跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.192.48.196) 您好!臺灣時間:2024/06/23 19:29
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:麥錦豪
研究生(外文):Mai, Chin Hao
論文名稱:應用QFD與TRIZ於傳統企業之經營策略評估─以某化學公司為例
論文名稱(外文):Applying QFD and TRIZ to the Assessment of Business Strategic Planning – A Case Study on a Chemical Company
指導教授:吳建瑋吳建瑋引用關係
指導教授(外文):Wu, Chien Wei
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:工業工程與工程管理學系碩士在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:46
中文關鍵詞:品質機能展開品質屋萃智矛盾矩陣
外文關鍵詞:Quality Function DeploymentQuality HouseTRIZContradiction Matrix
相關次數:
  • 被引用被引用:3
  • 點閱點閱:224
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
在日益競爭的全球化經濟下,台灣的電子產業面臨嚴苛的挑戰,當產業漸趨成熟時,利潤被大量壓縮,各階段廠商將面對更大壓力。因此若能掌握市場趨勢和發掘顧客的需求,將能有效運用資金以進行較有效益的改善,創造更多的商業機會和利益。從經營面策略來看,許多的決策往往來自於經驗和對產業脈動的了解,固然過往經驗可帶來些許的成功判斷,但因競爭激烈,錯誤決策導致的失敗成本將會帶來難以計數的商業損失和落後競爭對手的代價,這是成熟產業廠商所需面臨的課題。
  品質機能展開(Quality Function Deployment,QFD)是將顧客需求轉換成公司內部規格的工具,而萃智理論(Theory of Inventive Problem Solving, TRIZ)是一套系統性的創新研發方法,結合這兩項技術,將能使公司發展符合顧客需求,進而提升市場競爭力。
  本研究將整合上述手法,以台灣的某家傳統高精密化學材料公司為例,參考公司營運之歷史客觀證據並以問卷方式蒐集公司管理階層主管意見,利用QFD將顧客需求轉換成經營決策項目,並結合TRIZ大師Darrell Mann的商業參數矛盾矩陣,以處理符合顧客需求的經營決策項目之相互影響。本研究貢獻除製作商業參數矩陣比對表,使查表更加快速簡便外,經實務專案驗證,依研究而得的發明原則所發想之經營決策方向,符合業界趨勢和顧客要求,避免決策誤差,並經客戶回饋頗受好評,可增進顧客關係和公司體質。期待企業領導者藉由本研究結果之流程步驟提供決策方向參考,配合各企業領域之專業知識,以茲企業於營運策略決策之依據。
Under the increasingly competitive global economics, the electronic industry in Taiwan are facing even more difficult challenges. As an industry grows mature, the profit will be largely compressed, and companies in each stage will be under growing pressure. Therefore, being able to grasp the market trends and discover customers' needs can make utilizing funds effectively possible for more beneficial improvements. As far as corporate strategy is concerned, many decisions are often made based on experiences and the understanding of the industry dynamics. Although past experiences can help in making some judgments that lead to success, the cost of failure result from wrong decisions due to severe competition can cause immeasurable business loss and falling behind the competition. That is an issue a mature company has to face.
  Quality Function Deployment, or QFD, is a tool that transforms customers' needs into the company's internal standards. Theory of Inventive Problem Solving, or TRIZ, on the other hand, is an innovative and systematic way of research and development. By combining these two techniques, a company can grow well-suited for customers' needs, and have better market competitiveness.
  Therefore, this research will integrate the techniques described above by, taking a certain conventional high precision chemical material company based in Taiwan for example, collecting the objective evidences of the company's past operations, collecting opinions of the company's managerial staff with questionnaires, using QFD to transform customer's needs into operating decision items, and combining the parameters from TRIZ master Darrell Mann's business matrix to discover operating decision items that match the customers' needs. This research contributes by making the business parameter matrix comparison charts to make inquiring the charts faster and simpler. The direction of operating decisions, verified by practical projects and inspired by inventive principles from researches, matches the industry trends and customers' needs and therefore reduces a company's loss and increases its profits, and receives positive comments when under customers' inspections. That improves the relations with customers and the overall shape of the company. I expect that company leaders can use procedures from this research for references, and combine it with professional knowledge of various industry domains as the basis of operating strategy decision making.
