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研究生:姚蔚欣
研究生(外文):WEI-HSIN, YAO
論文名稱:公立國民中學教師知覺組織支持、組織認同與教師組織公民行為關係之研究
論文名稱(外文):Study on the relationship among perceived organizational support, organizational identification and teacher organizational citizenship behaviors in public junior high school teachers
指導教授:李昭蓉李昭蓉引用關係
指導教授(外文):JAU-RONG, LI
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:知覺組織支持組織認同教師組織公民行為
外文關鍵詞:perceived organizational supportorganizational identificationteacher organizational citizenship behavior
相關次數:
  • 被引用被引用:7
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在面對近來教育政策頻繁變動,學校的成功取決於教師是否願意超越職責要求,也就是教師組織公民行為表現對學校經營發展具有關鍵性。國內外期刊及研究指出,知覺組織支持、組織認同及組織公民行為,之間具有正相關。台灣尚未以此就公立教師為研究對象作研究,是以本研究欲探討一般公立國中教師知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為之相關性。
本研究以高雄市公立國民中學教師為研究對象,採分層立意抽樣,從20所學校中抽取479名教師進行問卷調查,有效問卷446份,進行描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析,相關分析及迴歸分析,研究結果發現:
一、公立國中教師知覺組織支持、組織認同與教師組織公民行為兩兩之間有顯著正相關。
二、公立國中教師知覺組織支持與組織認同對教師組織公民行為有顯著解釋力。
三、年齡在知覺組織支持、組織認同和教師組織公民行為表現無顯著差異。
四、擔任不同的職務於知覺組織支持、組織認同和教師組織公民行為表現上均有顯著差異。
五、擔任正式教師年資在教師組織公民行為中的敬業行為上顯著有差異。
最後,根據研究結果提出結論與建議,以供學校、教師及未來研究之參考,如透過妥善處理教師需求與不滿、增進學校人力資源管理,以及計畫性推動學校行銷,提升教師們知覺組織支持感受,藉此提升教師知覺組織支持,加強教師組織認同,提升教師組織公民行為。

Face to frequent changes in education policies in recent years, the success of a school depends on if the teachers are willing to go beyond their duty, which also means that teachers’ organizational citizenship behavior is the key to school management and development. Most national journals and researches present the positive relationship among perceived organizational support (POS), organizational identification and teacher organizational citizenship behavior. But in Taiwan, there is no study taking public school teachers as study objects yet, therefore, the purpose of this study is to investigate the relationship among POS, organizational identification and teacher organizational citizenship behaviors in the public junior high school teachers.
This study takes public junior high school teachers in Kaohsiung as research objects. 479 teachers from 20 schools are selected by stratified random sampling. 446 valid questionnaires was analyzed and processed with the methods of descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA and regression analysis. The major findings are as follows:
1.Among public junior high school teachers, POS is positively related to organizational identification and teacher organizational citizenship behavior; organizational identification is positively related to teacher organizational citizenship behavior.
2.Among public junior high school teachers, perceived organizational support and organizational identification do have positive effect on teacher organizational citizenship behavior.
3.Age shows no significant differences in POS, organizational identification and teacher organizational citizenship behavior.
4.Teachers’ positions show significant differences in POS, organizational identification and teacher organizational citizenship behavior.
5.Formal teacher seniority shows significant differences in respect-work action of teacher organizational citizenship behavior.
Based on the findings of the study, some conclusions and suggestions can be proposed for schools, teachers and future related studies. By properly handling the issue of teachers’ needs and discontent, improving school human resource management, promoting planned school marketing activities, and supporting POS, the level of POS could be increased, teacher organizational identification could be enhanced and teacher organizational citizenship behavior could be improved.

目 次
謝誌 I
摘要 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究問題 3
第四節 名詞釋義 3
第五節 研究範圍 5
第二章 文獻探討 7
第一節 知覺組織支持之意涵與相關研究 7
第二節 組織認同之定義與相關研究 11
第三節 教師組織公民行為的意涵與相關研究 14
第三章 研究方法 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究流程 25
第三節 研究對象 27
第四節 研究工具 28
第五節 分析方法 32
第四章 研究結果與討論 35
第一節 信度分析 36
第二節 敘述性分析 37
第三節 相關分析與迴歸分析 44
第四節 差異性分析 47
第五節 綜合討論 69
第五章 結論與建議 77
第一節 研究結論 77
第二節 研究建議 81
第三節 研究限制 85
參考文獻 87


表 次
表2-1知覺組織支持歷年相關研究彙整表 9
表2-2組織認同定義彙整表 11
表2-3組織認同近年相關研究 13
表2-4組織公民行為定義彙整表 16
表2-5教師組織公民行為近年相關研究 19
表3-1本研究抽取樣本學校彙整表 27
表3-2教師組織公民行為量表構面及題項 30
表4-1各構面信度分析表 36
表4-2各背景變項現況分析表 38
表4-3知覺組織支持量表敘述性分析表 39
表4-4組織認同量表敘述性分析表 40
表4-5教師組織公民行為量表敘述性分析表 41
表4-6知覺組織支持、組織認同與教師組織公民行為及其5構面的相關分析表 44
表4-7知覺組織支持對及教師組織認同對教師教師組織公民行為之迴歸分析表 46
表4-8不同性別對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為之差異情形 47
表4-9不同年齡對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為之差異情形 48
表4-10不同婚姻狀況對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為差異情形 50
表4-11不同教育狀況對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為差異情形 52
表4-12不同任教領域(科目)對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為之
差異情形 54
表4-13擔任不同職務對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為差異情形.…57
表4-14正式教師不同年資對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為之
差異情形 61
表4-15目前學校不同服務年資對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為之
差異情形 63
表4-16不同學校規模對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為差異情形 66
表4-17不同學校位置對知覺組織支持、組織認同及教師組織公民行為差異情形 68
表4-18不同背景變項在知覺組織支持與組織認同差異性分析之p值與結果彙整表 71
表4-19不同背景變項在教師組織公民行為及其構面差異性分析之p值
與結果彙整表 73
表5-1 研究假設結果彙整表 79

圖 次
圖3-1 研究架構 23


中文部分
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