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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:閻廣聖
研究生(外文):Yen,Kuang-sheng
論文名稱:媒體報導與危機溝通之研究-以諾羅病毒群聚感染為例
論文名稱(外文):A Study of Media Coverage and Crisis Communication-Taking Cluster Norovirus Infection as an Example
指導教授:包冬意包冬意引用關係
指導教授(外文):Bau,Dong-yih
口試委員:李城忠楊志強包冬意
口試委員(外文):Lee,Cheng-JongYang,Jhih-CiangBau,Dong-yih
口試日期:2016-04-17
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:人力資源暨公共關係學系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:諾羅病毒媒體報導危機溝通
外文關鍵詞:Norovirusmedia coveragecrisis communication
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本研究旨在探討中部地區醫護人員及一般民眾對諾羅病毒群聚感染事件的媒體報導及危機溝通的看法。以台灣中部地區醫護人員及一般民眾為問卷發放對象,共回收有效問卷163份,並以SPSS及結構方程模式(SEM)作為分析工具。
研究結果發現:(1)醫護產業人員與一般民眾對媒體報導的看法有顯著的差異。(2)醫護產業人員與一般民眾對於危機溝通的看法有顯著差異。本研究並根據研究結果提出相關的建議,提供給衛生主管機關、新聞媒體與度假村業者參考。

This study aims to discuss the opinions of medical personnel and general populace in central Taiwan on media coverage and crisis communication for the event of cluster norovirus infection. The subjects were the medical personnel and general populace in central Taiwan; totally 163 valid questionnaires were retrieved and SPSS and SEM were used as the analysis tool. The research results show that: (1) medical personnel and general populace have the significantly different opinions on the media coverage; (2) medical personnel and general populace have the significantly different opinions on the crisis communication. Based on the research results, this study proposes suggestions for competent health authorities, news media and businessmen in the resort industry as reference.
摘要 iii
ABSTRACT iv
誌謝 v
目 錄 vi
圖 目 錄 viii
表 目 錄 ix
公 式 目 錄 x
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究問題 5
第四節 研究範圍與流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 病毒性腸胃炎-諾羅病毒 7
第二節 媒體報導 12
第三節 危機溝通 21
第三章 研究方法 35
第一節 研究架構 35
第二節 研究假設 36
第三節 研究工具 36
第四節 資料收集 41
第五節 資料分析方法 42
第四章 資料分析與研究結果 45
第一節 信度與效度分析 45
第二節 樣本結構分析 52
第三節 研究假設檢定 56
第五章 結論與建議 62
第一節 研究結論 62
第二節 討論與建議 63
第三節 研究限制與後續建議 64
參考文獻 66
一、網站部分 66
二、中文部分 68
三、英文部分 70
附錄一 問卷 72


一、網站部份
CDC, USA : Norovirus Technical Fact Sheet. (http://www.cdc.gov/ncidod/dvrd/revb/gastro/norovirus-factsheet.htm)
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佟振國、李忠憲、蔡淑媛、唐在馨(2015)。武陵富野爆集體染諾羅‧賞櫻得立「生死狀」。自由時報電子報。2015年12月4日取自http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/857459
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中國時報電子報。2015年12月4日取自
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趙容萱(2015)。陵富野8成訂房客選擇入住。
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衛生福利部疾病管制署全球資訊網,傳染病介紹病毒性腸胃炎網頁
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二、中文資料:
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三、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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