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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:吳峻葳
研究生(外文):Chun-Wei Wu
論文名稱:新型態旅遊服務商業模式探討
論文名稱(外文):A Discussion in a New Type of Traveling Service Business Model
指導教授:游張松游張松引用關係
口試委員:陳振東鄭鳳生張舜德
口試日期:2015-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:商學研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:49
中文關鍵詞:旅遊O2O服務價值創造循環行動電商共享經濟
外文關鍵詞:travelingvalue creation cycle(VCC)mobile e-commerceshare economy
相關次數:
  • 被引用被引用:11
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網際網路、行動裝置、雲端技術建構出現代生活,在智慧型手機面世後短短幾年內改變了人們日常生活,更全面擴及了社會、經濟、教育等各個社會層面。廠商也將注意力從電腦網頁為主的電子商務轉移到以行動裝置、APP、 自適應網頁設計(RWD, Responsive Web Design)的行動電商。更進一步出現UBER, Airbnb, Zipcar等以共享經濟為核心的O2O(Online to Offline)服務商業模式。

本研究結合O2O服務商業模式、共享經濟概念、價值創新循環來完善研究者自行發想的創業題目,其名為RUDOLF。主要透過研究相關廠商現況、定義價值主張、發展系統營運架構、檢視供給需求雙邊市場特性與現況來建構RUDOLF的價值創新循環,期許能建構出可行的商業模式。

本研究的結論提出針對此商業模式的未來發展原則,期許透過此研究理論基礎並結合實際執行層面,讓RUDOLF從新創公司成長為一間提供旅遊相關服務的網路公司,為台灣觀光市場提供更安全、便利的新型態旅遊服務。


Internets, mobile devices and cloud computing technique define our modern lives now. Shortly after smart phones being presented, they not only change people’s daily lives but also affect every social aspect including economics, educations and so on. Manufacturers move their attention in e-commerce from computer websites to mobile e-commerce, which is characterized by mobile devices, apps and responsive web design(RWD). Furthermore, new O2O(Online to Offline) service business model like UBER, Airbnb, and Zipcar, using share economy as the core value showed up recently.
This research combines the concept of O2O service business model, share economy, and value creation cycle to construct the researcher’s founding plan named RUDOLF. Mainly through analyzing present situation of related firms, defining value proposition, developing operation structure, and inspecting both supply side and demand side of the market to construct the new value creation cycle of RUDOLF, hoping to bring out feasible business model.
The conclusion of this research is to raise the principal of future developing of this business model, hoping to make RUDOLF growing from a start-up company to a mature Internet company that offers traveling-related service through combing basic research theory and realistic operation, bring a safer and more convenient model of traveling service for Taiwan’s sightseeing market.


目錄
誌謝 I
中文摘要 II
ABSTRACT III
目錄 IV
圖次 VI
表次 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 價值創造循環(VALUE CREATION CYCLE, VCC) 3
第二節 來台觀光旅遊現況 7
第三節 台灣計程車產業現況 9
第四節 黃金圈理論 11
第三章 市場機會 13
第一節 國內物流業者 13
第二節 使用者情境 15
第三節 總結 18
第四章 商業模式 20
第一節 系統架構圖 21
第二節 價值創造循環(VALUE CREATION CYCLE, VCC) 23
第三節 內部運作細節 30
一、前言 30
二、資訊流 31
三、物流 33
四、金流 34
第四節 內部機制 36
一、RUDOLF 內部規章 36
二、司機評鑑制度 37
三、客戶成長機制 39
四、行李保障機制 39
第五節 服務項目 41
第六節 發展策略 43
第五章 結論 45
第一節 研究限制 45
第二節 結論 45
參考文獻 47


參考文獻
1.Chang-Sung Yu, “VCC-Value Creation Cycles”, Teaching Notes, National Taiwan University, 2005.
2.Chang-Sung Yu, A Novel VCC and Business Model for Designer Entrepreneurs, Global Business & International Management Conference, August 2012.

1.王怡婷,「臺灣女性低價網路購物產業之創新價值循環研究」,碩士論文,國立台灣大學商學研究所, 2013年。
2.交通部統計處,102年計程車營運狀況調查報告。
3.交通部觀光局,102年來台旅客消費動向調查。
4.朱國棟,「高爾夫產業創新商業模式之研究:以代工產業轉型為例 (Business Models Innovation Study in Golf Industry: On Equipment OEM Service Transformation)」,EMBA碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2014年。
5.林淵源,「行動電話運營商之行動廣告策略」,EMBA碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2011年。
6.林賢敏,「從汽車電子網路化探討資通產業商機之研究」,EMBA碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2009年。
7.施婷翎,「網路電視之產業競爭與應用情境分析」,碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2013年。
8.唐曉君,「導購衍生之電子商務經營模式之研究 —以馬來西亞為例」,碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2014年。
9.高偉倫,「網路影像監控行業的發展困境與價值創造循環的設計 (Business Development Dilemma and the Value Creation Cycle Designing of Networking Surveillance Industry)」,EMBA碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2013年。
10.康書語,「電子商務買賣業小額貸款之商業模式」,碩士論文,國立台灣大學,2014年。
11.張汝南,「ODM/OEM創新的兩難與解答」,EMBA碩士論文,國立台灣大學高階公共管理組,2013年。
12.曹永暉,「智慧服務場域的創新研究」,EMBA碩士論文,國立台灣大學資訊管理學研究所,2014年。
13.梁延丞,「行動付款之科技優勢與產業競爭分析」,碩士論文,國立台灣大學企業管理碩士專班,2013年。
14.莊彩雲,「以價值創造循環觀點分析台灣LCD產業未來機會與佈局」,碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2010年。
15.郭珮晨,「網路微電視之應用情境及商業模式探討」,碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2013年。
16.郭航瑋,「山寨產業市場的形成 --- 以山寨手機為例」,碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2010年。
17.陳國華,台灣雜誌產業之創新價值鏈研究,EMBA碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2008年。

18.黃廷玲,「中國高爾夫產業發展與競爭優勢」,臺灣大學國家發展研究所碩士論文,2011年。
19.楊鴻志,「數位匯流家庭自動化產業之新興事業發展策略」,EMBA 
碩士論文,國立台灣大學,2009 年。
20.潘志理,「外接式儲存設備產業發展策略之探討」,碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2011年。
21.蔡孟軒,「第三方支付服務風險控管原則」,碩士論文,國立台灣大學,2014年。
22.盧維藩,「新進產業的企業市佔率成長策略」,EMBA碩士論文,國立台灣大學商學研究所,2010 年 。


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