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研究生:謝函潔
研究生(外文):Han-chieh Hsieh
論文名稱:博物館展示導覽系統之魅力屬性與學習成效探討 -以高雄科學工藝博物館為例
論文名稱(外文):Exploring the Attractive Attributes and Learning Effectiveness for Museum Display System -the Case of National Science and Technology Museum
指導教授:陳俊智陳俊智引用關係
指導教授(外文):Chun-chih Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:工業設計學系
學門:設計學門
學類:產品設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:展示導覽系統體驗學習學習成效博物館教育Kano品質模式魅力工學
相關次數:
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教育的改革,學習知識不再僅止於學校裡的教學,博物館的教育導向也成為關注的焦點,其中其不同種類的展示導覽系統所創造的體驗過程是否能有效提升學習效益,將是我們所要探討的。
研究選定國立科學工藝博物館為代表樣本是因其為台灣第一座應用科學博物館,亦為南台灣第一個國立社教機構。其中選定「防疫戰鬥營2.0」展區其中包含靜態展示導覽系統、動態展示導覽系統與複合式展示導覽系統,作為研究樣本。研究首先透過文獻探討的方式整理個研究相關理論,透過參觀者的深入訪談,應用魅力工學之評價構造法,歸納出為靜態展示導覽系統、動態展示導覽系統與複合式展示導覽系統之魅力因子。研究並根據訪談結果作為問卷設計之基礎,進行調查。經過因子分析在以線性迴歸方法找出對參觀者影響其滿意度之體驗關鍵因素。最後應用Kano model品質分析,整合Kano model之二維品質分析結果,給予設計者/決策者提供展示導覽設計定位與多品質屬性項目權衡取捨之參考。

摘要 i
ABSTRACT ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 vi
一、前言 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的與問題 3
1.3研究流程 5
二、文獻探討 6
2.1博物館教育 6
2.2展示導覽系統 9
2.3體驗設計 13
2.4體驗學習 17
2.5學習成效 19
2.6魅力工學研究 20
2.6.1魅力工學 20
2.6.2評價構造法 20
2.7 Kano品質模式 22
2.7.1 Kano Model的概念 22
2.7.2 Kano品質屬性判定 23
三、展場體驗元素分析 25
3.1 研究基地概述 25
3.2 研究樣本挑選 29
3.3 選定樣本之體驗評價項目設定(EGM) 33
四、研究方法與步驟 37
4.1體驗模組問卷設定 37
4.2實驗步驟 39
五、結果分析與探討 40
5.1不同型式之展示導覽系統對受測者之體驗影響 40
5.2不同型式之展示導覽系統對受測者之學習成效影響 42
5.3展示導覽系統學習成效之因素分析 44
5.4展示導覽系統體驗模組之因素分析 45
5.5靜態展示導覽系統體驗模組與滿意度之線性分析 48
5.6動態展示導覽系統體驗模組與滿意度之線性分析 50
5.7複合式展示導覽系統體驗模組與滿意度之線性分析 51
5.8展示導覽系統體驗模組與滿意度線性分析小結 53
5.9應用Kano品質模式探討展示導覽系統之體驗品質屬性 55
5.10應用Kano品質模式探討不同型式展示導覽系統之結論分析 60
六、結論與建議 61
6.1研究結果 61
6.2未來研究建議: 63
參考文獻 64
附錄一:靜態展示導覽系統互動體驗與學習成效問卷 69
附錄二:動態展示導覽系統互動體驗與學習成效問卷 72
附錄三:複合式展示導覽系統互動體驗與學習成效問卷 76

