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研究生:李英華
論文名稱:人格特質、工作特性與離職傾向關係之研究 -以高雄市地政人員為例
指導教授:李昭蓉李昭蓉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:81
中文關鍵詞:人格特質工作特性離職傾向
相關次數:
  • 被引用被引用:8
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本研究旨在探討高雄市地政人員人格特質、工作特性與離職傾向之現況與關係,針對不同背景變項分析高雄市地政人員人格特質、工作特性與離職傾向之差異,期能以人格特質與工作特性預測離職傾向之情形。
本研究以高雄市地政人員為研究對象,以便利抽樣方式,問卷共發放220份,回收216份,有效問卷207份,問卷資料經由統計分析歸納結果如次:
一、人格特質、工作特性及離職傾向整體的感受均屬中等程度,其中人格特質以親和性居高;工作特性以技能多樣性感受最高。
二、人格特質中親和性、嚴謹性,均與離職傾向呈顯著負相關。工作特性中工作完整性、工作重要性、工作自主性、工作回饋性,亦均與離職傾向呈顯著負相關。
三、人格特質之開放性、嚴謹性及親和性,對離職傾向有顯著的解釋力;其中開放性為正向預測力,嚴謹性及親和性則具負向預測力。工作特性之技能多樣性、工作回饋性,對離職傾向有顯著的解釋力,二者均具負向預測力。
本研究依研究結果將就機關及員工分別提出建議,期望能降低員工離職傾向,維持業務運作,並供後續研究者日後研究類此議題之參考。


This study was designed to investigate the status and relationships of personality, working characteristics and turnover intention of the Kaohsiung Lands staff, and to analyze the differences of personality, working characteristics and turnover intention of the Kaohsiung Lands staff. It is hoped to predict turnover intention by personality and working characteristics.
In this study, the research object was the Kaohsiung Lands staff. Convenience sampling was used. 216 copies were returned from 220 distributed questionnaires. 207 copies were valid. The results of questionnaires were statistically analyzed and summarized as follows:
1. The overall feelings of personality, working characteristics and turnover intention were all moderate. Among personality, the affinity was the highest. As for working characteristics, the skill variety was the highest.
2. The affinity and conscientiousness of personality were negative-correlated with turnover intention. The job integrity, job importance, job autonomy and job feedback of working characteristics were also negative-correlated with turnover intention.
3. The openness, conscientiousness and affinity of personality were able to predict turnover intention. There was positive prediction for the openness. There was negative prediction for the conscientiousness and affinity. The skill variety, job feedback of working charateristics were able to predict turnover intention. There were negative prediction for both of them.
The research results will be provided for the government organization and the employee respectively as a suggestion. It is hoped to reduce employee turnover intention, maintain business operations, and provide recommendations for follow-up researchers for future research reference of related issues.

目 次
中文摘要 I
Abstract II
目 次 I
表 次 II
圖 次 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 名詞釋義 4
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 7
第一節 人格特質之意涵與相關研究 7
第二節 工作特性之意涵與相關研究 10
第三節 離職傾向之意涵與相關研究 15
第四節 人格特質、工作特性與離職傾向之相關研究 19
第三章 研究設計 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究假設 24
第三節 研究對象與抽樣方法 26
第四節 研究工具 27
第五節 資料分析方法 29
第四章 研究結果與討論 31
第一節 敘述性統計分析 31
第二節 信度分析 35
第三節 差異性分析 36
第四節 相關分析 62
第五節 迴歸分析 65
第五章 結論與建議 67
第一節 研究結果 67
第二節 研究建議 72
參考文獻 76

表 次
表1-1 近5年行政機關公務人員調離人數及比率統計表 2
表2-1 五大人格特質各構面定義 8
表2-2 五大人格特質之相關研究 9
表2-3 工作特性之相關研究 14
表2-4 離職傾向之相關研究 18
表3-1 高雄市各地政機關現有及抽樣人數一覽表 26
表4-1 研究樣本之基本資料分析 32
表4-2 人格特質總體及各構面平均數統計表 33
表4-3 工作特性總體及各構面平均數統計表 34
表4-4 離職傾向平均數統計表 34
表4-5 研究問卷信度分析 35
表4-6 不同性別對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 36
表4-7 不同年齡對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 38
表4-8 不同婚姻狀況對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 40
表4-9 不同學歷對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 41
表4-10 不同公務機關總年資對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 43
表4-11 不同任現職機關年資對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 45
表4-12 不同官職等對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 47
表4-13 主管/非主管對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析 49
表4-14 不同機關級別對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析
51
表4-15 不同機關所在地對人格特質、工作特性與離職傾向之差異性分析53
表4-16 不同背景變項在人格特質整體及各構面認知之顯著性p值及事後比較結果 55
表4-17 不同背景變項在工作特性整體及各構面認知之顯著性p值及事後比較結果 58
表4-18 不同背景變項在離職傾向整體認知之顯著性p值及事後比較結果60
表4-19 高雄市地政人員人格特質與工作特性之相關係數表 62
表4-20 高雄市地政人員人格特質與離職傾向之相關係數表 63
表4-21 高雄市地政人員工作特性與離職傾向之相關係數表 64
表4-22 人格特質對離職傾向之迴歸分析表 65
表4-23 工作特性對離職傾向之迴歸分析表 66
表5-1 研究假設結果表 67

圖 次
圖2-1 工作特性模式 12
圖3-1 研究架構圖 23



參考文獻
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1. 激勵與工作滿足關係之研究
2. 教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究-以南部地區為例
3. 主管領導行為、工作特性、工作滿意度與離職傾向之關係研究~以高科技產業員工為例
4. 工作價值觀與工作特性影響我國內稽人員工作投入與離職傾向的探討
5. 大學院校約聘人員人格特質、工作滿意度及離職傾向之研究
6. 工作特性、人格特質與工作滿意度關係之研究-以高雄港務局員工為例
7. 義工參與動機、工作特性、工作滿意與離職傾向關係之研究─以表演藝術團體為例
8. 主管領導風格對工作壓力與離職傾向關係之研究–台灣地區保險業為例
9. 內部稽核人員人格特質、工作特性與工作滿意度關係之研究--以成就動機為中介變項
10. 軍官人格特質、工作特性與工作壓力之研究
11. 人格特質、工作特性、領導行為與工作滿意度之關聯性—以台灣高科技產業不同職務員工為例
12. 人格特質、工作特性、工作壓力與工作滿足及生理、心理健康狀況之關係探討
13. 員工人格特質、工作特性、工作壓力與工作滿意度與顧客導向間關係之研究-以東部某基層金融機構為例
14. 工作特性與工作價值觀對離職傾向影響之研究─以台灣地區食品產業之研發人員為例
15. 我國公立高級中等學校總務主任人格特質、工作特性與工作滿意度之研究
 
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