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研究生:張乃文
論文名稱:組織支持對福利制度滿意度與組織承諾的中介效用-員工參與的調節效果
論文名稱(外文):The Mediating Effects of Organization Support on Welfare Satisfaction and Organizational Commitment —Employee Participation as a Moderator
指導教授:劉廷揚劉廷揚引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:福利制度知覺組織支持組織承諾員工參與
外文關鍵詞:welfareorganization supportorganizational commitmentemployee participation
相關次數:
  • 被引用被引用:10
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摘要

本研究旨在探討中小企業員工其知覺組織支持對福利制度滿意度與組織承諾之中介作用,並進一步檢視員工參與對於福利制度滿意度與知覺組織支持之間的調節效果。本研究採用問卷調查法,以高雄地區員工人數為50人以下的中小企業為研究對象,採立意抽樣的方式,共發出293份問卷,回收201份,其中有效樣本共計201份,有效回收率68%。問卷回收後以描述性統計、相關分析以及多元迴歸分析來驗證各變項之間的關係。本研究結果顯示:福利制度滿意度以及知覺組織支持,對於組織承諾皆具有正向關聯以及正向影響,而知覺組織支持為福利制度滿意度與組織承諾的中介機制。此外,員工參與對於知覺組織支持具有正向關聯以及正向影響,而員工參與對於福利制度滿意度與知覺組織支持之間有顯著調節效果。基於上述研究結果,本研究建議企業應提升員工福利滿意度,以及提高員工參與組織事務的程度,才可為組織帶來效益。



The Mediating Effects of Organization Support
on Welfare Satisfaction
and Organizational Commitment
—Employee Participation as a Moderator

Abstract

The purpose of this study is to discover the mediating effects of organization support on welfare satisfaction and organizational commitment, and the moderating effects of employee participation between welfare satisfaction and organization support.
In this study, we collected data from employees working in small enterprises in Kaohsiung. Among the distributed 293 questionnaires by utilizing convenience sampling, 201 copies returns and 201 of them are effective samples. The effective return rate is 61.7%. To test the hypotheses, descriptive statistics, Pearson’s correlation analysis and multiple regression analysis are employed in this study.
The results showed that both of welfare satisfaction and organization support having positive correlation and significant positive influence on organizational commitment. And organization support has fully mediating effects on welfare satisfaction and organizational commitment. Besides, there is a positive correlation between employee participation and organization support. And employee participation has a significant positive influence on organization support. And there is moderating effect of employee participation on welfare satisfaction and organization support.
According to the results of this study, in order to make benefits, enterprises should promote the employees’ satisfaction of welfare, and allow employees participate in deciding business strategy.

Keywords: welfare, organization support, organizational commitment,
employee participation

目錄

謝誌 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章緒論 1
第一節研究背景 1
第二節研究動機 2
第三節研究目的與問題 4
第四節名詞釋義 4
第二章文獻探討 5
第一節企業福利制度 5
第二節知覺組織支持 11
第三節組織承諾 15
第四節員工參與 19
第五節各變項之間的關係 23
第三章研究方法 27
第一節研究範圍與對象 27
第二節研究架構與假設 27
第三節研究變項操作型定義 28
第四節測量工具 29
第五節 研究分析方法 32
第四章 研究結果 33
第一節 描述性統計分析 33
第二節 相關分析 39
第三節 多元迴歸分析 41
第五章 結論與建議 46
第一節 研究假設實證結果與討論 46
第二節 研究限制與建議 48
第三節 管理意涵 49
參考資料 51
附錄:研究問卷 56


表目錄

表2-1 組織承諾的構面彙整表 17
表2-2 員工參與程度 23
表3-1 福利制度滿意度量表 29
表3-2知覺組織支持量表 29
表3-3 組織承諾量表 31
表3-4 員工參與量表 32
表4-1 正式問卷施測有效樣本結構分析表 34
表4-2 福利滿意度描述性統計分析表 35
表4-3 知覺組織支持描述性統計分析表 36
表4-4 組織承諾描述性統計分析表 37
表4-5員工參與描述性統計分析表 39
表4-6 福利滿意度、知覺組織支持與組織承諾之相關分析 40
表4-7 福利滿意度、員工參與以及知覺組織支持之相關分析 41
表4-8 福利滿意度、知覺組織支持與組織承諾之關聯性分析 42
表4-9福利滿意度、員工參與以及知覺組織支持之關聯性分析 44
表5-1 研究假設與實證結果 46


圖目錄
圖3-1 本研究架構 28




參考資料
一、中文部分

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