilderbeek（1998）提出的服務創新四構面模型作為研究的基礎，針對太陽能產業上、中、下游三個研究個案經營者進行訪談，了解太陽能個案公司面對產業競爭後遭遇的困境之創新服務模式升級做法。根據研究結果發現，研究個案藉由明確的策略定位、產出新服務觀念，而「新服務觀念」需要「新交付系統」、「新顧客介面」與「技術選擇」等構面的相互呼應與整合，來成功提供創新服務。並點出在太陽能產業中，企業升級策略上以「技術選擇」為最重要的影響關鍵。最後分析方案評比結果，對太陽能產業對企業升級發展提出適當建議。

Sunlight is a naturally replenished energy which can be considered as a sustainable energy source on a human’s timescale. Besides, using solar energy can mitigate environmental impacts which make it widely regarded as a next generation energy source. However, due to the public policy change and international trade conflict recently, the solar energy industry faced a huge deficit and the risk of bankruptcy. To deal with the sharply falling solar cell price and the severely competitive market, governments and enterprises should take one step further to conduct industry renovation and upgradation.
This study is based on service innovation model proposed by Hertog & Bilderbeek (1998) and contains case interviews with three entrepreneurs that reside on the upper, middle and lower-level of the solar energy industry. The focus of the study is on how these enterprises execute innovative service upgradation under fierce industry competition.
The results show that these cases provided insights into how companies implement service innovation by integrating “new service concept,” “new service delivery system,” “new client interface” and “technological options.” The most important factor for solar energy enterprises in upgradation is the last concept - technological options. A comprehensive comparison table among these enterprises is displayed with appropriate suggestions for the industry upgradation.

摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第四節 論文架構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 企業轉型與升級 7
第二節 太陽能產業 13
第三節 創新與服務創新 24
第三章 研究方法 39
第一節 研究架構 39
第二節 問項設計 45
第四章 個案研究 47
第一節 個案轉型升級因素 47
第二節 個案A公司 52
第三節 個案B公司 67
第四節 個案C公司 81
第五章 結論與建議 102
第一節 研究限制 102
第二節 結論 103
第三節 後續研究建議 109
附錄一 訪談問卷 116

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