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研究生:陳致遠
研究生(外文):Chen, Chih-Yuan
論文名稱:人格特質、領導風格與工作績效的關聯性研究
論文名稱(外文):The relationship of the personality traits, leadership styles and job performance
指導教授:連雅慧連雅慧引用關係
指導教授(外文):Ya-Hui Lien
口試委員:吳美連連雅慧艾昌瑞
口試委員(外文):Me-Lien WuYa-Hui LienChang-Rudy Ay
口試日期:2016-01-11
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:企業管理系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:84
中文關鍵詞:五大人格特質領導風格轉換型領導交易型領導工作績效
外文關鍵詞:Big Five Personality TraitsLeadership StyleTransformational LeadershipTransactional LeadershipWork Performance
相關次數:
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資訊科技的進步,使得民眾接受資訊的方式更加的多元,金融保險業的進步更是日新月異,隨著時代的前進,主管的領導管理能力是必須要提昇的工作能力,面對廣大的就業民眾,什麼樣的人格特質屬性是適合來從事保險業,並且針對不同的人格特質給予不同的領導管理,因此本研究將探討五大人格特質是否會因主管的領導風格而影響工作績效。
本研究是採用問卷調查的方式來瞭解業務員的五大人格特質與工作績效是否因主管的領導風格為干擾變項之關聯性,因此問卷對象為現職的保險從業人員,區域包括了嘉義、台南兩地等,抽樣方式為便利抽樣法,透過營業單位的早會參與人數,共發放了280份問卷,回收160份問卷,問卷回收率為57.14%。回收之問卷透過敘述性統計分析、信度分析、效度分析、因素分析、獨立樣本T檢定、相關分析及迴歸分析進行檢驗。

本研究之研究結果如下:

1. 五大人格質中親和性、開放性、勤勉正直性對於工作績效有顯著關係。
2. 轉換型領導、交易型領導對於工作績效有顯著關係。
3. 轉換型領導與交易型領導對五大人格特質中開放性人格特質與工作績效有顯著之干擾效果。

Due to the rapid change of information technology, people have more diverse access information than before, the improvement of the leadership capabilities become an important issue in financial insurance industry. In face of the general public who seeks employment opportunities in the financial insurance industry, the management staff shall be able to identify the right personality and know how to lead different personalities with different leadership styles. Therefore, this research is to investigate whether the work performance of five personalities would be affected by different leadership styles.
A questionnaire survey was conducted to understand whether sales’ big five personality traits and work performance are impacted by managers’ leadership style, which is a moderator in this study. The target sample focuses on insurance sales who currently work in Chiayi and Tainan. Convenience sampling is used to collect data. In total, 280 questionnaires were sent and 160 were recovered, the valid response rate is 57.14%. After collecting questionnaire, this study conducted a series of methods to analyse the data, including descriptive statistics analysis, reliability and validity analysis, factor analysis, independent-sample T test, analysis of correlation, and regression analysis.
The findings of this study are concluded as follows:
1. Agreeableness, Openness to experience, and Conscientiousness have significant relationship with work performance.
2. Transformational leadership and transactional leadership have significant relationship with work performance.
3. Transformational leadership and transactional leadership have significant moderating effect with the big five personality traits and work performance.

誌謝詞……………………………………………………………………………………………...……....i
中文摘要…………………………………………………………………………………………...……...ii
abstract…………………………………………………………………………………………………….iii
目錄…………………………………………………………………………………………………….…....iv
表目錄………………………………………………………………………………………………...…....vi
圖目錄………………………………………………………………………………………………...…....vii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 文獻探討 6
第一節 人格特質 6
第二節 領導風格 14
第三節 工作績效 21
第四節 人格特質、工作績效與領導風格之相關研究 26
第三章 研究方法 31
第一節 研究架構 31
第二節 研究假設 32
第三節 研究母體與樣本選取 33
第四節 研究變項之操作性定義 34
第五節 資料分析方法 39
第四章 研究結果 40
第一節 問卷回收與統計 40
第二節 描述性統計資料 41
第三節 信度與因素分析 43
第四節 研究變項相關分析 50
第五節 人格特質、領導風格與工作績效之迴歸分析 51
第五章 結論與建議 62
第一節 研究結論 62
第二節 研究限制 65
第三節 管理意涵 66
參考文獻 67
附錄 正式問卷 71

中文部份
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英文部份
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