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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:鄭善仁
研究生(外文):Shanren Zheng
論文名稱:複合材質在視覺上對價值認知的影響 以隨行杯為例
論文名稱(外文):Exploring Consumers’ Value Perception on Visual Image of Composite Material – with Tumblers as Example.
指導教授:蕭坤安蕭坤安引用關係
指導教授(外文):Kun-An Hsiao
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:工業設計學系
學門:設計學門
學類:產品設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:113
中文關鍵詞:複合材質價值認知視覺數量化一類Kano 品質模式
外文關鍵詞:Composite materialValue perceptionVisualQuantification Theory Type IKano model
相關次數:
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「產品價值」是人們在消費時重要的考量因素之一。而消費者對於不同產品所注重其價值體現也不盡相同,因此本研究以隨行杯作為研究對象,探討消費者對於隨行杯在材質上影響其價值因素為何。另一方面,網路時代與智慧型手機的快速發展與普及,各種網路商城、集資網站相繼崛起,讓人們可以隨時隨地的在網路上瀏覽商品。因此,人們接觸產品的媒介,也從傳統的五感,漸漸變成視覺為主。本研究因應時代趨勢,針對消費者視覺,探討複合材質對於價值認知的影響。
研究以深度訪談與焦點小組,建構出消費者對於隨行杯的四個價值構面,以及12組評價形容詞。並透過因素分析,了解消費者評價隨行杯在材質價值感之三個主要因素:美感、獨特性與情感表現。以Kano品質模式,了解12組形容詞對於價值感之品質歸屬。最後,透過數量化一類,分析材質擺置與視覺意象、價值感之間的關係。其中以陶瓷杯身、玻璃杯蓋的組合,具有最高的價值感;木頭杯蓋、金屬杯身的組合具有最低的價值感。
研究最後針對不同人口統計變項的受測者進行分析,發現不同年齡與設計背景的有無,會影響對於隨行杯的價值判斷。並進一步針對各族群之材質擺置與視覺意象、價值感進行數量化一類分析。從中了解不同年齡層,與不同設計背景的消費者,所重視的材質視覺意象為何,以及建構出對於各族群認知中,價值感最高的隨行杯複合材質組合方式。

"Product value" is an important factor for consuming. Different consumers care different value representation on different products. This study used tumblers as example to explore how the materials affected value perception and affecting factors. On the other hand, people can browse products on web anywhere and anytime, because the fast development and popularization of smart phones, internet mall and crowdfunding websites in the internet era. Therefore, the media for people to contact with products transforms from five senses into the sense of sight mainly. This study follows this trend to investigate the visual influence of composite material on consumers' value perception.
This study constructed four value factors and twelve evaluating adjectives of tumblers by interview and focus groups. Through factor analysis extracted three main evaluation factors of value perception on material: beauty, uniqueness and emotional performance. Use Kano model analysis to understand twelve evaluating adjectives’ quality properties for sense of value. Finally, analyze the relationships among the material layout position, visual image and value perception through Quantification Theory Type I. The results showed the combination of ceramic body and glass cap got the highest scores of value perception, and the combination of metal body and wood cap got the lowest scores of value perception.
Finally, study aimed at different demographic variables to analyze, and discover value perception of tumblers will be affected by different ages and design background. Moreover, we focus on various groups of material layout position, visual image and score of value perception to analyze through Quantification Theory Type I. These result let us know what is the most important visual material image for different age and design background of consumers, and construct the combinations of composite material with the highest scores of value perception on tumblers for different consumer groups.

