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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳瑩如
研究生(外文):Ying-Ju Chen
論文名稱:組織氣候、工作壓力與離職傾向關聯性之研究─以高雄市私立高職為例
論文名稱(外文):The Relationship of Organizational Climate, Job Stress and Turnover Intention ─ A Study of Private High Vocational School in Kaohsiung
指導教授:林文寶林文寶引用關係
指導教授(外文):Wen-Bao Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:事業經營系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:138
中文關鍵詞:組織氣候工作壓力離職傾向
外文關鍵詞:organizational climatejob stressturnover intention
相關次數:
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臺灣隨著科技時代千變萬化,在社會結構的轉變下,各行各業在職場環境中都面臨了強烈競爭,教育環境已不可同日而語,一連串的教育改革,如:推動九年一貫課程與教學創新、十二年國教及翻轉教室等,使得教師必須更積極提升本身的專業知能,以順應改革的腳步;然而,正面臨著種種經營困境的私立高職,在生存壓力艱巨,競爭大的環境下,辦學績效往往影響學校排名,經營不善、績效不佳的私立學校更是優先要面臨退場之現實問題;身為私立高職教師因此工作壓力就會變得更大。
本研究旨在探討及瞭解私立高職教職員在工作職場上,組織氣候、工作壓力與離職傾向之關聯性研究,藉以提供私校高職留住優質人才,有效降低教職員離職率之參考依據。本研究以量化研究調查法進行,以高雄市私立高職之教職員為研究對象,為達研究效果,本研究採立意抽樣方式,針對高雄市4所巨型學校,共發180份問卷,有效問卷為175份。問卷回收後,以SPSS 21.0統計軟體進行分析,共進行描述性統計、因素分析、信度分析、積差相關及迴歸分析等,綜合文獻探討與研究成果後,獲得研究結論如下:
一、組織氣候對工作壓力具正向影響。
二、工作壓力對離職傾向具負向影響。
三、組織氣候對離職傾向具正向影響。
最後針對本研究實證結果提出理論與實務上的討論、研究限制與建議以供做參考。

關鍵字:組織氣候、工作壓力、離職傾向

The rapid technological progress has been achieved with the shifting social structure in Taiwan. An increasing global competition leads the work environments of industries has experienced more intense competition.

Educational environment in Taiwan has become relatively different from traditional learning environments. Education innovation programs have been established in the past decades in Taiwan, such as: promoting the nine-year compulsory program and teaching innovation , 12-year compulsory education and the flipped classroom lesson plan. This trend leads that the educators needs to enhance their professional knowledge and capability to meet the higher expectations.

At the same time, management and administration in private senior high school has become more competitive, while the total number of students has significantly decreased.This has created a more stressed workplace for many high school teachers.

The present study is aimed to explore the nature of organizational climate, job stress and these factors’ impacts on turnover intention of teachers in private senior high school. The results of study provides a useful basis for enhanced quality in management of private senior high school. The qualitative research mothed was employed in the study. A purposive sampling method is considered as an appropriate way in collecting questionnaires from the four selected giant high schools. Total 180 copies of questionnaires are distributed, in which 175 copies are valid, with the retrieval rate of 97%. The SPSS 21.0 Statistical Software was used to analyze the data, including descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, and regression analysis. Based on the data analyses, the major findings of the present study are summarized as follows,


1. The organizational climate has a significantly positive impact on the teachers’ job stress.
2. The job stress has a significantly negative impact on teachers’ turnover intention.
3. The organizational climate has a significantly positive impact on teachers’ turnover intention.
The findings reveal that all causal relationships proposed within research model were statistically significant. Managerial implications and research limitation were discussed.


