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研究生:黃玠鈞
研究生(外文):Chieh-Chun Huang
論文名稱:混合式介面之使用性研究-以洗衣機為例
論文名稱(外文):A Study on Usability of Hybrid User Interface : A Case of Washing Machine
指導教授:黃臣鴻黃臣鴻引用關係
指導教授(外文):Cheng-Hung Huang
口試委員:黃臣鴻
口試委員(外文):Cheng-Hung Huang
口試日期:2015-07-30
學位類別:碩士
校院名稱:大同大學
系所名稱:工業設計學系(所)
學門:設計學門
學類:產品設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:使用性觸控介面混合式介面洗衣機
外文關鍵詞:usabilitytouch interfaceHybrid interfacewashing machine
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家電設備在現代家庭中有著相當的重要性,也因現今科技發展使得普及率日漸增加,並且逐漸與觸控技術結合之趨勢。因此,家電產品的操作介面出現不同型態的操作方式。本研究將探討不同介面型態的洗衣機介面,觀察使用者的操作過程,提出最佳的配置,讓使用者在操作上能夠更直覺、順暢。
本研究目的為 (1) 透過家用電器產品操作介面研究,設計出實驗設計階段中的四種洗衣機模擬操作介面; (2) 不同受測群操作模擬操作介面後,從實驗校標上探討其操作績效 ;(3) 透過洗衣機模擬操作介面的操作,由按鍵及旋鈕反應速度的績效來探討操作介面中功能按鍵或旋鈕與實體介面型態或是觸控介面型態間的配對之差異 ;(4) 透過洗衣機模擬操作介面評比,了解各介面間的滿意度、易學度以及按鍵介面型態認知。最後,經由主觀評比與實驗數據間的比較結果,探討出洗衣機操作介面最佳設計方案。
本研究在前期調查中以問卷的方式針對「產品操作介面型態偏好」、「操作洗衣機的使用經驗」、「洗衣機的功能需求度及介面型態使用偏好」共3個部分進行探討,結果顯示在「產品操作介面型態偏好」中全實體介面較受到受測者的喜愛,其次是混合式介面,「洗衣機的功能需求度及介面型態使用偏好」中受測者偏好使用觸控單一選擇按鍵進行操作。
本研究同時設計並製作出不同介面之實體模型供受測者操作,並從中觀察其操作績效。實驗結果顯示:觸控按鍵在操作介面的效率上顯著優於實體按鍵,實體旋鈕及觸控旋鈕上則沒有顯著差異,操作錯誤次數結果顯示觸控按鍵搭配實體旋鈕的錯誤次數最低,而觸控按鍵操作的錯誤次數也隨之降低,顯示混合式介面可讓使用者擁有較流暢的操作過程。
洗衣機的混合式介面以操作實際介面模型的方式進行探討,透過兩階段的研究,測試其操作介面上之使用性,並探討其績效及操作感受,最後對洗衣機的混合式介面提出以下兩點:(1) 介面設計需要許多不同面向的考量,即使單一部分之在操作績效表現上較佳,也需要不同介面間互相搭配才能達到最佳的配置;(2)即使介面的操作效率上為最佳,但是在其他表現上也仍有改善空間,設計者仍須審慎拿捏,才能更加符合使用者的心智模式,使介面設計地更加完善。
Household appliances play a considerable role in the modern family; with the advance of modern science and technology, it becomes more popular and is going toward the trend of touch-screen technology integration. Therefore, the interface to home appliances emerges different patterns of operation. This study will discuss different interfaces to various washing machines and observing how users operate and suggesting the optimal configuration for users to have more intuitive and smooth operation mode.
The purpose of this study is (1) four interfaces simulated with washing machines through research on the operational interface of household appliances; (2) simulating operational interfaces by different groups of subjects, to discussed the operational performance from the experimental mark; (3) the difference between function key or knobs of operational interfaces and between pairs of physical interfaces or touch interfaces through performance displayed in the reaction speed of keys and knobs during simulation of operational interfaces in the washing machine; (4) to understand satisfaction, learnability and cognition of button interfaces among each interface through competitions of operational interfaces. Finally, with the comparative results between subjective ranking and experimental data, to optimized interface design of a washing machine.
In the previous survey, we discussed three parts with questionnaire, "preferences in user interface", "user experience of washing machine", "functional requirements and preferences of interface of washing machine"; indicated from the results, entire physical interface is more preferred by the subjects, followed by hybrid interface; in the part titled "functional requirements and preferences of interface patterns of washing machine", the subjects preferred to operate touch selection button.
The study also designed and produced physical models with different interfaces for the operation of the subjects, and we observed their forms of operational performance. The results showed that the efficiency of touch keys on the operation interface was significantly better than physical keys, while there was no significant difference between physical knobs and touch knobs; the results displayed from the number of errors behind operation indicated that the number of errors happened with touch keys incorporated by physical knobs showed the lowest, and the number of errors happened with touch key operations also dropped, meaning hybrid interface may allow users to have a relatively smooth operation process.
Two for hybrid interface of a washing machine as follows: (1) Interface design requires to consider a number of different aspects, even though one of them has better performance, it remains corporation among distinctive interfaces to achieve the best; (2) even if interface-based efficiency showed the best in the operation, other aspects remain to improve that designers are still requested to be in cautious carefulness to conform to a user's mental model, facilitating interface design to be more perfect.
誌謝 I
摘要 II
Abstract IV
目錄 VI
圖目錄 IX
表目錄 X
第一章 緒論1
1.1 研究背景與動機1
1.2 研究目的2
1.3 研究架構3
1.4 研究範圍與限制4
第二章 文獻探討6
2.1 介面型態6
2.1.1 硬體操作介面6
2.1.2 觸控操作介面6
2.2 人機互動7
2.2.1 認知心理10
2.2.2 使用性10
2.2.3 心智模式11
2.3 使用者中心設計13
2.3.1 使用者經驗14
2.3.2 隱喻設計14
2.4 文獻小結15
第三章 前期調查 16
3.1 家電產品現況調查 16
3.1.1 家電產品之種類 16
3.1.2 現況調查17
3.2 問卷設計24
3.2.1 基本資料25
3.2.2 產品操作介面型態偏好25
3.2.3 操作洗衣機之使用經驗27
3.2.4 洗衣機之功能需求度及介面型態偏好27
3.3 資料分析29
3.3.1 樣本結構30
3.4 前期調查小結37
第四章 實驗設計38
4.1 實驗規劃38
4.2 實驗目的38
4.3 實驗因子設計38
4.3.1 基本資料39
4.3.2 過往使用洗衣機之經驗39
4.3.3 使用者介面滿意度調查40
4.3.4 NASA-TLX 評量表41
4.4 實驗器材 42
4.5 操作介面設計 44
4.6 任務設計 46
4.7 實驗程序 47
4.8 資料分析 49
4.8.1 各變項之敘述性統計 49
4.8.2 各研究變項之推論統計54
第五章 結果與討論57
第六章 結論與建議59
6.1 研究結論 59
6.2 後續研究與建議60
參考文獻 61
附錄 64
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