本文主要研究目的是探討近年來伴隨著永續發展的潮流興起，企業履行社會責任已成為全球的重要議題，從跨國大型企業到地方型中小企業對於此問題都不再能忽視。永續發展與善盡企業社會責任受到相關單位的重視，許多國際組織與各國政府也開始制定企業社會責任的相關準則。在此潮流興起之下，企業勢必在社會責任表現上做出更好的回應，而台積電是如何以有組織的方式實踐企業社會責任，如何與利害關係人建立長久良好的關係而持續成為市場的領導者? 本文的研究方法係採用個案研究法，主要探討台積電企業社會責任作為及影響，以六大面向探討內容，包括：利害關係人的互動與經營、公司治理、職場管理、客戶服務與供應商管理、社會參與、環境保護等六項，深入檢視公司近年來對於企業社會責任執行現況與實際作為，並探討管理績效及論述導入企業社會責任對公司之影響與未來規劃。
本文採取深度訪談方式，瞭解個案公司企業社會責任實踐方式與途徑，依據本研究目的與訪談結果，主要研究結論如下：
1.企業推動社會責任之必要性及途徑：台積電建立企業社會責任組織架構讓社會責任落實於企業體制內，力求在所有利害關係人之間達到利益均衡。
2.企業推動社會責任應重視與利害關係人的關係連結：台積電為所有的利害關係人建立多向溝通管道，做為擬訂企業社會責任政策與相關計畫的重要參考。
3.企業推動社會責任需符合資訊揭露評量：台積電主要依據目前為全球企業關注的全球永續性報告組織G3.1綱領(GRI G3.1)。
4.企業推動社會責任的影響及展望：台積電對於社會責任的貢獻仍會持續，為所有利害關係人創造更高價值，更有制度地落實企業社會責任，讓社會更好。

摘 要 II
誌 謝 III
目 錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第四節 研究限制 5
第貳章 文獻回顧 6
第一節 企業社會責任 6
第二節 利害關係人 18
第三節 企業社會責任資訊揭露 20
第參章 研究方法 33
第一節 研究設計 33
第二節 個案訪談 35
第肆章 產業概況與個案公司介紹 38
第一節 半導體產業簡介 38
第二節 晶圓代工市場簡介 48
第三節 個案公司簡介 57
第伍章 個案分析 66
第一節 台積電推動企業社會責任的動機 66
第二節 台積電企業社會責任執行方式現況 66
第三節 台積電落實企業社會責任對公司的影響 94
第四節 未來規劃 100
第陸章 結論與建議 102
第一節 研究結論 102
第二節 研究建議 105
參考文獻 107

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本文註釋：
註1：整理自台灣積體電路製造股份有限公司網站
註2：引述自台灣積體電路製造股份有限公司企業責任報告(2013),p1
註3：整理自台灣積體電路製造股份有限公司年報,2013
註4：整理自台灣積體電路製造股份有限公司年報,2013
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