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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:詹秋萍
研究生(外文):CHIU-PING CHAN
論文名稱:中小企業外派人員海外適應影響因素探討-以儀器代理業P公司為例
指導教授:廖文志廖文志引用關係
口試委員:廖文志
口試日期:2015-06-03
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:海外適應工作適應文化適應生活適應
外文關鍵詞:overseas adaptationlife adaptationcultural adaptationwork adaptation
相關次數:
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隨著二十一世紀的來臨,企業經營模式已轉變為國際化、全球化的經營,因中國大陸實施開放性的優渥經濟政策及勞工工資低廉等利基,運用台灣經驗的發展優勢,國內不少企業因地利之便,紛紛至大陸積極投資及發展事業,因此外派人員在企業國際化營運配置上,即扮演著關鍵的重要角色,本個案將以個案公司具有外派經驗的人員為對象,以深度訪談方式,收集外派人員適應外派地點之實際經驗,分析外派人員在生活適應、文化適應、工作適應對中小企業外派者的影響,並提出改善與建議。
在分析個案公司之訪談資料後可知,影響派外人員海外適應問題的構面,依次序為工作適應、文化適應、生活適應,並且從中發現個案公司在組織報告關係違背常理、內勤外派人員的角色定位不明、缺乏外派前訓練、外派管理制度不健全、未因地設計管理制度等問題,是影響外派人員的海外適應的主因,若個案公司得以改善,將可提高派外人員海外適應情形。
With the continuous advancements of the 21st century, the business model has moved towards internationalization and globalization. The benefits of the implementation of open and generous economic policies and low wages, as well as the development experience of Taiwan has led many domestic enterprises to thrive with a variety of positive investments and continuous development. Due to its convenient geographical location, expatriates also play an important role in businesses’ internationalization operating configuration. This study investigates expatriate employees of the company as objects of the study through in-depth interviews to learn about the actual experiences of expatriates with regards to adapting to the assigned location, analyzes life, cultural and work adaptation’s influence on small and medium-sized enterprises' expatriates, and then proposes methods for improvement and other suggestions.
The different elements in the analysis of the case company interview’s data shows that when sending personnel overseas, the sequence of adaptation is first cultural adaptation and then life adaptation. Regarding the case company, its organizational reporting relationship is found to be contrary to common sense, and the role of indoor expatriate positioning is not clear. Furthermore, the assignment management system is not perfect, and no assignments are given prior to training. Although some problems can be found in the design of the management system for personnel overseas, which mainly affects expatriates, if the case company can be improved, the situation of helping school personnel overseas to adapt will also be improved.
中文摘要 I
ABSTRACTII
誌謝III
目錄IV
圖目錄VII
表目錄VIII
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的3
第二章 文獻探討4
第一節 外派人員的分類4
一、海外派遣用人政策4
二、外派人員的定義5
第二節 適應的意涵6
一、適應的定義6
二、跨文化適應7
第三節 海外適應的相關理論8
一、U型海外適應理論8
二、社會學習理論 10
第四節 海外適應構面11
第五節 海外適應相關研究13
第六節 中小企業海外發展的挑戰14
第三章 研究方法15
第一節 研究架構15
第二節 研究方法16
第三節 資料蒐集方法17
第四節 資料整理與分析17
第五節 研究的可靠性與有效性18
第四章 個案綜合分析19
第一節 訪談個案介紹19
第二節 訪談資料整理20
第三節 綜合分析24
一、生活適應24
二、文化適應25
三、工作適應26
第五章 結論與建議28
第一節 研究結論28
一、組織報告關係的問題28
二、內勤外派人員的角色不明30
三、外派經理人的訓練30
四、外派制度的問題31
五、當地管理制度的問題32
六、外派人員需具備的特質 32
第二節 研究建議34
一、必須重視人資部門在企業組織裡的策略功能與地位 34
二、企業要建立用人策略的大陸思維 34
第三節 對後續的研究建議34
第四節 研究限制35
參考文獻 36
一、英文部份36
二、中文部份37
附錄38
一、研究邀請函38
二、訪談大綱39
三、訪談內容40
一、英文部份
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二、中文部份
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