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研究生:任禮華
論文名稱:高雄市建築師事務所員工知識管理與工作績效相關之研究
指導教授:王政彥 博士
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:成人教育研究所
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:142
中文關鍵詞:建築師事務所知識管理工作績效
外文關鍵詞:Architect Officesknowledge managementjob performance
相關次數:
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論文名稱:高雄市建築師事務所員工知識管理與工作績效相關之研究
校(院)所組別:國立高雄師範大學成人教育研究所組織發展與領導在職進修專班
畢業時間及提要別:一○三學年度第二學期碩士學位論文摘要
研究生:任禮華 指導教授:王政彥 博士

中文摘要
本研究旨在探討高雄市建築師事務所員工整體知識管理知覺程度與工作績效各層面之相關情形。以高雄市建築師事務所員工為研究母群體,研究工具為問卷調查法。
本研究架構共分三個變項,包含事務所員工「背景變項」,「知識管理」以及「工作績效」。
研究調查工具乃自編「高雄市建築師事務所員工知識管理與工作績效相關之研究」問卷。共發出392份,回收377份,回收率96.17%。剔除無效問卷9份,共得有效問卷368份,有效問卷回收率為97.61%。問卷回收後,以描述性統計,t考驗,單因子變異數分析,雙因子變異數分析,皮爾森積差相關等統計方法進行資料分析,再就研究結果分別加以探討,經資料分析與討論,本研究得到下列幾項結論:

一、 高雄市建築師事務所員工有相當高水準的知識管理知覺,其中以「知識取得與分享」最高。

二、 高雄市建築師事務所員工具有高度的工作績效。

三、 性別與年齡在高雄市建築師事務所員工的知識管理上有顯著差異。

四、 知識管理與工作績效之間有顯著相關。

五、 不同背景變項之高雄市建築師事務所員工與知識管理在工作績效上無顯著交互作用。

六、 部份背景變項(年齡、學歷)在工作績效上的主要效果有顯著差異。

綜上所述,本研究根據上述結論提出具體建議,具有相當程度的參考價值,提供給事務所、員工及未來研究者參考。


關鍵字:建築師事務所,知識管理,工作績效

Title of Thesis: The Study of Relationship between Knowledge Management and Job Performance of Personnel at Architect Offices in Kaohsiung City
School: The Graduate Institute of Adult Education, National Kaohsiung Normal University
Year: The M.A. Thesis for the Second Semester, 2015
M.A. Student: Jen, Li-Hua
Advisor: Wang, Cheng-Yen

Abstract
This study aims to investigate the relationship between the overall knowledge management and job performance of personnel at Architect Offices in Kaohsiung City. The subjects of this study were personnel from various Architect Offices in Kaohsiung City. The survey was conducted by way of questionnaires.

There are three variables under the frame of this study: backgrounds of the personnel, their knowledge management, and their job performance.

The instrument used was a self-administered questionnaire. 392 questionnaires were distributed, while 377 were collected with a return rate of 96.17%. Excluding the invalid 9 questionnaires, 368 were effective with a valid return rate of 97.61%. The collected data was then analysed using statistical methods such as descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, two-way ANOVA, and Pearson correlation.

From the analysis, the below conclusions were drawn:
1. The personnel at Architect Offices in Kaohsiung City demonstrated excellent knowledge management, particularly in "knowledge acquisition and sharing".
2. The personnel at Architect Offices in Kaohsiung City showed high level of job performance.
3. There was significant difference in knowledge management for personnel of different age groups and gender.
4. There was correlation between knowledge management and job performance.
5. There was no significant correlation between personnel of different backgrounds in knowledge management and job performance.
6. Specific background variables such as age and education showed significant difference in job performance.

The researcher makes suggestions for the Architect Offices, the personnel, and future researchers according to the results of this study.

Keywords: Architect Offices, knowledge management, job performance


目  次
第一章 緒論...........................................................................................1
第一節 研究背景與重要性…………………..…..……………… 1
第二節 研究動機………………………………………...….…… 3
第三節 研究目的與問題……………………………………… …4
第四節 名詞釋義……………………………… ……...….……..5
第五節 研究範圍與限制......................... ........................................8
第二章 文獻探討……………………………………………... …..…11
第一節 建築師事務所現況與問題分析… ……….………….…..11
第二節 知識管理之理論與相關研究…………… .……….……..17
第三節 工作績效之理論與相關研究…………………………… 29
第三章 研究設計與實施……………………. ….35
第一節 研究架構………………………………………………… 35
第二節 研究假設………………………………………………… 38
第三節 研究方法………………………………………………… 39
第四節 研究對象…………………… ……………………………40
第五節 研究工具……………… ..……………………………….…42
第六節 實施程序…………………………………………………. ………51
第七節 資料處理…………………………………………… …..………...53
第四章 研究結果與討論……………………. ……………………...57
第一節 高雄市建築師事務所員工之個人背景變項分析及現況分析… …………………………………………………….57
第二節 不同背景變項之高雄市建築師事務所員工在知識管理之差異分析及討論…………………………………… .…63
第三節 高雄市建築師事務所員工之知識管理與工作績效之相關分析與討論……………………………… ………….…73
第四節 不同背景變項與知識管理之高雄市建築師事務所員工在工作績效上之差異分析…………………………….… 76
第五章 結論與建議……………………. ……..………………….….89
第一節 主要研究發現……………………………..…. …………..89
第二節 結論……………………………… ….………..…………..94
第三節 建議……………………………… ……………………….96
參考文獻…………………………………………………………………… ……...101
壹、中文………………………………………………………… ………...…101
貳、英文…………………………..…….………..………….… ………...…..109
附錄…………………………………………………………………………………. .113
附錄一 專家內容效度問卷…………………………………… …………113
附錄二 專家內容效度問卷意見彙整表…………………… ….………125
附錄三 預試問卷………………………………………… ………………..133
附錄四 正式問卷………………………………………… …………..……139


