目 錄

誌謝 ------------------------------------------------------------------------------------------ i
中文摘要 ------------------------------------------------------------------------------------------ ii
英文摘要 ------------------------------------------------------------------------------------------ iii
目錄 ------------------------------------------------------------------------------------------ v
表目錄 ------------------------------------------------------------------------------------------ vii
圖目錄 ------------------------------------------------------------------------------------------ ix
一、 緒論 --------------------------------------------------------------------------------- 1
1.1 研究背景與動機---------------------------------------------------------------- 1
1.1.1 消費決策--------------------------------------------------------------------------- 1
1.1.2 消費趨勢--------------------------------------------------------------------------- 2
1.1.3 近十年消費喜好分析--------------------------------------------------------- 4
1.2 研究目的--------------------------------------------------------------------------- 6
1.2.1 研究範圍與限制---------------------------------------------------------------- 6
二、 文獻探討--------------------------------------------------------------------------- 8
2.1 材質---------------------------------------------------------------------------------- 8
2.2 質感---------------------------------------------------------------------------------- 10
2.3 視覺---------------------------------------------------------------------------------- 11
2.4 價值---------------------------------------------------------------------------------- 12
2.5 產品外觀--------------------------------------------------------------------------- 14
2.6 材質與價值認知相關研究-------------------------------------------------- 16
2.6.1 材質相關研究-------------------------------------------------------------------- 16
2.6.2 價值相關研究-------------------------------------------------------------------- 20
2.7 研究假設--------------------------------------------------------------------------- 22
2.8 研究方法介紹-------------------------------------------------------------------- 23
2.8.1 評價構造法----------------------------------------------------------------------- 23
2.8.2 KANO品質模式---------------------------------------------------------------- 25
2.8.3 KANO品質屬性判定--------------------------------------------------------- 27
三、 研究流程--------------------------------------------------------------------------- 30
3.1 消費者對於產品價值認知探討------------------------------------------- 32
3.1.1 研究實驗對象挑選------------------------------------------------------------- 32
3.1.2 視覺刺激物----------------------------------------------------------------------- 33
3.1.3 質性訪談對象-------------------------------------------------------------------- 35
3.1.4 深度訪談流程-------------------------------------------------------------------- 35
3.2 EGM評價構造圖的建立---------------------------------------------------- 36
3.2.1 質性訪談結果分析------------------------------------------------------------- 38
3.3 產品價值構面的建立--------------------------------------------------------- 41
3.3.1 形容詞挑選----------------------------------------------------------------------- 41
3.3.2 焦點小組--------------------------------------------------------------------------- 43
3.4 複合材質在視覺上對於價值認知的影響探討--------------------- 44
3.4.1 實驗對象設定-------------------------------------------------------------------- 44
3.4.2 問卷設計--------------------------------------------------------------------------- 45
3.4.3 建構實驗刺激物---------------------------------------------------------------- 46
3.4.4 實驗材質挑選-------------------------------------------------------------------- 47
3.5 分析方法的選用---------------------------------------------------------------- 51
3.5.1 李克特量表(Likert Scale)--------------------------------------------------- 51
3.5.2 相關分析--------------------------------------------------------------------------- 51
3.5.3 因素分析法(Factor Analysis Method)---------------------------------- 51
3.5.4 迴歸分析法(Regression Analysis)---------------------------------------- 52
3.5.5 數量化一類(Quantification Theory Type I)--------------------------- 52
3.5.6 變異數分析(analysis of variance)---------------------------------------- 52
四、 研究結果分析-------------------------------------------------------------------- 53
4.1 受測者之總體認知探討 ---------------------------------------------------- 53
4.1.1 受測者背景與材質認知分析---------------------------------------------- 54
4.2 複合材質價值評價之因素分析------------------------------------------- 55
4.3 複合材質在視覺上對價值評價的影響-------------------------------- 58
4.4 形容詞之KANO品質分類判定------------------------------------------ 59
4.5 複合材質之視覺意象趨勢探討------------------------------------------- 62
4.6 材質擺置之影響探討 ------------------------------------------------------- 73
4.6.1 材質擺置與視覺意象關係探討------------------------------------------- 74
4.6.2 材質擺置與價值評價關係探討------------------------------------------- 82
4.7 受測者背景與複合材質之價值評價關係探討--------------------- 85
4.7.1 設計背景的有無與複合材質之價值評價關係探討-------------- 86
4.7.2 不同年齡分級背景與複合材質之價值評價關係探討---------- 92
五、 結論與建議----------------------------------------------------------------------- 101
5.1 研究結果--------------------------------------------------------------------------- 101
5.2 研究貢獻--------------------------------------------------------------------------- 104
5.3 未來研究建議-------------------------------------------------------------------- 104
參考文獻 ------------------------------------------------------------------------------------------ 106
附錄一、 實驗問卷--------------------------------------------------------------------------- 110
簡歷
------------------------------------------------------------------------------------------ 113


