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研究生:姜元太
研究生(外文):Yuan-tai Chiang
論文名稱:我國政府數位落差政策之探討:以路邊舉牌人為例
論文名稱(外文):The study on digital divide of roadside placard-holders
指導教授:葉乃靜葉乃靜引用關係
指導教授(外文):Nei-Ching Yeh
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊傳播學研究所(含碩專班)
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:舉牌人數位落差資訊近用資訊素養知溝理論
外文關鍵詞:Roadside Placard-holdersDigital DivideInformation AccessInformation LiteracyKnowledge Gap Theory
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路邊舉牌工是一群無法發聲的社會邊緣人,社會福利制度各項措施,他
們往往被拒於門檻之外。由於資源的不均衡以及無法有效瞭解與利用資訊科
技,致使他們成為較為弱勢的一個族群。本研究藉由質性的深度訪談,瞭解
舉牌工作者的就業經驗,藉此檢視政府的數位落差政策是否確實落實在他們
身上,其次透過訪談內容分析,來瞭解此一族群資訊近用的實況,並探
究數位落差現況對此一族群產生的衝擊。
本研究以政府對於消弭數位落差之政策為主軸,經由文獻蒐集後,針對
我國數位落差的現況進行說明,其次再以美、日、南韓、新加坡、中國各國
對於消弭數位落差之經驗與作法進行探討。訪談後發現,舉牌工作者多半屬
於年長者,教育程度偏低,資訊使用能力與資訊接觸狀況較學歷高者為差,
社會環境及家庭結構相對不完整,造成他們資訊素養較為低落,貧窮及個人
消極的心態也影響到他們對資訊近用的意願,資訊來源多半由傳統媒介或朋
友間介紹,而從事此勞力工作,他們多無法感受到政府的政策。
研究結果發現我國政府在縮減數位落差政策的走向,比較沒有做到質量
的均衡發展,正因為路邊舉牌工作者所面臨的資訊近用問題,成因是相當多
且複雜的,建議政府在制定政策的方向,能佐以質的角度去強化輔導,才能
有效幫助他們。
The roadside placard-holders is a social disadvantaged group.
Being information illiteracy, they are usually unaware of many kinds
of social welfare, and not having access to better stable and secure job.
The present study uses qualitative methods such as in-depth interview
and content-analysis to explore the difficulties they are facing and
how digital divide affecting them.
It is found that the majority of this group are in low social
economic status, low-educated, and usually older than the majority
group. For these reasons, they are forced to participate in low-tech,
low-paid job. Moreover, they frequently work longer, feel exhausted,
and experience more job-related risks.
Based on the above findings, the present study strongly suggests
that the government should take practical actions to help this group.
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的與問題3
第三節 研究範圍與限制4
第四節 名詞解釋5
第二章文獻探討7
第一節 數位落差現象的形成7
一、 數位落差的定義及內涵7
二、 數位落差因素探討12
第二節 國內數位落差縮減政策與調查結果14
一、 台灣政府對於消弭數位落差的政策14
二、 台灣地區數位落差現況分析17
第三節 國外數位落差消弭政策23
一、 美國數位落差狀況及因應政策23
二、 日本數位落差狀況及因應政策25
三、 新加坡數位落差狀況及因應政策28
四、 南韓數位落差狀況及因應政策30
五、 中國數位落差狀況及因應政策33
第四節 當前數位落差政策的缺失36
一、 窄化為少部份人的問題36
二、 以硬體為導向的政策37
第三章研究方法39
第一節 研究對象39
一、 受訪者來源39
二、 受訪者編號40
第二節 研究工具41
第三節 研究流程43
第四節 資料分析44
第四章研究結果46
第一節 我國與各國政府數位落差政策的比較46
第二節 資訊近用面臨的問題48
第三節 舉牌人對政府政策的觀感53
第五章結論與建議56
第一節 研究發現56
第二節 研究建議58
第三節 未來研究建議59
參考文獻60
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