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研究生:林佩萱
研究生(外文):Lin Pei Hsuan
論文名稱:高雄市國小教師知覺學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能關係之研究
論文名稱(外文):A study of the relationship among elementary school teachers' perception on School brand images, Teachers' organizational commitment and Organizational effectiveness in Kaohsiung
指導教授:鄭彩鳳鄭彩鳳引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:教育學系
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:221
中文關鍵詞:學校品牌形象教師組織承諾組織效能
外文關鍵詞:school brand imagesteachers' organizational commitmentorganizational effectiveness
相關次數:
  • 被引用被引用:5
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本研究旨在探討高雄市國小教師知覺學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能之關係,主要目的有:1、調查高雄市國小教師知覺學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能之現況;2、瞭解不同背景變項之高雄市國小教師在知覺學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能之差異情形;3、探討高雄市國小教師知覺學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能之相關情形;4、分析高雄市國小教師知覺學校品牌形象與教師組織承諾對組織效能之預測情形。
本研究以相關文獻建立理論、研究架構並作為設計研究工具之依據,以問卷調查法針對高雄市公立國小教師611位為施測對象,獲得有效問卷563份,有效回收率92%,施測工具包含「學校品牌形象問卷」、「教師組織承諾問卷」、「組織效能問卷」。有效樣本以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、典型相關及逐步多元迴歸等加以分析。本研究獲得以下結論:
一、國小教師知覺學校品牌形象屬中高程度,其中以「功能性」最高, 「象徵性最低。
二、國小教師知覺教師組織承諾屬中高程度,其中以「努力意願」最高,「組織認同」最低。
三、國小教師知覺組織效能屬中高程度,其中以「人群關係」最高,「理性目標」最低。
四、男性、兼主任、兼組長、51歲以上、49班以上的國小教師對學校品牌形象有較高的知覺。
五、51歲以上、科任教師、49班以上對教師組織承諾有較高的知覺。
六、男性、兼主任、兼組長、科任教師對組織效能有較高的知覺。
七、國小教師對學校品牌形象的知覺愈高,則教師組織承諾的知覺會愈高。
八、國小教師對學校品牌形象的知覺愈高,則教師對於學校組織效能的知覺會愈高。
九、國小教師對教師組織承諾的知覺愈高,則教師對於學校組織效能的知覺會愈高。
十、學校品牌形象與教師組織承諾對組織效能有整體關聯,其中,以「組織認同」對組織效能有最高的結構關係。
十一、學校品牌形象、教師組織承諾對組織效能有顯著的預測力,以「組織認同」最能預測組織效能。

The study aimed to explore the relationship among elementary school teachers' perception on school brand images, teachers' organizational commitment and organizational effectiveness in Kaohsiung.
The study took the related documents as a reference to build up the theories and
the frame of researches, and then designed the research tools. The study took the
questionnaire survey to investigate, and there were 611 elementary school teachers in Kaohsiung as the targets of the survey. As a result, there were 563 valid questionnaires returned, achieving a valid return rate about 92%. The testing tools included the “Questionnaire of School Brand Images”, “Questionnaire of Teachers' Organizational Commitment” and “Questionnaire of Organizational Effectiveness”. The data of valid samples were analyzed by means of descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, canonical correlation and stepwise multiple regression. After the analysis, there were some conclusions made as follows:
1. The state of elementary school teachers for school brand images was above average. The perceptions of “functional brand image” were highest. The perception of “symbolic brand image” was the lowest.
2. The state of elementary school teachers for the teachers' organizational commitment was above average. The perception of “the desire to work hard” was the highest. The perception of “organizational identification” was the lowest.
3. The state of elementary school teachers for the organizational effectiveness was above average. The perception of “interpersonal relationship” was the highest. The perception of “rational goal” was the lowest.
4. Teachers who were male, serving as a director or team leader, 51 years and older, and in more than 49 classes had higher perceptions of the school brand images.
5. Teachers who were 51 years and older, as subject teachers, and in more than 49 classes had higher perceptions of the teachers' organizational commitment.
6. Teachers who were male, serving as a director or team leader, as subject teachers had higher perceptions of the organizational effectiveness.
7. If school brand images was more positive, the teachers' organizational commitment would be better.
8. If school brand images was more positive, the organizational effectiveness would be better.
9. If the teachers' organizational commitment was more positive, the organizational effectiveness would be better.
10. If ”organizational identification” of teachers' organizational commitment was better, it would affect organizational effectiveness more.
11. School brand images and teachers' organizational commitment had significant prediction ability of organizational effectiveness, and “organizational identification” could predict organizational effectiveness most.