表  次
表2-1-1 建築師法有關建築師之執業型態及業務範圍相關法令…….13
表2-1-2 建築師換證及研習之相關法令……………….………………15
表2-1-3 建築師事務所文獻整理表…………………….………………16
表2-2-1 知識管理的定義……...………………………………………..18
表2-2-2 不同學者專家對知識管理內涵摘要表……..………...………20
表2-2-3 知識分享理論………………….......………..…………………24
表2-2-4 知識管理的相關研究摘要表………….……………...……….28
表2-3-1 工作績效的定義……...………………………...……………...30
表3-4-1 高雄市建築師事務所規模統計表.............................................41
表3-4-2 預試樣本問卷抽樣人數分配表….............................................42
表3-5-1 專家內容效度名單….................................................................44
表3-5-2 知識管理問卷項目分析摘要表.................................................45
表3-5-3 工作績效問卷項目分析摘要表.................................................46
表3-5-4 知識管理問卷因素分析的樣式矩陣.........................................48
表3-5-5 工作績效問卷因素分析的樣式矩陣.........................................48
表3-5-6 知識管理問卷的信度分析結果…….........................................49
表3-5-7 工作績效問卷的信度分析結果…….........................................50
表3-5-8 正式問卷抽樣人數分配表…..………………….......................51
表4-1-1 有效樣基本資料分析…….........................................................58
表4-1-2 高雄市建築師事務所員工知識管理現況分析摘要表.............60
表4-1-3 高雄市建築師事務所員工工作績效現況分析摘要表.............61
表4-2-1 不同性別之高雄市建築師事務所員工在知識管理之t檢定摘要表………………………………………………….………. 63
表4-2-2 不同年齡之高雄市建築師事務所員工在知識管理之F檢定摘要表………………………………………………….………. 65
表4-2-3 不同最高學歷之高雄市建築師事務所員工在知識管理之F檢定摘要表…………………………………………….………. 66
表4-2-4 不同職務之高雄市建築師事務所員工在知識管理之F檢定摘要表………………………………………………….………. 67
表4-2-5 不同公司規模之高雄市建築師事務所員工在知識管理之F檢定摘要表…………………………………………….………. 68
表4-2-6 不同服務年資之高雄市建築師事務所員工在知識管理之F檢定摘要表…………………………………………….………. 69
表4-2-7 不同背景變項之高雄市建築師事務所員工在知識管理之差異分析摘要表..…………………………………………………. 70
表4-3-1 高雄市建築師事務所員工知識管理與工作績效之積差相關摘要表........................................................................................... 73
表4-4-1 不同性別的高雄市建築師事務所員工在工作績效之交互作用摘要表……………………………………………….………. 76
表4-4-2 不同性別的高雄市建築師事務所員工與知識管理在工作績效細格平均數摘要表………………………………….………. 77
表4-4-3 不同年齡的高雄市建築師事務所員工在工作績效之交互作用摘要表……………………………………………….………. 77
表4-4-4 不同年齡的高雄市建築師事務所員工與知識管理在工作績效細格平均數摘要表………………………………….………. 78
表4-4-5 不同學歷的高雄市建築師事務所員工在工作績效之交互作用摘要表……………………………………………….………. 79
表4-4-6 不同學歷的高雄市建築師事務所員工與知識管理在工作績效細格平均數摘要表………………………………….………. 79
表4-4-7 不同主要職務的高雄市建築師事務所員工在工作績效之交互作用摘要表………………………………………….………. 80
表4-4-8 不同主要職務的高雄市建築師事務所員工與知識管理在工作績效細格平均數摘要表…………………………….………. 81
表4-4-9 不同服務年資的高雄市建築師事務所員工在工作績效之交互作用摘要表………………………………………….………. 81


表4-4-10 不同服務年資的高雄市建築師事務所員工與知識管理在工作績效細格平均數摘要表………………………….………. 82
表4-4-11 不同公司規模的高雄市建築師事務所員工在工作績效之交互作用摘要表……………………………………….………. 82
表4-4-12 不同公司規模的高雄市建築師事務所員工與知識管理在工作績效細格平均數摘要表………………………….………. 83
表4-4-13 交互作用考驗結果整理…………………………….………. 84
























圖  次
圖2-2-1 知識的創造活動.........................................................................31
圖3-1-1 研究架構圖.................................................................................35
圖3-1-2 研究路徑A.................................................................................36
圖3-1-3 研究路徑B.................................................................................36
圖3-1-4 研究路徑C.................................................................................37
圖3-6-1 研究流程圖.................................................................................53
























參考文獻
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