Keywords: organizational climate, job stress, turnover intention

目錄
謝誌 I
中文摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表次 VI
圖次 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍 5
第四節 論文結構與研究流程 6
第五節 研究限制 8
第二章 文獻探討 9
第一節 組織氣候 9
第二節 工作壓力 28
第三節 離職傾向 42
第四節 組織氣候、工作壓力對教職員離職傾向的關係 49
第三章 研究方法 53
第一節 研究架構 53
第二節 研究假設 53
第三節 研究對象 54
第四節 操作性定義與問卷設計 56
第五節 施測方式 64
第六節 統計方法 68
第四章 研究結果與分析 70
第一節 敍述性統計分析 70
第二節 因素分析 72
第三節 信度分析 77
第四節 各研究變項之相關分析 78
第五節 迴歸分析 83
第六節 研究假設驗證 87
第五章 結論與建議 88
第一節 研究成果與討論 88
第二節 研究建議 90
第三節 研究限制與未來研究方向 94
參考文獻 96
一、中文文獻 96
二、英文文獻 103
三、網路文獻 107
附錄 108
附錄一 專家效度問卷 108
附錄二 專家效度修正意見彙整表 116
附錄三 專家效度修正意見彙整表 118
附錄四 專家效度修正意見彙整表 122
附錄五 專家效度修正意見彙整表 127
附錄六 組織氣候、工作壓力與離職傾向預試問卷 129
附錄七 組織氣候、工作壓力與離職傾向正式問卷 134


表次
表1-3-1 本研究之研究範圍 5
表2-1-1 組織氣候定義彙整表 11
表2-1-2 組織氣候構面彙整表 16
表2-1-3 組織氣候相關研究彙整表 19
表2-2-1 工作壓力來源彙整表 30
表2-2-2 工作壓力定義彙整表 31
表2-2-3 工作壓力研究構面彙整表 34
表2-2-4 工作壓力相關研究彙整表 39
表2-3-1 離職傾向定義彙整表 42
表2-3-2 離職傾向研究構面彙整表 44
表2-3-3 離職傾向相關研究彙整表 46
表3-4-1 組織氣候問卷題項 59
表3-4-2 工作壓力問卷題項 60
表3-4-3 離職傾向問卷題項 62
表3-4-4 建構問卷內容效度專家學者名單整理表 62
表3-5-1 高雄市私立職業學校高職部總班級數彙整表 64
表3-5-2 各構面之信度分析表 67
表4-1-1 有效樣本數統計表 71
表4-2-1 組織氣候量表之KMO與Bartlett檢定 73
表4-2-2 組織氣候量表之轉軸後的成份矩陣a 73
表4-2-3 工作壓力量表之KMO與Bartlett檢定 74
表4-3-1 各構面之信度分析表 77
表4-4-1 組織氣候與工作壓力之Pearson積差相關係數摘要表 (n=175) 79
表4-4-2 工作壓力與離職傾向之Pearson積差相關係數摘要表 (n=175) 80
表4-4-3 組織氣候與離職傾向之Pearson積差相關係數摘要表 (n=175) 82
表4-5-1 組織氣候對工作壓力之迴歸分析摘要表 84
表4-5-2 工作壓力對離職傾向之迴歸分析摘要表 85
表4-5-3 組織氣候對離職傾向之迴歸分析摘要表 86
表4-6-1 研究假設檢驗結果摘要表 87


圖次
圖1-1 研究流程 7
圖2-1 Lewin的生活空間(Life Space) 10
圖2-2 組織行為之動機與氣候模式 24
圖2-3 組織氣候為自變項 25
圖2-4 組織氣候為中介變項 26
圖2-5 組織氣候為依變項 26
圖2-6 壓力循環理論模式 36
圖2-7 個人-環境適配模式 37
圖2-8 統合性的工作壓力模式 38
圖3-1 研究架構 53


一、中文文獻
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陳健忠(2014)。高雄市國中兼任行政教師工作壓力、休閒參與與工作滿意度之關係研究。碩士論文,國立高雄師範大學學校行政研究所,高雄市。
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維基百科,自由的百科全書(2014)。2014年10月31日,取自http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%B0%94%E5%80%99

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