目次 V
表次 VII
圖次 IX

第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究問題與方法 3
第三節 名詞釋義 4
第四節 研究範圍與限制 7

第二章 文獻探討 9
第一節 學校品牌形象的理論與相關研究 9
第二節 教師組織承諾的理論內涵與相關研究 29
第三節 組織效能其概念與相關研究 46
第四節 學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能關係之實證研究 66

第三章 研究設計與實施 71
第一節 研究架構 71
第二節 研究假設 72
第三節 研究對象 73
第四節 研究工具 78
第五節 實施程序 94
第六節 資料處理 95

第四章 研究結果與討論 97
第一節 學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能之現況分析 97
第二節 背景變項在學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能之 差異分析 104
第三節 學校品牌形象、教師組織承諾及組織效能之相關性 134
第四節 學校品牌形象及教師組織承諾與組織效能之預測分析 141

第五章 結論與建議 149
第一節 主要研究發現 149
第二節 結論 155
第三節 建議 159

參考文獻 164
壹、中文部分 164
貳、西文部分 171

附錄 173
附錄一 專家內容效度問卷 173
附錄二 專家內容效度問卷修正意見表 191
附錄三 專家內容效度問卷意見統計表 207
附錄四 預試問卷 212
附錄五 正式問卷 217

表次
表2-1-1國內外學者對品牌形象的定義彙整表 10
表2-1-2國內學者對學校品牌形象的定義彙整表 13
表2-1-3國內外學校品牌形象之研究層面彙整表 19
表2-1-4國內學校品牌形象相關研究一覽表 21
表2-2-1國內外學者對組織承諾的定義彙整表 29
表2-2-2國內外學者對教師組織承諾的定義彙整表 30
表2-2-3 國內外教師組織承諾之研究層面彙整表 35
表2-2-4 國內教師組織承諾相關研究一覽表 36
表2-3-1 國內學者對組織承諾的定義彙整表 47
表2-3-2 Cameron研究之常用組織效能模式 48
表2-3-3 國內外組織效能之研究層面彙整表 50
表2-3-4 國內組織效能相關研究一覽表 52
表2-4-1 國內學校品牌形象與教師組織承諾關係之研究論文彙整表 64
表2-4-2 國內教師組織承諾與組織效能關係之研究論文彙整表 66
表2-4-3 國內學校品牌形象與組織效能之研究論文彙整表 67
表3-3-1 預試抽樣樣本分配表 72
表3-3-2 預試問卷回收統計表 73
表3-3-3 正式問卷樣本數分配表 73
表3-3-4 正式問卷之樣本回收率統計表 74
表3-3-5 正式問卷發放學校明細 74
表3-3-6 正式問卷有效樣本基本資料分析表 75
表3-4-1 內容效度問卷專家學者名單 78
表3-4-2 學校牌形象量表預試項目分析摘要表 80
表3-4-3 教師組織承諾量表預試項目分析摘要表 81
表3-4-4 組織效能量表預試項目分析摘要表 82
表3-4-5 學校品牌形象量表因素分析摘要表 84
表3-4-6 教師組織承諾量表因素分析摘要表 85
表3-4-7 組織效能量表因素一分析摘要表 86
表3-4-8 組織效能量表因素二分析摘要表 86
表3-4-9 組織效能量表因素三分析摘要表 87
表3-4-10 組織效能量表因素四分析摘要表 87
表3-4-11 學校品牌形象量表信度分析一覽表 88
表3-4-12 教師組織承諾量表信度分析一覽表 88
