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研究生:簡泓軒
研究生(外文):CHIEN HUNG HSUAN
論文名稱:國軍兵源結構轉型後募兵策略及成效之研究 -以陸軍2011~2014為例
論文名稱(外文):A study of Army recruiting strategies after Armed Force Transformation(2011~2014)
指導教授:吳宜蓁博士
口試委員:邱淑華博士賴正能博士
口試日期:2016-01-18
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:大眾傳播學研究所碩士在職專班
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:國軍人才招募行銷組合關係行銷志願役士兵
外文關鍵詞:Recruitment of National Armed ForcesMarketing mixrelationship marketingVolunteer Soldiers
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為適應高科技戰爭的高素質人力需求、經濟及社會條件的變化,我國兵役制度已由「徵、募併行制」逐次轉換為募兵為主,並自2003年起開辦志願士兵招募工作,且逐年提高招募比例,預計於2016年底達成全募兵的目標。一個國家兵役制度的良莠及部隊組成人員素質的良窳為一國軍力的重要指標,亦是國防政策能否能達成預期目標的重要因素之一。因應現代戰爭型態轉變國軍自1997年「精實案」起,歷經「精粹案」、「精進案」及馬上即將實行的「永固案」,實施數次組織精簡及編裝調整迄今,已大幅調降兵力總員額。
本研究分析陸軍兵源轉型後現行志願役士兵招募策略的作法及成效並探討招募策略執行過程中遭遇到困難及其克服道,進而整理歸納出適合當前總體環境的志願役士兵招募策略,作為未來調整人才招募策略的參考。
研究發現:陸軍受外部環境國防財力分配運用、傳統社會環境的影響、大專院校增加排擠募兵、少子化的影響、軍人福利的刪減。內部困難為生活環境不佳、公差勞逸不均、招募編組單薄且編組不當、新聞媒體負面報導影響、連續精簡後配套不周。經調整策略由101年以前「建立優質工作環境、多元強化宣傳」逐步調整為注重「尊嚴、待遇、出路」後,成效在103年有所起色。
研究建議陸軍可配合政策面、制度面、執行面三方面提供調整,以贏得部隊及士兵(顧客)的最大滿意及忠誠度的目標,透過建立信任、承諾、溝通與衝突處理,應可逐年克服轉型後招募成效不彰問題,達「全募兵」的目標。

The national policy of military service has changed to volunteer dominated from both of conscription and volunteer ways in order to adopt high-tech war and the change of economic and social environment. National Armed Forces has begun the recruitment of volunteer soldiers since 2003 and it raises the ratio yearly. The goal of all volunteer is set in 2016.
Policy of military service and quality of military personnel are indicators of National power and are important factors for a country whether achieve the goal of defense policy. National Armed Forces has executed a series of streamline projects which are Jin-Shih, Jin-Jun, Jin-Cuei, and Yung-Ku projects that has cut the size of total number of military personnel since 1997.
The study analyzes recruiting strategy and effectiveness for volunteer soldiers in Army after transformation and discusses the barrier and solution that were occurred during recruitment. After all, the study summarizes the suitable recruiting strategy for volunteer soldier the future reference.
The study found that Army has been influenced by external interventions that are defense budget distribution, traditional social environment, colleges and universities overflow, and the decreasing birthrate. Internal interventions are poor living quarter, uneven workload, lack of recruitment team, negative comments from media and press, incompleteness of streamline design. The strategy was “establish the high quality working environment and strengthen multiple direction of propaganda in 2012. After the adjustment of the strategy yearly, Army has a great improvement in recruitment in 2014.
The Study concludes a suggestion that Army could work on four major approaches “To promote cultural transformation by implement the connotation of relationship marketing and multi-direction marketing”, “To purpose a clear project that promotes strategic activities positively”, “To construct integrated network of relationship marketing”, and “To integrate resources of external partner in order to establish exchanging and sharing platform.”,

第一章 緒論
第一節 研究背景
第二節 研究動機
第三節 研究目的
第二章 文獻分析
第一節 社會環境對募兵的影響
第二節 招募策略
第三節 各國招募狀況比較
第四節 國軍招募文獻分析
第三章 研究方法與步驟
第一節 研究流程
第二節 研究方法
第三節 研究對象
第四節 訪談題綱
第四章 研究結果
第一節 陸軍現行招募策略
第二節 招募策略的效果
第三節 陸軍招募遭遇的困境
第四節 決策單位的改進措施
第五章:結論與建議
第一節 結論
第二節 研究建議
第三節 研究限制
第四節 未來研究方向


一、中文:
Robert K.Yin著、蔡伸章譯(1900)。《美國的軍事革新—從越戰到波灣戰爭》。台北,麥田。(原書James F. Dunnigan,Raymond M.Macedonia[1974]. Getting it right : American military reforms after Vietnam to the Persian Gulf and beyond)
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高敬文(1996)。《質化研究方法論》,台北:師大書苑。
國防部(2010)【100年國防部招募指導計畫】。台北:國防部。
國防部主計局(2013)。【102年度「國軍專題統計分析」研究成果彙編】未出版之統計數據。
推行兵役事務應行宣傳招募慰勞及獎懲辦法(2012)
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二、西文:
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Halimi, A. B., Chavosh, A., & Choshali, S. H. (2011). The Influence of RelationshipMarketing Tactics on Customer’s Loyalty in B2C Relationship – the Role ofCommunication and Personalization. European Journal of Economics, Finance andAdministrative Sciences, 31, 49-57.
Kotler, P. (1992). Marketing’s New Paradigm:What’s Really Happening Out Three.Planning Review, 20, 51-52.
Noe, R.A., Hollenbeck, J.R., Gerhart, B., and Wright, R.M. (2006), “Human resourcemanagement: gaining a competitive advantage.” New York: McGraw-Hill.
Peter F Drucker,(1973) “Management: Tasks, Responsibilities, Practices” New York: McGraw-Hill.
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Smith, W.R. (1956), “Product Differentiation and Market Segmentation as AlternativeMarketing Strategy,” Journal of Marketing, 21(1), 3-8.



三、網路:
李瑞中(2014年10月)。〈國防部應重新審慎研議募兵制的可行性〉,《天下雜誌》。取自http://opinion.cw.com.tw/blog/profile/52/article/1036?ext=rel
陳鎮湘(2015年3月15日)。〈募兵不是數字遊戲〉,取自https://www.facebook.com/pages/%E9%99%B3%E9%8E%AE%E6%B9%98/370548443039113?_rdr=p
顏偉哲(2015年4月9日)。TVBS〈以國全民皆兵 18歲男服役3年、女當兵2年〉,取自https://tw.news.yahoo.com/%E4%BB%A5%E5%9C%8B%E5%85%A8%E6%B0%91%E7%9A%86%E5%85%B5-18%E6%AD%B2%E7%94%B7%E6%9C%8D%E5%BD%B93%E5%B9%B4-%E5%A5%B3%E7%95%B6%E5%85%B52%E5%B9%B4-141600527.html

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