表目錄
表1-1感官刺激與記憶保留之相關性表 2
表2-1導覽解說類型整理表 10
表2-2策略體驗模組 14
表2-3設計思潮的演進 15
表2-4迴歸係數顯著性與品質屬性的關係 23
表3-1「防疫戰鬥營2.0」之展示導覽系統分析 29
表3-2選定之代表樣本說明 32
表4-1第一部分體驗評估問卷 38
表4-2第二部分學習成效問卷 39
表5-1不同型式導覽系統在體驗模組中之單因子變異數分析 41
表5-2不同型式之展示導覽系統在體驗模組中SNK多範圍t檢定法結果 42
表5-3不同型式導覽系統在學習成效中之平均數比較分析 42
表5-4不同型式導覽系統間學習成效之單因子變異數分析 43
表5-5學習成效轉軸後之因素組成摘要表 45
表5-6「技能因子」之SNK多範圍t檢定法結果 45
表5-7「認知因子」之SNK多範圍t檢定法結果 45
表5-8轉軸後之因素組成摘要表 47
表5-9靜態展示導覽系統體驗模組與滿意度之線性分析結果 49
表5-10動態展示導覽系統體驗模組與滿意度之線性分析結果 51
表5-11複合式展示導覽系統體驗模組與滿意度之線性分析結果 52
表5-12線性分析綜合比較 54
表5-13 Kano品質分類結果 57
表5-14線性分析與Kano品質分類綜合比較 59
表5-15應用Kano品質模式探討不同展示導覽系統之結論分析 6

圖目錄
圖1-1國小學童參觀國立科工館 1
圖1-2研究架構流程圖 5
圖2-1文藝復興型博物館 7
圖2-2古典型博物館 7
圖2-3體驗的四大類型 13
圖2-4馬斯洛(Abraham Maslow)的需求階層理論 14
圖2-5體驗學習的重要理念 19
圖2-6 Kano 品質與滿意度關係圖 22
圖3-1國立科學工藝博物館 25
圖3-2國立科學工藝博物館館區平面圖 26
圖3-3靜態解說系統-解說牌 26
圖3-4靜態解說系統-靜態展示 26
圖3-5動態解說系統-體驗設施 27
圖3-6動態解說系統-視聽多媒體 27
圖3-7複合式展示導覽系統 27
圖3-8複合式展示導覽系統 27
圖3-9防疫戰鬥營 28
圖3-10防疫戰鬥營平面圖 28
圖3-11靜態展示導覽系統之魅力體驗評價構造圖(斑蚊之家) 34
圖3-12動態展示導覽系統之魅力體驗評價構造圖(案發現場) 35
圖3-13複合式展示導覽系統之魅力體驗評價構造圖(防疫金臂人) 36
圖6-1靜態展示導覽系統簡單易理解特性 62
圖6-2動態展示導覽系統有趣互動特性 62
圖6-3複合式展示導覽系統具有話題討論性 63




參考文獻
英文參考文獻

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網路資料

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2. 博物館服務品質與觀眾滿意度研究- 以國立臺灣歷史博物館為例
3. 從震旦博物館發展經驗探索中國文化產業中非國有博物館經營策略之研究
4. 博物館空間組構邏輯探討─以國立自然科學博物館與國立科學工藝博物館為例
5. 壽險業務人員激勵制度與組織承諾關係之研究–以南山人壽高雄分公司為例
6. 技專校院教師工作價值、工作投入、產學合作效益與學校競爭力關係之研究
7. 科學博物館的遊戲性展示類型的探討─以國立自然科學博物館的「大熊貓特展」與國立科學工藝博物館的「兒童科學園」為例
8. 花東地區酪農業的區位變遷與經營調適
9. 博物館觀眾擁擠知覺與調適行為之初探-以國立海洋生物博物館「企鵝展示廳」為例
10. 實質環境對歷史建築博物館遊客認知 意象及遊客參觀結果的影響調查研究: 以國立臺灣博物館為例
11. 消費者對手工香皂產品設計屬性的感性偏好研究
12. 7-ELEVEN便利商店之ibon魅力因子屬性探討
13. 高雄市國小教師情緒勞務、學校組織氣氛與兼任行政工作意願關係之研究
14. 《展味》 ─ 黃琳軒策展實務的分析與延伸
15. 地方博物館對地方文化推廣發展之研究—以嘉義市立博物館為例