表3-4-13 組織效能量表信度分析一覽表 88
表3-4-14 學校品牌形象正式問卷分配表 89
表3-4-15 教師組織承諾正式問卷分配表 90
表3-4-16 組織效能正式問卷分配表 91
表4-1-1 學校品牌形象各分層面及整體現況分析摘要表 96
表4-1-2 教師組織承諾各分層面及整體現況分析摘要表 97
表4-1-3 組織效能各分層面及整體現況分析摘要表 98
表4-2-1 性別在學校品牌形象上之差異分析摘要表 103
表4-2-2 年齡在學校品牌形象上之差異分析摘要表 104
表4-2-3 服務年資在學校品牌形象上之差異分析摘要表 105
表4-2-4 擔任職務在學校品牌形象上之差異分析摘要表 106
表4-2-5 最高學歷在學校品牌形象上之差異分析摘要表 107
表4-2-6 學校規模在學校品牌形象上之差異分析摘要表 109
表4-2-7 性別在教師組織承諾上之差異分析摘要表 110
表4-2-8 年齡在教師組織承諾上之差異分析摘要表 111
表4-2-9 服務年資在教師組織承諾上之差異分析摘要表 112
表4-2-10 擔任職務在教師組織承諾上之差異分析摘要表 113
表4-2-11 最高學歷在教師組織承諾上之差異分析摘要表 114
表4-2-12 學校規模在教師組織承諾上之差異分析摘要表 115
表4-2-13 性別在教師組織承諾上之差異分析摘要表 116
表4-2-14 年齡在教師組織承諾上之差異分析摘要表 117
表4-2-15 服務年資在組織效能上之差異分析摘要表 118
表4-2-16 擔任職務在組織效能上之差異分析摘要表 120
表4-2-17 最高學歷在組織效能上之差異分析摘要表 121
表4-2-18 學校規模在組織效能上之差異分析摘要表 122
表4-2-19 背景變項在學校品牌形象上之差異彙整表 125
表4-2-20 背景變項在教師組織承諾上之差異彙整表 128
表4-2-21 背景變項在組織效能上之差異彙整表 131
表4-3-1 學校品牌形象與教師組織承諾量表各層面之相關係數表 133
表4-3-2 學校品牌形象與組織效能量表各層面之相關係數表 134
表4-3-3 教師組織承諾與組織效能量表各層面之相關係數表 134
表4-3-4 學校品牌形象、教師組織承諾及組織效能之典型相關摘要表 137
表4-4-1 預測整體組織效能之逐步迴歸共線性診斷 139
表4-4-2 學校品牌形象及教師組織承諾預測整體組織效能之逐步迴歸 140
表4-4-3 預測理性目標之逐步迴歸共線性診斷 141
表4-4-4 學校品牌形象及教師組織承諾預測理性目標之逐步迴歸 142
表4-4-5 預測內部過程之逐步迴歸共線性診斷 142
表4-4-6 學校品牌形象及教師組織承諾預測內部過程之逐步迴歸 143
表4-4-7 預測開放系統之逐步迴歸共線性診斷 144
表4-4-8 學校品牌形象及教師組織承諾預測開放系統之逐步迴歸 144
表4-4-9 預測人群關係之逐步迴歸共線性診斷 145
表4-4-10 學校品牌形象及教師組織承諾預測人群關係之逐步迴歸 146
表4-4-11 學校品牌形象及教師組織承諾對組織效能的逐步多元迴歸分析
歸納表 148


圖次
圖2-1-1 品牌形象的三個形象成份圖 16
圖2-1-2 Keller品牌知識構面圖 18
圖2-2-1 前因後果模式 32
圖2-2-2 Staw組織承諾形成模式 33
圖2-2-3 Reyes & Pounder 之教師組織承諾模式 34
圖3-1-1 研究架構圖 69
圖4-3-1 學校品牌形象、教師組織承諾與組織效能之典型相關分析路徑圖 139

參考文獻
壹、中文部分
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