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研究生:蔡伶慧
研究生(外文):TSAI,LING-HUI
論文名稱:現金回饋機制網路購物加盟連鎖店主經營模式研究----以A公司為例
論文名稱(外文):A study of cashback rewarding method of e-commerce in the chain store type of business from A company
指導教授:楊宗文楊宗文引用關係陳信宏陳信宏引用關係
指導教授(外文):YANG,TSUNG-WENCHEN,SHIN-HUNG
口試委員:黃玉琴梁瑋傑
口試委員(外文):HUANG,YU-CHINLIANG,WEI-JIE
口試日期:2016-06-23
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:電子商務網路創業現金回饋機制
外文關鍵詞:E-commerceInternet businesscashback
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網路科技使得全球地球村化, 在網路資訊發達的當下,運用網路創業或微型創業成為熱門的賺錢之道。微型創業從網路創業開始宅經濟造就了網路創業,金融海嘯之時,許多放無薪假的員工,把網路成為他們打發時間及娛樂的平台,因此造就了這一波宅經濟。宅經濟讓網路創業和微型創業呈現一路成長的態勢,從線上遊戲到部落格行銷,都相當的熱門,成為當下創業的主流。根據資策會產支處(2016)預估,2015年台灣電子商務規模可望達1兆零69億元,較往年成長14%;進一步來看,B2C的電子商務產值即佔6,138億元,亦成長15.89%,顯見電商市況暢旺。而各網購平台在商品數的競爭上更是傾注全力,藉由齊全的商品去觸及更多潛在訪客,猶如在無垠廣闊的網海裡佈下綿密網絡方能覆蓋最大限度的目標對象進而收提升網站流量之效。每種商業模式都會是當時時下的趨勢,而趨勢也會因為時代的變遷而有所變化。然而消費市場總是在轉變,唯一不變的是只要是人一直都在消費。
本論文研究現金回饋機制網路購物加盟連鎖店主的經營模式,並以A公司為例,運用現金回饋給消費者的方式,結合了口碑式行銷及社群購物的,利用加盟連鎖店主的力量解決網路購物沒有顧客忠誠度問題,利用人的力量,提高顧客忠誠度,並探討有別於一般團購網站的獲利模式。
Conducting business on the internet is a new business model in the current marketplace. It changes business strategy from a localized business to a global one in the last decade. The turning point is that many people were unemployed or took unpaid leave during the global financial crisis in 2008. The majority of them spent most of their time by doing the job hunting using internet. Internet entrepreneurs found the huge potential in this market and created many job opportunities. For instances, online games and blog marketing are the product of this current mainstream business.
The production branch office of the Institute for Information Industry estimated the scale of e-commerce in Taiwan was exceed 1 trillion and 6.9 billion New Taiwan Dollar (TWD) in 2015. The growth rate was 14% comparing to the data from 2014. The Business-to-consumer (B2C) e-commerce was increasing about 15.89% and reached the values of 6 hundred 13 billons and 8 hundred million TWD. It illustrated the e-commerce is the tending of new business model.
In order to maximize the product range, a significant amount of consumer products is listed on the online shopping platform. It attracts more potential customers to the world of internet business. Business model and business strategy are always changing from time to time. It is hard to say at this point that the internet business will stay in the top of marketplace for how long. But, there is one thing which is the human will keep shopping will remain the same.
Cashback rewarding method of e-commerce in the chain store type of business from A company is studied in this thesis. This method combines good quality of sales marketing and group shopping strategy. The issue of consumer royalty will be minimized in this chain store type of internet business. The reason is it provides the direct rebate, cashback, to the costumers. This study will include the profit strategy from other group shopping website. The information will be compared to the A company.
目 錄
摘要 i
Abstract ii
謝誌 iii
目 錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 9
第一節 研究背景 9
第二節 研究動機 11
第三節 研究目的 13
第四節 研究問題 13
第五節 研究方法 14
第六節 研究限制 14
第七節 研究流程 15
第二章 文獻探討 17
第一節 現金回饋之定義 17
第二節 電子商務 18
第三節 創業的概況與發展 23
第四節 加盟連鎖 28
第三章 研究方法 35
第一節 個案研究法 35
第二節 訪談法 37
第四章 個案研究 41
第一節 前言 41
第二節 A公司簡介 41
第三節 消費模式的轉換 42
第四節 4P 47
第五節 馬斯洛理論 48
第六節 五流分析 50
第七節 五贏獲利商業模式 51
第八節 SWOT分析 52
第五章 訪談分析 54
第一節 A類型 55
第二節 B類型 58
第三節 C類型 61
第六章 結論與建議 64
第一節 研究結論 64
相同處 65
相異處 65
相同處 66
相異處 66
相同處 67
相異處 67
A類型店主 68
B類型店主 68
C類型店主 68
第二節 後續研究與建議 70
參考文獻 71
中文文獻 71
英文文獻 74
網路文獻 79
附錄一 80


表目錄
表2 1學者電子商務定義 19
表2 2 B2C 與C2C比較 21
表2 3傳統交易模式與電子商務交易之比較 22
表2 4學者對於創業定義 26
表2 5加盟連鎖定義 29
表2 6四種不同連鎖體系的比較 32
表2 7四種不同連鎖體系的比較 33
表2 8連鎖加盟優缺點 33
表4 1 A公司代理產品類別 45
表4 2 A公司購物網站與其他購物網站比較 46
表4 3可加盟購物網站A公司與B公司比較 46
表4 4 A公司SWOT分析 53
表5 1訪談店主簡介 54
表5 2 A類型加盟前 55
表5 3 A類型實際經營狀況 56
表5 4 A類型商城機制 57
表5 5B類型加盟前 58
表5 6B類型實際經營狀況 58
表5 7B類型商城機制 60
表5 8C類型加盟前 61
表5 9C型實際經營狀況 62
表5 10C類型商城機制 63
表6 1 A店主異同處 65
表6 2 B店主異同處 66
表6 3 C店主異同處 67
表6 4 ABC店主異同處 68

圖目錄
圖1 1 線上平台商品數排行榜 10
圖1 2 研究流程圖 16
圖3 1 研究架構圖 40
圖4 1 傳統消費模式 42
圖4 2 A公司消費轉投資概念 43
圖4 3 現金流 44
圖4 4 馬斯洛的需求層次理論 48
圖4 5 獲利模式流程圖 51
中文文獻
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