摘要
ABSTRACT
謝辭
目次
表次
圖次
第一章 緒論
1-1 研究背景與動機
1-2 研究目的
1-3 研究範圍和架構
第二章 文獻探討
2-1 品質機能展開之文獻探討
2-2 TRIZ之文獻探討
2-3 問卷設計之文獻探討
第三章 研究方法
3-1 研究方法與流程
3-2 品質機能展開階段
3-3 TRIZ階段
第四章 個案分析與實證研究
4-1 個案介紹
4-2 目標機能展開階段
4-3 TRIZ 商業參數矛盾矩陣階段
4-4 整體改善成效分析
第五章 結論與建議
5-1 結論
5-2 建議
參考文獻
附錄A 顧客想法調查問卷
附錄B 顧客需求與商業參數比對表
中文文獻
1. 王嘉寧、翁儷禎(2001年10月),「量尺點數與分配型態對因素負荷量估計的影響」,第五屆華人社會心理與教育測驗學術研討會發表論文,台北。
2. 宋明弘(2010),「TRIZ萃智:系統性創新理論與應用」(初版),鼎茂圖書出版股份有限公司,台北。
3. 吳柏儒、翁儷禎(2001年9月)。「兩階段李克特式量表初探」。中國心理學會年會發表壁報論文,嘉義。
4. 林婉仙(2010),「TRIZ在管理學上的應用─以同業購併策略運用為例」,碩士論文,僑光科技大學全球運籌管理研究所,台中。
5. 林美秀(2004),「運用TRIZ原理探討專利開發實例」,碩士論文,中原大學機械工程學系,桃園。
6. 周妤航(2009),「以TRIZ探討企業轉型過程之策略研究─以T個案公司為例」,碩士論文,國立政治大學企業管理研究所,台北。
7. 侯文田(2005),「企業運用創新創造價值以提升競爭力之研究」,碩士論文,國立中山大學企業管理研究所碩士在職專班,高雄。
8. 翁國星(2012),「應用萃智(TRIZ)於企業營運策略之評估研究」,碩士論文,國立台北科技大學工業工程與管理系EMBA班,台北。
9. 陳佳慶(2008),「TRIZ創新法則學習與解決39工程參數機制之研究」,碩士論文,遠東科技大學機械工程系,台南。
10. 陳相如(2002),「新產品選擇、品質需求設計與失效預防之管理─以傳統產業個案為例」,碩士論文,樹德科技大學經營管理研究所,高雄。
11. 陳妙華(2008),「李克特量表量尺奇數刻度轉換研究」,碩士論文,輔仁大學應用統計學研究所,新北。
12. 唐一寧譯(2009),「以QFD、TRIZ與田口方法提升開發暨設計的效率」(今野勤、井上清和、中野惠司、安部有正、林裕人、池田光司著),財團法人中衛發展中心,台北。
13. 許棟樑(2014),「萃智創新工具精通:上冊」(三版),亞卓國際股份有限公司,台北。
14. 許棟樑(2013),「萃智創新工具精通:中冊」(初版),亞卓國際股份有限公司,台北。
15. 許棟樑(2011),「萃智創新工具精通:上冊─講師參考解答」(初版),亞卓國際股份有限公司,台北。
16. 許棟樑(2014),「綠色創新之系統性創新認證培訓課程」,中華系統性創新學會,新竹。
17. 許棟樑(2015),「MA TRIZ Certification Level-2」,中華系統性創新學會,新竹。
18. 許哲瑋(2008),「TRIZ法之創新原則於產品造型發想之探討」,碩士論文,銘傳大學設計管理研究所,台北。
19. 楊錦洲(2009),「管理工具手冊簡介」(初版),中華民國品質學會,台北
20. 楊錦洲(2004),「策略創造優勢─運用策略規劃,永續經營企業」(初版),中國生產力中心,台北
21. 葉繼豪(2009),「創新研發與創新思維執行力─TRIZ工程研發與管理實務之應用」(初版),中華民國品質學會,台北。
22. 葉繼豪、詹長霖(2012),「精實創新:創新簡易行通」(初版),鼎茂圖書出版股份有限公司,台北。
23. 鄭中平、翁儷禎(2001年10月),「結構方程模型遺漏值分析法與適合度指標之關係」,第五屆華人社會心理與教育測驗學術研討會發表論文,台北。
24. 潘寧馨、林玉樹、陳嘉鴻、洪毓霞(2010),「我國製造業傳統產業變遷之研究」,行政院主計處研究報告,台北。
25. 蕭詠今譯(2009),「TRIZ創意40錦囊妙計」(初版),Genrich Altshuller著,鼎茂圖書出版股份有限公司,台北。
26. 蕭詠今譯(2008),「TRIZ矛盾創意思考突破法」(初版),Genrich Altshuller著,鼎茂圖書出版股份有限公司,台北。
27. 檀潤華(2006),「創新設計─TRIZ發明問題解決理論」(初版),機械工業出版社,北京。
28. 檀潤華、曹國忠、江屏、陳子順譯(2010),「簡約TRIZ:面向工程師的發明問題解決原理」(Rantanen, K. and Domb, E.著)(初版),機械工業出版社,北京。
