臺灣博碩士論文加值系統

網際網路的便利，帶動電子商務蓬勃發展，但網購交易詐騙行為頻傳，第三方支付應用於電子商務可提升交易安全，減少買賣雙方個人資料外洩風險並保障買賣雙方權益。另第三方支付服務之專法「電子支付機構管理條例」及相關子法於2015年5月發布施行，對於第三方支付服務業者有明確的規範，亦增加對消費者的保障。本研究目的以科技接受模式、計畫行為理論加上科技特質及使用者特性探討消費者採用第三方支付服務之意願。
本研究採用質性研究之訪談法，訪談10位有網路購物經驗之消費者，將訪談結果依各衡量項目進行資料分析。資料分析結果發現安全、自我效能、知覺有用、知覺易用、知覺行為控制及態度正向影響消費者採用第三方支付之意願。本研究結果除可供學術參考外，亦可供業者經營第三方支付服務之參考。

Internet convenience has drived e-commerce to flourish, but there are a lot of fraud on online shopping transactions. Third-party payment can enhance the security of e-commerce transactions, it can reduce the risk of personal information leakage and protect the rights of buyers and sellers. “The Act Governing Electronic Payment Institutions” and related sub-law was promulgated in May 2015, they clearly define the rules of third-party payment, and ensure the rights of consumers. This study used Technology Acceptance Model (TAM), Theory of Planned Behavior (TPB), technological trait, and user characteristics to explore consumers’ adoption intention of third-party payment.
This study used qualitative research method to interview 10 consumers who have online shopping experiences. According to the interview results, we can find the relationships between 11 variables. This study revealed that security, self-efficacy, perceived usefulness, perceived ease of use, perceived behavior control, and attitude will increase the consumers’ adoption intention of third-party payment. The results of this study not only have academic value, but also can be provided to the third party payment service providers for their reference.

第 壹 章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第三節 研究流程 4
第 貳 章 文獻探討 6
第一節 第三方支付簡介 6
第二節 科技接受模式與計畫行為理論 14
第三節 科技特質 21
第四節 使用者特性 23
第五節 信任 25
第六節 知覺風險 26
第 參 章 研究方法 28
第一節 研究架構 28
第二節 研究變項與衡量 29
第三節 質性研究方法 35
第四節 研究對象 36
第五節 資料蒐集與分析 37
第 肆 章 結果與分析 41
第一節 受訪者基本資料及訪談結果 41
第二節 各項構面訪談結果 45
第三節 各構面間之比較分析 50
第四節 研究發現 58
第 伍 章 結論與建議 65
第一節 研究結論 65
第二節 本研究的理論意涵 67
第三節 本研究的實務意涵 67
第四節 研究限制 68
第五節 未來研究建議 69
參考文獻 70

一、中文文獻：
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三、網站資料
1.PayPal網站，https://www.paypal.com/tw/
2.阿里巴巴網站，http://www.alibabagroup.com
3.資策會，2013年-我國電子商務市場現況分析-我國網路商店經營現況，中華民國電子商務年鑑，2013/12/15。2016/5/11，取自http://ecommercetaiwanapp.blogspot.tw/2013/12/2013_6906.html
4.資策會，電子商務現況-國內電子商務現況，中華民國電子商務年鑑，2014/11/12。2016/5/11取自http://2014ecommerce.blogspot.tw/2014/11/blog-post_86.html
5.歐付寶網站，https://www.allpay.com.tw/
6.韓化宇，第三方支付六業者准辦，經濟日報，聯合新聞網，2015/08/28。2015/12/7，取自 http://udn.com/news/story/7239/1150649-%E7%AC%AC%E4%B8%89%E6%96%B9%E6%94%AF%E4%BB%98-%E5%85%AD%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%87%86%E8%BE%A6