# 臺灣博碩士論文加值系統

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 數學是科學之母，也是學校的重要科目之一。然而，國中會考後卻發現連續兩年每三個孩子就有一人英數「待加強」，升上高中職的學生中將有許多人要接受補救教學。因此，若能找出目前師生對補救教學的需求，並加以改良，對補救教學必定有正面的幫助。本研究以失效模式與效果分析法(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)及品質機能展開法(Quality Function Deployment, QFD)為研究工具。先蒐集高中學生和教師對高中數學補救教學所感受到的缺失，以失效模式與效果分析法求出各缺失之風險優先級數(RPN)，利用有序加權平均(Ordered Weighted Averaging, OWA)整合運算程序、線性變換將其轉為顧客需求之權重，並將各缺失轉為顧客需求，再實行品質機能展開，發展顧客需求和教學設計參數的關係矩陣而決定其改善優先順序。研究結果發現，顧客需求項目以上課時間符合師生需求，上課人數小班化，學生練習納入課程及校方持續追蹤成效最被重視。而課程設計參數之部分則以及時回饋、偵錯，提升學生參加的意願，建立師生雙向互動的情境，在平日上課時間施行補救教學及根據學生的程度分組教學為最優先的教學設計執行項目。希望本研究對高中校方規畫數學補救教學有所助益。
 Mathematics is the mother of science, but also one of the important school subjects. However, it was found in the Junior high school-examination that for two consecutive two years there is a person who "should be strengthened", for every three children. Many of the students Entering high school will accept remedial teaching. Therefore, if we can find the current demand of the teachers and students and improved the remedial teaching, it must be positive for remedial teaching.This study conducts Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) and Quality Function Deployment (QFD) as research instrument. First, gathering the defect of high school students and mathematics teachers feeling for remedial teaching.Then applying FMEA to calculate the Risk Priority Numbers (RPN) of each defect. Then using Ordered Weighted Averaging (OWA) integration of operational procedures and linear transformation to turn them to the significance weights of customer demand. And we turn each defect to the customer demand. Then using QFD to develop the relational matrix between customer demand and teaching design parameter to decide the priority.The result has shown that the key customer demand priorities as following: class time meeting the demand of the teachers and students, the number of students in class getting fewer, students practicing in class, and keeping track the students’ performance. As to teaching design parameter, the priority implementing elements are as following: timely feedback and pointing out the error, enhancing the students' willingness to participate, establishing two-way context of the teachers and students, applying remedial teaching on school hours and according to the degree of student to apply group teaching. We hope that this study to senior high school staff about planning mathematical remedial teaching is helpful.
 摘 要 iABSTRACT ii誌謝辭 iv目 錄 v表目錄 vii圖目錄 viii第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3第二章 文獻探討 5 第一節 失效模式與效果分析法 5 第二節 有序加權平均 10 第三節 品質機能展開法 15 第四節 高中數學補救教學 23第三章 研究方法 32 第一節 研究流程 32 第二節 研究之方法步驟 35第四章 研究結果分析 39 第一節 FMEA問卷調查 39 第二節 以OWA整合運算程序及線性變換 44 第三節 建立品質屋 47第五章 結論與建議 57 第一節 結論 57 第二節 建議 58 第三節 研究限制 60參考文獻 61附錄A 67附錄B 69附錄C 72
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 1 企業內技術移轉管理研究--應用品質機能展開 2 國艦國造品質機能展開之研究 3 運用合作學習實施國中數學補救教學之行動研究 4 應用FMEA與QFD整合玩具開發風險之研究 5 運用FMEA技術於國中、小文理補習班建構教學 6 模糊多準則群體決策於供應鏈整合之研究 7 應用品質機能展開改善攜手計劃課後扶助之服務品質 8 改善傳統失效模式與效應分析的風險優先數 9 專家系統模式應用在高中數學補救教學之成效研究 10 運用數學遊戲進行國小二年級數學補救教學之研究 11 數位學習與混成學習於高職數學補救教學之成效研究 12 以數學對話方式施行國中數學補救教學之研究 13 維度縮減之OWA多屬性決策模式評估企業經營績效 14 基於區間模糊集合發展客觀權重及整合權重求解方法 15 品質機能展開之顧客需求分析與產品設計應用—以扣件製造商S公司為例

 1 張峻源(1998)。服務的品質展開法。品質管制月刊，34(12)，27-35。 2 張新仁(2001)。實施補救教學之課程與教學設計，教育學刊，17，85-106。 3 黎正中、許聰鑫(1996)。QFD品質屋的量化工作。品質學報，3(1)，65-79。 4 劉欣宜(2013)。學習者中心的學習診斷與補救教學。教育人力與專業發展，30(1)，

 1 國民小學低年級補救教學教師參與補救教學實施現況之研究 2 原住民重點國民中學教師專業素養、補救教學理念 與補救教學成效之探討 3 高雄市國小教師知覺學校對「補救教學實施方案」行政支持與補救教學效能關係之研究 4 運用FMEA及QFD回應顧客抱怨以強化內部稽核 5 國中生英語補救教學學習動機與學習成效關係之研究-以新竹市「補救教學實施方案」為例 6 應用品質機能展開(QFD)和失效模式與影響分析(FMEA)於 ISO/IEC 17025中的外包商評選 7 GeoGebra融入補救教學與PowerPoint融入補救教學之成效比較研究-以高雄市某國中為例 8 「攜手計畫-課後扶助」教學人員對弱勢低成就學生成因、補救教學作法及補救教學成效之研究 9 探討縱貫式適性診斷暨補救教學系統與補救教學計畫診斷系統之成效差異 10 應用FMEA與實驗設計製程參數最佳化之研究－以塑膠塗裝製程為例 11 小組討論式補救教學與傳統式補救教學差異之研究 12 資本預算為基礎的FMEA於關鍵資訊基礎設施資安風險管理的應用 13 運用8D與FMEA改善客訴之研究 14 探討國中小補救教學科技化評量系統網站使用滿意度之研究-以高雄市國小補救教學授課教師為例 15 應用QFD於銀髮族智慧生活產品設計之研究

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