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研究生:黃琬鈞
研究生(外文):Huang, Wan-Chun
論文名稱:臺北市公私立高中職行政人員工作壓力與因應策略之研究
論文名稱(外文):A Study of Work Stress and Coping Strategies of Administrators in Senior and Vocational High Schools in Taipei City
指導教授:王保進王保進引用關係
口試日期:2015-01-20
學位類別:碩士
校院名稱:臺北市立大學
系所名稱:教育行政與評鑑研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:248
中文關鍵詞:工作壓力因應策略
外文關鍵詞:work stresscoping strategy
相關次數:
  • 被引用被引用:46
  • 點閱點閱:851
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  本研究旨在探討臺北市公私立高中職行政人員工作壓力與因應策略的關係。本研究資料採用問卷調查法,編製「臺北市公私立高中職行政人員工作壓力與因應策略調查問卷」為研究工具,共計發放540份問卷給60所學校,回收457份有效問卷,問卷之有效回收率為84.6%。資料以描述統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關與多元迴歸等統計方法進行分析。本研究主要發現如下:
 一、臺北市公私立高中職行政人員工作壓力為中低程度。
 二、臺北市公私立高中職行政人員在因應策略採用頻率為中偏高程度。
 三、臺北市公私立高中職行政人員工作壓力在年齡、婚姻狀況、子女人數、處室、職務、職等、行政年資、公私立學校、有無進修部及學校規模等背景變項部分有顯著差異;在性別、教育程度、學校類型等背景變項部分無顯著差異。
 四、臺北市公私立高中職行政人員因應策略在年齡、教育程度、婚姻狀況、子女人數、處室、職務、職等、行政年資、公私立學校及有無進修部等背景變項部分有顯著差異;在性別、學校類型及學校規模等背景變項部分無顯著差異。
 五、臺北市公私立高中職行政人員在人際關係、上級壓力、角色衝突及整體工作壓力層面與逃避延宕因應策略有顯著中等正相關。
 六、臺北市公私立高中職行政人員工作壓力無法有效預測因應策略。
  最後,根據研究結果,提供教育行政機關、學校主管人員及行政人員作為政策、管理及壓力調適規劃之參考。
The research mainly discusses the work stress and coping strategies of administrators in senior and vocational high schools in Taipei City. The research data are collected through questionnaire survey. The investigative questionnaire of “A Study of Work Stress and Coping Strategies of Administrators in Senior and Vocational High Schools in Taipei City ” is the main tool in use.
Subjects of the questionnaire survey are 540 administrators selected from 60 senior and vocational high schools in Taipei City, and 457 distributed copies are returned as valid. The return rate is 84.6%. The data are analyzed by using descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation, and multiple regression analysis. The main findings of this study are as following:

1. The complications which are caused by work stress is lower than intermediate level for the administrators in senior and vocational high schools in Taipei City.
2. The frequency to adopt coping strategies is higher than intermediate level.
3. There are significant differences in the performance of the administrators’ work stress in terms of age, marital status, number of children, office, job position, scale of position, seniority, public or private school, with evening division or not, and size of school. However, there are no significant differences in the performance in terms of gender, educational background, and school type.
4. There are significant differences in the performance of the administrators’ coping strategies in terms of age, educational background, marital status, number of children, office, job position, scale of position, seniority, public or private school, and with evening division or not. However, there are no significant differences in the performance of gender, school type, and size of school.
5. The work stress caused by interpersonal relationship, pressure from higher authority, role conflict, and overall work stress has significant moderate positive correlation with strategy of procrastination.
6. The work stress of administrators in senior and vocational high school has no effective prediction towards the coping strategies.
According to the research findings, this study proposes some suggestions for the educational administration institutions and administration of school as a reference resource for policy decision, management, and stress regulation.
目次
目次…………………………………………………………………i
表次…………………………………………………………………iii
圖次…………………………………………………………………ix
第一章 緒論 1
   第一節 研究動機與目的 1
   第二節 研究問題 4
   第三節 名詞釋義 5
   第四節 研究方法與步驟 6
   第五節 研究範圍與限制 8
第二章 文獻探討 11
   第一節 壓力的意涵與相關理論研究 11
   第二節 工作壓力的意涵與相關理論研究 24
   第三節 壓力因應策略相關理論研究 58
   第四節 工作壓力與因應策略之相關研究 80
第三章 研究設計與實施 103
   第一節 研究架構 103
   第二節 研究對象 105
   第三節 研究工具 113
   第四節 實施程序 124
   第五節 資料處理 124
第四章 結果分析與討論 127
   第一節 臺北市公私立高中職行政人員工作壓力之結果分析 127
   第二節 臺北市公私立高中職行政人員因應策略之結果分析 164
   第三節 臺北市公私立高中職行政人員工作壓力與因應策略相
關之結果分析 198
第五章 結論與建議 209
   第一節 結論 209
   第二節 建議 215
參考文獻 219
   壹、中文部份 219
   貳、英文部分 231
附錄 235
   附錄一 專家效度問卷 235
   附錄二 正式問卷 243
參考文獻
壹、中文部份
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