29. 檀潤華(2010),「TRIZ及應用:技術創新過程與方法」(初版),高等教育出版社,北京。
30. 鍾云偵(2009),「品質機能展開之顧客需求分析與產品設計應用─以扣件製造商S公司為例」,碩士論文,國立高雄大學電機工程學系工業技術整合產業研發碩士專班,高雄。
31. 蘇鈺閔(2009),「應用TRIZ理論建構企業經營管理之矛盾矩陣與策略創新法則」,碩士論文,朝陽科技大學工業工程與管理系,台中。

英文文獻
1. Darrell Mann, (2009). Hands-On Systematic Innovation for Business & Management (2nd Ed.), UK : Lazarus Press.
2. Darrell Mann, (2007). Hands-On Systematic Innovation (2nd Ed.), England : IFR Press.
3. Darrell Mann, “Comparing the Classical and New Contradiction Matrix”, The TRIZ Journal, 2004.
4. Darrell Mann, “Smart Materials Solve Contradictions”, The TRIZ Journal, 2009.
5. Darrell Mann, “Case Studies In TRIZ: Anti Red-Eye Flash Photography”, The TRIZ Journal, 2001
6. Darrell Mann and B. Winkless, “40 Inventive (food) Principles with Examples”, The TRIZ Journal, 2001.
7. Darrell Mann, “Integrating Knowledge From Biology Into The TRIZ Framwork”, The TRIZ Journal, 2001
8. Darrell Mann and E. Domb, “40 Inventive Principles with (Business) Example”, The TRIZ Journal, 1999
9. G. Retseptor, “40 Inventive Principles in Marketing, Sales and Advertising”, The TRIZ Journal, 2005.
10. G. Retseptor, “40 Inventive Principles in Customer Satisfaction Enhancement”, The TRIZ Journal, 2007.
11. Hauser, J., and Clausing, D., The House of Quality. Harvard Business Review, 1988.
12. Isak Bukhman, (2012). TRIZ Technology for Innovation (1st Ed.), Taiwan : Cubic Creativity Company.
13. Ideation Methodology the Training Manual (4th Ed.) Ideation International Inc., Southfield, MI, 1995.
14. M. Treacy and F. Wiersema, The Discipline of Market Leaders: Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market, Canada: Basic Books.
15. Zakharov, A., TRIZ Future Forecast, The TRZ Journal, Auguest, 2004.

網路資料
1. Quality and Technology Develop Center(2004),「TRIZ、QFD and Taiguchi之結合」,尚品企管。
http://www.qtdc.com.tw/OpenKnowHow/Index-knowhow2004-11.htm
2. The Triz Journal
http://www.triz-journal.com/
3. 智慧型創新TRIZ萃智。
http://www.sdr.ebiz.tw/TRIZ/TRIZ_index.htm

連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