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研究生:梁幸惠
研究生(外文):Hsing-Hui Liang
論文名稱:教保服務人員組織承諾與工作滿意之相關研究
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Organizational Commitmentand Job Satisfaction of Preschool Teachers
指導教授:黃文樹黃文樹引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:樹德科技大學
系所名稱:兒童與家庭服務系
學門:社會服務學門
學類:兒童保育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:85
中文關鍵詞:關鍵字:教保服務人員;組織承諾;工作滿意
外文關鍵詞:Keywords: preschool teachers;organizational commitment; job satisfaction
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摘要
本研究主要目的在了解教保服務人員組織承諾之現況;其次,分析教保服務人員工作滿意之現況;分析不同背景變項的教保服務人員組織承諾之差異;探討不同背景變項的教保服務人員工作滿意之差異;探討教保服務人員組織承諾與工作滿意之關聯分析。
本研究以量化方式,採問卷調查法,以299位高雄市教保服務人員為研究對象。研究工具為「組織承諾量表」、「工作滿意量表」,調查所得資料以描述統計、單因子變異數分析、獨立樣本t檢定、結構方程模式分析等方法來進行統計分析。本研究之結論如下:
一、教保服務人員的組織承諾具有中上程度的水準。
二、教保服務人員的工作滿意具有中上程度的水準。
三、不同服務園所與服務年資、擔任職務的教保服務人員在組織承諾有顯著差異;
其教育程度、兼任行政與否及學校規模之背景變項無顯著差異。
四、不同的教育程度、服務園所、服務年資、擔任職務與兼任行政與否之教保服
務人員在工作滿意有顯著差異;在不同學校規模之教保服務人員工作滿意無
顯著差異。
五、教保服務人員組織承諾與工作滿意有顯著正向關聯。
根據本研究發現,針對學校機構、教保服務人員、未來學術研究提出建議。
關鍵字:教保服務人員、組織承諾、工作滿意


目 次
第一章 緒論…………………………………………………. 1
第一節 研究動機………………………………………… 1
第二節 研究目的與待答問題…………………………… 3
第三節 名詞釋義………………………………………… 4
第四節 研究範圍與限制………………………………… 6
第二章 文獻探討…………………………………………… 9
第一節 組織承諾之定義與測量………………………… 9
第二節 工作滿意之定義與測量………………………….. 19
第三節 組織承諾與工作滿意之相關研究………………. 30
第三章 研究設計與實施…………………………………… 35
第一節 研究架構………………………………………… 35
第二節 研究假設………………………………………… 36
第三節 研究對象………………………………………… 37
第四節 研究工具………………………………………… 41

第五節 資料分析………………………………………… 44
第四章 研究結果與討論…………………………………… 45
第一節 教保服務人員組織承諾之現況分析…………... 45
第二節 教保服務人員工作滿意之現況分析…………... 46
第三節 不同背景變項的教保服務人員在組織承諾之差
異分析…………………………………………… 48
第四節 不同背景變項的教保服務人員在工作滿意之差
異分析…………………………………………… 54
第五節 教保服務人員組織承諾與工作滿意之關聯分析 60
第五章 結論與建議……...………………………………. 63
第一節 結論……...……………………………………. 63
第二節 建議……...……………………………………. 65
參考文獻………………………………………………………... 67
壹、中文部分……...………………………………........... 68
貳、西文部分……...………………………………........... 78
附錄………………………………………………………............ 83
附錄一 正式研究問卷…………........................................ 83
附錄二 研究工具同意書………….................................... 85


表 次
表2-1 幼稚園教師組織承諾相關研究彙整表……...………………. 15
表2-2 幼稚園教師工作滿意相關研究彙整表……...………………. 25
表2-3 組織承諾與工作滿意相關研究彙整表……...………………. 31
表3-1本研究樣本結構……………………………………………… 38
表 3-2組織承諾問卷信效度考驗結果摘要……...…………………… 41

表 3-3工作滿意問卷信效度考驗結果摘要……...…………………… 42

表 4-1 教保服務人員組織承諾之現況分析……...………………… 45
表 4-2 教保服務人員工作滿意之現況分析……...…………………. 47
表 4-3 不同教育程度的教保服務人員在組織承諾之差異分析…….. 48
表 4-4 不同服務園所的教保服務人員在組織承諾之差異分析…….. 49
表 4-5不同服務年資的教保服務人員在組織承諾之差異分析……... 50
表 4-6不同擔任職務的教保服務人員在組織承諾之差異分析……... 51
表 4-7 兼任行政與否的教保服務人員在組織承諾之差異分析…….. 52
表 4-8不同學校規模的教保服務人員在組織承諾之差異分析……... 53
表 4-9不同教育程度的教保服務人員在工作滿意之差異分析……... 54
表4-10不同服務園所的教保服務人員在工作滿意之差異分析……... 55
表4-11不同服務年資的教保服務人員在工作滿意之差異分析……... 56
表4-12不同擔任職務的教保服務人員在工作滿意之差異分析……... 57
表4-13兼任行政與否的教保服務人員在工作滿意之差異分析…….. 58
表4-14不同學校規模的教保服務人員在工作滿意之差異分析……... 59
表4-15路徑模式適配度評鑑……........................................................... 61


圖 次
圖3-1 研究架構圖………………………………………………… 35
圖4-1 組織承諾對工作滿意影響路徑模式…………………….. 61



參考文獻
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