表 目 錄
表2-1 質感的類型 ----------------------------------------------------------------------------------- 11
表2-2 品質屬性判定決策矩陣------------------------------------------------------------------ 27
表2-3 迴歸係數顯著性與品質屬性關係---------------------------------------------------- 28
表3-1 價值感最高前五名------------------------------------------------------------------------- 38
表3-2 價值感最高的隨行杯---------------------------------------------------------------------- 40
表3-3 所有形容詞彙-------------------------------------------------------------------------------- 43
表3-4 焦點小組背景-------------------------------------------------------------------------------- 43
表3-5 焦點小組歸納材質價值構面----------------------------------------------------------- 44
表3-6 形容詞縮減結果----------------------------------------------------------------------------- 46
表3-7 十二組相對形容詞-------------------------------------------------------------------------- 46
表4-1 總體認知排序--------------------------------------------------------------------------------- 53
表4-2 材質提高隨行杯價值程度與受測者背景之變異數分析-------------------- 54
表4-3 石材提高隨行杯價值程度與年齡之事後檢定---------------------------------- 55
表4-4 喜好度與價值評價之相關分析-------------------------------------------------------- 55
表4-5 轉軸後形容詞之因子分析表----------------------------------------------------------- 56
表4-6 價值感與形容詞之向後迴歸分析---------------------------------------------------- 58
表4-7 KANO迴歸分析方法之分析結果---------------------------------------------------- 60
表4-8 20個隨行杯樣本之價值感單因子變異數分析----------------------------------- 63
表4-9 價值評價具顯著性差異樣本品質績效比較-------------------------------------- 63
表4-10 各形容詞之樣本得分比較------------------------------------------------------------- 66
表4-11 材質擺置位置與「冰冷的-溫暖的」之數量化一類分析-------------------- 74
表4-12 材質擺置位置與「厚重的-輕巧的」之數量化一類分析-------------------- 75
表4-13 材質擺置位置與「不優雅的-優雅的」之數量化一類分析----------------- 76
表4-14 材質擺置位置與「無吸引力的-有吸引力的」之數量化一類分析------ 77
表4-15 材質擺置位置與「俗氣的-品味的」之數量化一類分析-------------------- 78
表4-16 材質擺置位置與「普通的-高級的」之數量化一類分析-------------------- 79
表4-17 材質擺置位置與「衝突的-協調的」之數量化一類分析-------------------- 80
表4-18 材質擺置位置與「粗糙的-細緻的」之數量化一類分析-------------------- 81
表4-19 材質擺置位置與價值評價之數量化一類分析-------------------------------- 82
表4-20 材質擺置位置之影響統整表--------------------------------------------------------- 84
表4-21 受測者背景與價值評價之變異數分析------------------------------------------- 85
表4-22 年齡與價值評價之事後檢定--------------------------------------------------------- 86
表4-23 視覺意象與價值評價之迴歸分析(具設計背景)------------------------------ 86
表4-24 材質配置與視覺意象、價值評價之數量化一類分析(具設計背景)--- 87
表4-25 視覺意象與價值評價之迴歸分析(無設計背景)------------------------------ 88
表4-26 材質配置與視覺意象、價值評價之數量化一類分析(無設計背景)--- 89
表4-27 具設計背景與無設計背景之族群探討------------------------------------------- 91
表4-28 視覺意象與價值評價之迴歸分析(18到30歲)-------------------------------- 92
表4-29 材質配置與視覺意象、價值評價之數量化一類分析(18到30歲)--- 93
表4-30 視覺意象與價值評價之迴歸分析(31到35歲)-------------------------------- 94
表4-31 材質配置與視覺意象、價值評價之數量化一類分析(31到35歲)----- 95
表4-32 視覺意象與價值評價之迴歸分析(35歲以上)-------------------------------- 96
表4-33 材質配置與視覺意象、價值評價之數量化一類分析(35歲以上)------ 97
表4-34不同年齡背景之族群探討-------------------------------------------------------------- 99

圖 目 錄
圖1-1 無印良品網路型錄------------------------------------------------ ------------------------- 2
圖1-2 網路集資網站---------------------------------------------------- ---------------------------- 3
圖1-3 淘寶網 ------------------------------------------------------------------------------------------ 4
圖1-4 台灣水清水泥系列產品------------------------------------------------------------------ 5
圖2-1 Crinkle Cups與Bubble Club Sofa--------------------------------------------------- 9
圖2-2 產品外觀三大要素-------------------------------------------------------------------------- 15
圖2-3消費者價值感知架構----------------------------------------------------------------------- 22
圖2-4 評價構造圖------------------------------------------------------------------------------------- 24
圖2-5 KANO品質模式-品質與滿意度之關係--------------------------------------------- 25
圖3-1 實驗架構流程圖----------------------------------------------------------------------------- 31
圖3-2 實視覺刺激物處理-------------------------------------------------------------------------- 33
圖3-3 47個隨行杯視覺刺激物------------------------------------------------------------------- 34
圖3-4 訪談照片---------------------------------------------------------------------------------------- 36
圖3-5 EGM評價構造圖-------------------------------------------------------------------------------- 37
圖3-6 隨行杯基本造型----------------------------------------------------------------------------- 47
圖3-7 第一階段實驗具高價值感隨行杯---------------------------------------------------- 47
圖3-8 20張隨行杯實驗圖片----------------------------------------------------------------------- 48
圖4-1 價值評價具顯著差異性之代表樣本------------------------------------------------ 63
圖4-2 各視覺意象排名高低(冰冷的-溫暖的)--------------------------------------------- 68
圖4-3 各視覺意象排名高低(厚重的-輕巧的)--------------------------------------------- 69
圖4-4 各視覺意象排名高低(粗曠的-精緻的)--------------------------------------------- 69
圖4-5 各視覺意象排名高低(不優雅的-優雅的)----------------------------------------- 70
圖4-6 各視覺意象排名高低(無吸引力的-有吸引力的)------------------------------ 70
圖4-7 各視覺意象排名高低(衝突的-協調的)--------------------------------------------- 71
圖4-8 各視覺意象排名高低(普通的-高級的)--------------------------------------------- 71
圖4-9 各視覺意象排名高低(俗氣的-品味的)--------------------------------------------- 72
圖4-10 價值感排名高低(具設計背景)------------------------------------------------------- 87
圖4-11 價值感排名高低(無設計背景)------------------------------------------------------- 88
圖4-12 價值感排名高低(18到30歲)------------------------------------------------------- 92
圖4-13 價值感排名高低(31到35歲)------------------------------------------------------- 94
圖4-14 價值感排名高低(35歲以上)---------------------------------------------------------- 96
圖5-1 統一杯身材質討論-------------------------------------------------------------------------- 105

英文文獻

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中文文獻

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