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研究生:林恩平
研究生(外文):En-Ping Lin
論文名稱:應用層級分析法及灰關聯分析建構整合行銷傳播公司業務經理人評選模式
論文名稱(外文):Developing a Selection Model for the Business Manager of Integrated Marketing Communications Company Using Analytic Hierarchy Process and Grey Relational Analysis
指導教授:許碧芳許碧芳引用關係
指導教授(外文):Pi-Fang Hsu
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:傳播管理學研究所(含碩專班)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:業務經理人整合行銷傳播修正式德菲法層級分析法灰關聯分析法
外文關鍵詞:business managerIntegrated Marketings CommunicationModified Delphi MethodAnalytic Hierarchy ProcessGrey Relational Analysis
相關次數:
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由於消費者所能接觸的媒體種類越來越多,溝通管道已是無所不在。在媒體環境複雜、行銷分工細分化的今天,廣告主使用的行銷工具已不只侷限於傳統媒體廣告的使用,加上近年來整合行銷傳播快速崛起,使企業不得不正視整合行銷傳播所帶來的影響力並且逐漸地在行銷策略上做改變。而如何替整合行銷傳播公司爭取客戶及案子,並為公司帶進更多的收益與知名度,是需要一名專才來做執行的。因此,本研究欲發展一模式來協助整合行銷傳播公司如何選出最佳的業務經理人。

本研究所建立的模式分為兩個部分,第一部分是先透過相關文獻及修正式德菲法(Modified Delphi Method)諮詢九位專家意見建立整合行銷傳播公司業務經理人評估準則,再以層級分析法(AHP)取得各準則相對權重,第二部份則應用灰關聯分析法(GRA)評選出最佳業務經理人,並以台灣一家整合行銷傳播公司評選業務經理人為例來驗證。研究結果發現,整合行銷傳播公司在進行業務經理人評選時,其最重視的準則依序為專業能力、個人特質、創新思維、社交能力以及自我調節能力。此模式欲提供整合行銷傳播公司客觀且有效的方式來選擇業務經理人,為決策者提供一個參考的依據,也期望在實務上有一定程度的價值與貢獻。
As consumers could encounter more and more types of media, communication channel is omnipresent. Today, under circumstances of the media environment is complex, marketing the division of labor segmentation, advertisers use marketing tool has not only limited use of traditional media advertising, in recent years, the rapid rise of Integrated Marketing Communications, so that enterprises have to face Integrated Marketing Communications brings influence and gradually make changes in the marketing strategy. And how to struggle customers and case for Integrated Marketing Communications company, and brought more revenue and popularize, these things is need an professionals to perform. Therefore, this study intends to develop a model to assist the Integrated Marketing Communications company how to select the best business managers.

This study established the model divided into two sections, the first part is through the relevant literature and Modified Delphi Method tofind the best selection criteria for Integrated Marketing Communications company business manager, next, through Analytic Hierarchy Process (AHP) to determine the relative weights of the criteria. Second part is uses the Grey Relational Analysis (GRA) to ranks the alternatives and selects the appropriate Business manager. Finally with Integrated Marketing Communications company as an example, using this model to empirical research.The results showed the emphasis standards of Integrated Marketing Communications company has professional competence, personal qualities, creative thinking, social skills and self-regulation. Overall, this research provides a new model for selecting the Business manager, in addition to providing a reference basis for decision makers, and expect to have a substantive contribution in practice.
論文摘要...I
Abstract...II
誌謝...III
目錄...IV
表目錄...VI
圖目錄...VII
第一章、緒論...1
1.1 研究背景與動機...1
1.2 研究目的...3
1.3 研究範圍與對象...5
1.4 研究流程...5
1.5 論文結構...6
第二章、文獻探討...7
2.1 整合行銷傳播...7
2.1.1 整合行銷傳播定義...7
2.1.2 整合行銷傳播的重要性...10
2.1.3 整合行銷傳播公司界定及特性...12
2.1.4 企業中的整合行銷傳播 ...14
2.2 整合行銷傳播公司-業務經理人...17
2.3 整合行銷傳播公司業務經理特質...20
2.4 小結...31
第三章、研究方法...32
3.1 德菲法(Delphi Method)...32
3.1.1 德菲法之意涵...32
3.1.2 德菲法之步驟...33
3.1.3 德菲法之優點與限制...35
3.1.4 修正式德菲法(Modified Delphi Method)...35
3.2 層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)...36
3.2.1 層級分析法之意涵...36
3.2.2 層級分析法之步驟...37
3.2.3 層級分析法之優點與限制...39
3.2.4 層級分析法之運用與相關研究...40
3.3 灰關聯分析法(Grey Relational Analysis, GRA)...42
3.3.1 灰關聯分析法之意涵...42
3.3.2 灰關聯分析法之進行步驟...42
3.4 小結 ...43
第四章、模式建構與應用...45
4.1 模式之建構...46
4.2 模式之運用...48
第五章、結論與建議...61
5.1 研究結果與討論...61
5.2 未來研究建議...64
參考文獻...66
(一)中文部分...66
(二)英文部分...68
(三)線上資料...71
附錄...73
(一)整合行銷傳播公司-業務經理人評選準則界定問卷...73
(二)整合行銷傳播公司-業務經理人評選準則權重決定問卷...78
(三)決策小組評選業務經理人之替選方案問卷...85
(一)中文部分
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(二)英文部分
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