臺灣博碩士論文加值系統

本研究是有關社會各界特別關心 之「社區關懷據點之競爭優勢」，係以新竹縣社區照顧協會為研究對象，全文藉文獻中有關社區關懷服務之研究探討，針對人口老齡化的湖口地區接受社區關懷據點提供之服務的「樂齡人口」通過對對對社區照顧服務的相關研究文獻綜述，論文利用定性研究方法，深入訪談，收集數據，以便於找出服務的關鍵因素、人口老齡化據點，參與老人人口結構、關懷據點的護理需求，學習能力和關懷據點服務的未來發展。

研究中，利用質性方法的內容分析法，將所蒐集的資料進行編碼的系統性分析，萃取關懷據點競爭優勢之關鍵因素等作為提供未來國內發展社區關懷據點之參考。

研究結論期望了解湖口地區樂齡人口對關懷據點之看法與服務需求，以及關懷據點成功經營之關鍵因素等資訊，提供政府施政考評之參考。


關鍵字：社區關懷、競爭優勢、關懷據點、樂齡人口

This study investigates the community care particular on her competitive advantage, by taking the community-
based care for the Association of Hukou Township, Hsinchu County, as the research target. Through literature review on the relevant research of community care services for the Hukou area on the ageing population, the thesis makes use of qualitative research methods, and in-depth interviews to collect data, in order to find out the key facters of services at the ageing population stronghold, the participating seniors population structure, at the care stronghold the care demand, the learning capabilities and the future development for the services caring stronghold.

Study, using qualitative content analysis method, systematic analysis of the encoded data collected will be, a key factor in the extraction care stronghold competitive advantage for future reference stronghold of the domestic development of community care.

Conclusions Ageing population expected to understand the key factors Lakes Entrance views stronghold of care and service needs, as well as care for the successful operation of the base and other information to provide a

arefereKeyword: community care，competitive advantage，caring stronghold，ageing populationnce evaluation of government policies

目 錄
審 定 書 ----------------------------------------------------------------------- I
中文摘要 ----------------------------------------------------------------------- II
英文摘要 ----------------------------------------------------------------------- III
謝 誌 ----------------------------------------------------------------------- IV
目 錄 ----------------------------------------------------------------------- V
表 目 錄 ----------------------------------------------------------------------- VII
圖 目 錄 ----------------------------------------------------------------------- IX
第一章 緒論 ------------------------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景與動機--------------------------------------------------- 1
第二節 研究目的與範圍-------------------------------------------------------- 5
第三節 研究流程----------------------------------------------------------------- 8
第二章 文獻探討----------------------------------------------------------------- 9
第一節 關懷據點之源起與發展----------------------------------------------- 9
第二節 台灣關懷據點之源起與發展--------------------------------------------------- 16
第三節 新竹縣關懷據點服務之競爭優勢-------------------------------------------------22
第三章 研究方法----------------------------------------------------------------- 27
第一節 研究方法--------------------------------------------------------- 27
第二節 研究架構與提案----------------------------------------------------------- 30
第四章 分析與討論-------------------------------------------------------------- 35
第一節 競爭優勢關鍵因素-------------------------------------------------- 35
第二節 關懷據點志工問卷調查及分析------------------------------------------- ------37
第三節 關懷據點活動老人之問卷調查及分析--------------------------------------------- 41
第四節 關懷據點功能與發展--------------------------------------------------------- 45
第五章 結論與建議-------------------------------------------------------------- 49
第一節 結論------------------------------------------------------------ 49
第二節 研究建議---------------------------------------------------------------- 53
第三節 對未來研究之建議--------------------------------------------------------- 55
參考文獻 ------------------------------------------------------------------------57
一 中文部分---------------------------------------------------------------- 57
二 英文部分----------------------------------------------------------------- 60
附錄一 社區學習照顧服務協會關懷據點競爭優勢效益評估問卷------------------------------ 61
附錄二 志工服務項目、居民參與度、服務滿意度、創新服務記錄----------------------------- 62
附錄三 老人服務項目、居民參與度、服務滿意度、創新服務記錄----------------------------- 64
附錄四 新竹縣政府104年度社區照顧關懷據點評鑑特優等發獎金函-----------------------------66
附錄五 博碩士論文紙本授權書------------------------------------------------------- 67


表目錄
表 目 錄 ------------------------------------------------------------------------V
表1-1 103年新竹縣現住人口年齡結構-------------------------------------------------2
表1-2 台灣近年出生人數統計------------------------------------------------------- 3
表1-3 新竹縣社區學習照顧服務協會服務據點一覽表---------------------------------------5
表2-1 英國社區照護服務之對象一覽表-------------------------------------------------12
表2-2 55—64歲國民認為65歲以後理想的居住方式----------------------------------------18
表2-3 103年新竹縣現住人口之人年齡結構----------------------------------------------19
表3-1 取樣志工訪談名冊---------------------------------------------------------- 32
表3-1 取樣受服務者訪談名冊-------------------------------------------------------32
表4-1 受訪志工問卷調查名單-------------------------------------------------------37
表4-2 受訪社區老人資料-----------------------------------------------------------41


圖目錄
圖 目 錄 ------------------------------------------------------------------------VI
圖1-1 歷年出生統計長條圖 -------------------------------------------------------- 4
圖1-2 研究流程圖 ---------------------------------------------------------------7
圖3-1 研究架構圖----------------------------------------------------------------30

參考文獻

(1)中文文獻

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